"Mary, la majordome, a offert un service exceptionnel. Elle m'a contacté quelques jours à l'avance pour me recommander des sites pittoresques et des adresses gourmandes, et a répondu rapidement à toutes mes questions. Les attractions recommandées étaient toutes magnifiques. Elle m'a même surclassé dans une chambre avec une vue imprenable sur le lac Erhai, et le bar d'observation des étoiles au 25e étage offrait des panoramas nocturnes à couper le souffle. La chambre était également impeccable ; le personnel d'entretien la maintenait d'une propreté irréprochable."

"1 nuit à 6 personnes. Le lit était un peu dur et une odeur d’égout au rez de chaussé à notre arrivée. Tout le reste impeccable."

"La propreté générale semblait correcte, mais les draps étaient assez sales et j'avais constamment l'impression qu'il y avait des acariens, des taches noires et des insectes la nuit. Les chambres du premier étage étaient particulièrement humides. Bien qu'on puisse l'apercevoir depuis les Trois Pagodes, l'établissement est en réalité assez éloigné. Cependant, comparé à d'autres maisons d'hôtes de la vieille ville, il reste acceptable."

"Je peux vous dire que pour un hôtel à 3 000 yuans la nuit, ce niveau de service est absolument déplorable ! N'y réservez surtout pas ! Commençons par les équipements : le carrelage de la douche se décollait, la peinture était écaillée sur une grande surface et il n'y avait pas de pommeau de douche fixe ; c'était vraiment rudimentaire. Les toilettes étaient à peine « intelligentes » (ouverture automatique du couvercle), pratiquement non intelligentes. La ventilation de la salle de bain était également très mauvaise. Il y avait de nombreux insectes morts dans la chambre, visiblement mal nettoyés ; j'étais obligé de faire comme si je ne les voyais pas. Je comprends que les moustiques n'aient pas été complètement éradiqués, étant donné que nous sommes au Yunnan et qu'il n'y avait pas de moustiquaires aux fenêtres. Enfin, la porte vitrée électrique du sol au plafond présente un défaut de conception. Si elle se coince dans les rideaux, elle s'ouvre automatiquement. Pendant les deux jours de notre séjour, il a fait très venteux et pluvieux. Dès qu'on ouvrait la porte, les rideaux s'envolaient et la porte se bloquait. J'ai demandé à la femme de ménage de la réparer, et elle m'a répondu que ça arrivait parfois, et m'a conseillé d'essayer de la tirer moi-même… J'ai séjourné dans des hôtels coûtant entre 500 et 5 000 yuans, et c'est la première fois que j'entends une telle réponse. C'est absurde. Ai-je payé 3 000 yuans la nuit pour venir ici et faire le ménage ? Deuxième problème : nous sommes arrivés à l'hôtel peu après minuit la veille de notre départ, pour constater que la route était bloquée par des barrages routiers, empêchant notre VTC d'accéder à l'hôtel. J'avais pourtant contacté le directeur à 23h30 pour qu'il vienne nous chercher à minuit, et il avait « accepté ». Nous n'avons pas réussi à le joindre ni par téléphone ni par WeChat. Mon mari et moi avons donc dû sortir de la voiture et gravir une colline de 300 mètres en pleine nuit (l'hôtel est situé en pente). Je ne sais pas s'il dormait ou s'il avait activé le mode silencieux. Le lendemain, il n'a fourni aucune explication pour cet oubli. Pour un hôtel coûtant entre 1 000 et 4 000 RMB la nuit, est-ce normal qu'il n'y ait personne de garde ? Ne pas répondre, d'accord, mais répondre, c'est bien beau, mais la route était bloquée et personne n'est venu nous chercher : n'est-ce pas tout simplement inadmissible ? Le forfait photo offert pendant le voyage était clairement conçu pour nous inciter à acheter des photos ; ils ont délibérément assombri les négatifs. Mais bon, je travaille dans ce secteur, alors je ne me suis pas sentie arnaquée. La piscine de la chambre était censée être chauffée de 21 h à 7 h, mais l'eau était froide. On nous a expliqué que c'était à cause de la pluie et que l'eau était froide. Vous n'avez jamais vu de source chaude sous la neige ? Pourquoi tant d'excuses pour le dysfonctionnement du chauffage ? Je n'ai pas pris de photos de la plupart des désagréments et j'envisageais de laisser tomber. Mais la veille de mon départ, ils ont cessé de répondre à mon téléphone. Je ne m'y attendais vraiment pas. Mon mari n'apprécie pas la pression des inconnus et n'arrêtait pas de me dire de prendre la montée comme un exercice et de ne pas faire d'histoires. J'ai essayé de me retenir, mais plus j'y pensais, plus j'étais en colère. J'ai séjourné dans de nombreux hôtels, mais c'est la première fois que je vois un tel service et de telles installations à ce prix-là. Je vous conseille d'aller ailleurs ; surtout, ne réservez pas ici ! Je le pense sincèrement, sans exagération."

"Lors de mon deuxième jour à Dali, je me suis enregistré au Yueshan Haiban. L'expérience a été excellente sur toute la ligne. Mme Cheng m'a surclassé dès mon arrivée. 👏 La chambre était spacieuse, propre et bien rangée, sans odeurs. Elle était très confortable. J'avais une chambre avec vue sur la montagne, très calme. Par la fenêtre, je pouvais admirer les fleurs et les arbres de la cour, et même les collines au loin. La vue était imprenable. L'hôtel était très bien équipé, avec une piscine et un restaurant. La piscine était très propre et le restaurant donnait sur la cour, ce qui le rendait très agréable. Le petit-déjeuner était particulièrement copieux et délicieux. Les nouilles de riz au porc et aux champignons étaient incroyablement savoureuses. Le plateau de fruits inclus était également très généreux ! Plus important encore, outre l'environnement agréable et le confort du séjour, l'accès aux attractions à proximité était très pratique et les taxis étaient facilement disponibles. Le personnel de l'hôtel était également très sympathique et accueillant, toujours prêt à répondre rapidement aux questions, attentif et attentionné. Je tiens tout particulièrement à féliciter Mme Cheng pour son service attentionné, qui a rendu mon expérience si merveilleuse. À bientôt !"

"La chambre était propre et l'emplacement idéal."

"Ce B&B à Shuanglang, recommandé par mes amis, est absolument incroyable ‼️ Dès l'entrée, j'ai été ébloui par l'immense baie vitrée. La vue panoramique sur le lac Erhai et les montagnes de Cangshan est à couper le souffle, chaque photo est un chef-d'œuvre empreint d'ambiance 📸 ✨ Le service de conciergerie est super attentionné ! ✨ Prise en charge à l'intersection, aide avec les bagages, c'est tellement pratique quand on voyage avec des enfants ! ✨ Séance photo de voyage professionnelle gratuite ! Le photographe est excellent, les photos brutes sont parfaites, pas besoin de retouches. ✨ Le thé de l'après-midi dans les parties communes est magnifique, le petit-déjeuner est équilibré et nutritif, et le soir, des desserts réconfortants sont livrés directement dans la chambre."

"Parfait hôtel. Très bon emplacement. Juste le jus d'orange du petit-déjeuner vraiment imbuvable car trop chimique"

"Installations : Quelle agréable surprise ! J'ai séjourné dans toutes sortes d'hôtels et de maisons d'hôtes à Dali, tous très bien notés, mais aucun n'a égalé les prestations des hôtels haut de gamme de la baie de Haitang à Sanya, comme le Royal Palace Hotel. Aussi, lorsque j'ai réservé cet hôtel à la dernière minute, je ne m'attendais pas à des installations aussi exceptionnelles. La chambre familiale dispose de deux lits doubles, pouvant facilement accueillir une famille de trois adultes. Du chauffage au sol et de la climatisation centrale à la salle de bains et aux toilettes modernes, tout était fantastique. Propreté : Propreté irréprochable. Même par temps venteux à Dali, les parties communes étaient impeccables. Très satisfait. Environnement : Situé non loin de la sortie du téléphérique de Ximatang (3 minutes en voiture), adossé au mont Cangshan et face au lac Erhai, l'hôtel offre une vue panoramique imprenable sur la vieille ville et les Trois Pagodes, et permet même d'admirer les étoiles – un spectacle magique ! De plus, le calme y règne. Si les grues de chantier (je ne sais pas si c'est pour un autre hôtel ou autre chose) devant l'hôtel ne l'avaient pas abîmé, le paysage aurait été idyllique. Mon père n'arrêtait pas de dire : « S'il vous plaît, pas de gratte-ciel à la place, sinon la vue depuis le Royal Palace Hotel sera gâchée ! » Service : Un grand bravo ! Nous étions accompagnés de nos proches âgés, et tout a été parfait : de la réservation du parking à l'arrivée jusqu'à l'accompagnement dans leur chambre, en passant par l'abondance de fruits de bienvenue, le thé de l'après-midi et les desserts du soir, le petit-déjeuner copieux (on aurait pu se passer du déjeuner !) et le délicieux dîner… Pourquoi l'hôtel ne fait-il pas plus de publicité ? Beaucoup de gens ont peut-être renoncé à cet hôtel à cause de son nom et de son emplacement, et je ne dis pas que le nom est négatif 😅 Plus sérieusement, cet hôtel est sur ma liste d'envies, et j'y retournerai sans hésiter. Ah, et les sacs en batik offerts en souvenir étaient superbes. Un grand merci à Xiao Yang et Xiao Yi, ainsi qu'à tout le personnel qui s'est occupé de nous ! Fruits de bienvenue : Un vrai délice ! Les fraises, les cerises, les mangoustans et les longanes étaient d’une fraîcheur irréprochable, et ma mère les a adorés. Pause gourmande (thé, en-cas) : C’était excellent ! Les gâteaux aux fleurs étaient délicieux, le fromage était très bon, et les pistaches aussi. Bar : Les deux bouteilles de yaourt façon Dali et le café en capsules étaient excellents."