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1 janvier 2025
Évitez cet hôtel – Le pire service de tous les temps ! J'ai eu une expérience horrible lors de mon séjour dans cet hôtel. Voici ce qui s'est passé : 1. Enregistrement désastreux : J'ai demandé un enregistrement à midi, et ils ont d'abord accepté. Cependant, ils ne m'ont pas donné de chambre avant 17 h 30. Entre-temps, ils nous ont placé dans une chambre plus petite. Si vous ne pouvez pas proposer d'enregistrement anticipé, ne faites pas de fausses promesses. Leur politique indique que l'enregistrement est à 14 h, mais nous avons quand même dû attendre des heures après ! 2. Problèmes de chambre : • On nous a obligés à changer de chambre deux fois après avoir finalement obtenu une vraie chambre. • La climatisation n'a pas fonctionné de la nuit, nous laissant en sueur sans ventilation ni ventilateur. C'était lamentable ! • Il n'y avait pas d'eau chaude dans la douche, donc mes enfants ont dû se doucher à l'eau froide. 3. Problèmes de communication : Le téléphone de la chambre ne fonctionnait pas, donc je n'ai même pas pu contacter la réception. J'ai dû appeler le restaurant et leur demander de demander à la réception de nous rappeler – totalement inacceptable. 4. Indifférence du gérant : Lorsque j’ai évoqué ces problèmes avec le gérant, tout ce qu’il a pu me proposer, c’est un départ tardif à 14 h. Je n’en avais même pas besoin, car j’avais un vol à midi. Comme c’était pratique ! Pour tout cela, j’ai payé 180 $ par nuit, ce qui est scandaleux pour un service aussi médiocre. J’ai quitté l’hôtel dès 9 h 30, juste pour partir. Conclusion : Réfléchissez-y à deux fois avant de réserver cet hôtel. Le service est déplorable et la direction ne se soucie pas de répondre aux préoccupations des clients. Économisez votre argent et allez ailleurs !
Texte originalTraduction fournie par Google