B&B Hotel Belfort Bessoncourt(B&B Hotel Belfort Nord)

A éviter. Tres habituée des hôtels B&B et de leur confort, je peux vois dire que j'ai été plus que désagréablement surprise par les vétusté de la chambre et la saleté. En effet des toiles d'araignée , de poussières présentent depuis longtemps, des vitres de fenêtres à travers desquelles ont ne voit rien! Des moutons sous le lits, une odeur de tabac très prononce alors que les chambres sont mentionnées non fumeurs, des retouches de peintures un peu partout , des taches sur les murs ,au plafonds , des plinthes qu'il décollent. Une porte qui ferme mal et que dire du matelas qui a vécu et forme une cuvette. Bref rien à voir à les hôtels B&B précédemment fréquentés pour lesquelles je n'ai aucune remarque négative à faire. Passons au petit déjeuner facturé 8€50 pour une variété de pain, une variété de confiture, des croissants longuement réchauffés et plus d'autres viennoiseries à 9h15, plus de jus d oranges uniquement de la pomme. Bref un hotel à réellement éviter qui ne correspond pas du tout à l'enseigne B&B et ses prestations. Grosse déception.

A notre arrivée le terminal a cb ne fonctionne pas. En rentrant dans la chambre on s'aperçoit qu'il y a beaucoup de cache misère ! N'y a t il pas les mêmes normes pour la chaîne b&b ? Pour avoir fait plusieurs Hôtel b&b je suis surprise... La porte coince, les interrupteurs ont été repeind en gris et la peinture part, il y a de la peinture dans la baignoire (récup?), un échantillon pour le gel douche, pas de clim donc obligé de laisser la fenêtre ouverte et donc beaucoup de bruit avec les camions de livraison car zone commerciale autour. En autres la literie est pas mal et la personne à l'accueil sympa. Pour ce qui est du petit dej sa reste basique.

Hôtel d'étape, de passage dans la région pour un mariage. Nous nous sommes organisés de façon téléphonique pour récupérer la clé après 22h sans soucis. Appel téléphonique très agréable. La chambre est Propre, calme, confortable. Le lendemain accueil sympathique et chaleureux.

A la reservation par la plateforme (payante) b b on m’annonce un hotel « atypique «  il n’y a plus personne apres 21h. Pas de borne non plus. J’ai ete tres bien accueilli, personnel très sympathique. Chambre vieillotte sans clim, donc n’y allez pas l’ete, avec les camions frigo de auchan en face qui tournent toute la nuit. Le matin au petit déjeuner il fait froid l’hiver, il faut attendre que le poêle à granulés fasse son boulot. J’y suis alle car j’etais en deplacement pro a cote mais n’y allez pas en famille ni en vacances

Il n'est pas dans mes habitudes de me plaindre mais je vais faire une exception ici car je trouve que la situation me permet de le faire. Je suis client chez vous depuis plusieurs années et j'ai déjà dormi dans pas mal de vos hôtels. J'ai toujours été très content du service, de la qualité des hôtels et de la sécurité. Par contre, ici, c'est vraiment incompréhensible. L'hôtel n'est absolument pas sécurisé, il est certes en en travaux (mais ce n'est pas précisé lors de la réservation), il est sale, vieux et assez délabré. Les portes sont difficilement ouvrables, les clés sont vétustes, les fenêtres étaient sales et on ne voyait pas à travers, le jet d'eau de la douche était défectueux, les rideaux étaient cassés, on ne savait pas ouvrir la fenêtre donnant sur l'extérieur, le volet était cassé et se refermait très difficilement. Le volet était troué, le tapis de l'entrée de la chambre était très sale, il y avait des odeurs de couleur fraîchement mise dans la chambre, la porte d'entrée était dégradée, les escaliers et le couloir menant à la chambre était très très sale, J'étais stupéfaits et je n'ai même pas été le signaler à la réception tant je n'en revenais pas!!!! C'était incroyable,. C'est inadmissible, d'autant plus que vous annoncez 8,8.....je suppose que cette cote est sur 20 et non pas sur 10???? Il est indiqué sur la porte de la réception que l'hôtel est en travaux mais c'est irréel. Il y a un panneau publicitaire qui prend 4 places, des débris de matériaux un peu partout, des containers pleins de matériaux ???? Un camion frigo placé juste devant l'hôtel qui fait un bruit incroyable durant toute la nuit. Je fais une lettre de réclamation en signalant les faits et le service clientèle me signale qu'ils vont me rembourser. J'ai séjourné dans cet hôtel en mai 2022.....toujours aucun remboursement alors que le franchisé de l'hôtel signale à son service client qu'il a effectué le paiement le premier juin?????? Nous sommes le 19 juillet. Non seulement , l'hôtel est probablement le pire de tous les B and B de France mais le franchisé de cet établissement est en plus un menteur. N'y allez pas, à déconseillé fortement.