Castfast Hotel

Avis : Castfast Hotel

Castfast Hotel

No. 12 Jiahui Road, Fenggang Town, Dongguan, Guangdong, 523709, ChinaVoir le détail de l'hôtel
Castfast Hotel
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1 nuit

Avis des voyageurs

9.7/10
Excellent
219 évaluation
Avis vérifiés
Emplacement9.7
Commodités9.6
Service9.7
Propreté9.7
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Toutes les évaluations(219)
Évaluations positives(213)
Évaluations avec photos/ vidéo(82)
Idéal pour les enfants(27)
Grandes chambres(18)
Bien décoré(12)
Personnel d'accueil amical(12)
Piscine remarquable(11)
Vue sur le jardin(8)
Buffet délicieux(8)
Équipements pour les enfants(5)
Évaluations négatives(6)
GG Q
Chambre Double Élégante [baignoire]
Séjour au avr. 2024
En famille
11 évaluation
10.0/10
Exceptionnel
Publiée le 22 mai 2024
Everything is good
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Réponse de l'établissement: 尊敬的賓客,非常感謝您對我們酒店的好評,我們會再接再厲不辜負您的好評。再次感謝您對酒店的肯定,期待再次光臨,祝旅途愉快!
SJOS
Suite Familiale avec Vue sur Jardin (2 lits)
Séjour au avr. 2025
En famille
18 évaluation
5.5/10
Publiée le 5 mai 2025
下午5點到達竟然房間還沒有準備好,餐廳的座椅用紙巾抹了下,全是黑色的,食物都不好吃!室外泳池說漏水不開放,除了隔離有影視樂園外,整個體驗都不好,地方好像很難打車,要找很久才有車!
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Réponse de l'établissement: 非常感謝您抽出時間反饋此次入住體驗,對於給您帶來的諸多不便,我們致以最誠摯的歉意!關於房間延遲準備的問題,暴露出我們在入住高峯時段的統籌安排存在嚴重不足,已緊急優化前台與客房部的溝通流程,確保後續客人抵達時能及時入住。餐廳衞生未達標實屬不該,我們已對相關區域進行全面清潔,並加強每日巡檢頻次,杜絕此類問題再次發生。餐飲團隊已第一時間覆盤菜品質量,將根據客人反饋優化菜單、調整烹飪工藝,近期也將推出新菜品邀請住客品鑒。室外泳池因突發設備故障未能開放,未能提前告知您確實是我們的失職,後續將建立設施維護公示機制,讓客人提前知曉情況。若您願意再次光臨,可隨時聯繫我們,我們將全力為您安排更滿意的入住體驗!
芊言芊語
Suite Familiale avec Vue sur Jardin (2 lits)
Séjour au mars 2025
En famille
8 évaluation
10.0/10
Exceptionnel
Publiée le 25 avr. 2025
話比女兒們做一日公主,女兒們去到酒店門口已超級興奮。因為由大門至大都多氣派十足,職員亦和善有禮。但由於我哋喺香港遊客,所以要去另一邊嘅大堂作登記,除咗依一點感覺上有一點麻煩外,其他各項酒店都其實可以攞到滿分。 先講我哋間房,我哋book咗嘅係家庭花園房,房間好大,廁所好好。有帳篷、有搖搖馬,連個垃圾桶個造型都好可愛。而房間裏面仲有個超級大嘅衣櫃,如果你住幾日嘅話,掛曬啲衫上去真係超級方便。而呢一間房,個重點當然系佢個花園啦!花園夠大,亦都好舒適。房間嘅冷氣同花園嘅冷氣系分開嘅,所以即使喺花園亦都唔會覺得熱,如果冷氣仲好夠凍添!花園設有玻璃天窗,好曬,嗰陣時候可以調教佢個自動窗簾防曬,而晚上亦可以調教佢開返嚟睇星星,雖然我哋嗰晚都係睇唔到。 而酒店亦都好貼心咁提供咗好多類型嘅用品,例如,兒童牙刷、馬桶設有兒童廁板,放置消毒紙巾喺廁所。而浴缸佢會有提供一次性浴袋、兒童沖涼液同埋浴鹽。我個package更加送埋蒸氣眼罩同埋面膜俾你放鬆放鬆,真係非常貼心啊! 最後,我哋嘅package係包埋佢個主題公園入場券嘅。先唔好理個理佢個公園好唔好,但勝在佢喺酒店後面,行過去就係啦!而酒店亦有一個兒童playroom可以去玩,但記得要留意翻時間啊!佢都算早收嫁!詳情可以去翻我ac度睇返我介紹嘅片啦!
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6/9
Réponse de l'établissement: 非常感謝您選擇嘉輝會度假酒店並抽出寶貴時間分享如此細緻、暖心的入住體驗!看到孩子們在氣派的酒店門口就已興奮不已,我們由衷感到開心,這正是我們希望為每一位小客人打造的夢幻氛圍~能得到您對家庭花園房全方位的認可,我們倍感榮幸!從童趣滿滿的帳篷、搖搖馬,到寬敞實用的衣櫃,再到能賞星觀景的智能花園,每個細節都傾注着我們對親子體驗的用心。得知您對小童用品和貼心禮遇如此滿意,更是讓我們備受鼓舞,能為您的旅程增添舒適與驚喜,就是我們最大的動力!很抱歉因兩地遊客登記流程不同,給您帶來了不便,我們已將您的建議納入優化計劃,後續將進一步簡化流程,讓每位客人都能輕鬆開啟度假之旅。主題公園與酒店的無縫銜接、小童玩樂室的趣味空間,希望都能成為孩子們難忘的歡樂回憶~期待未來有機會再次為您和家人服務,下次一定要選個晴朗的夜晚,讓花園天窗帶您邂逅璀璨星空!若有任何需求,隨時歡迎聯繫我們,祝您生活愉快!
Yaoyaogongzhu👑
Suite Familiale avec Vue sur Jardin (2 lits)
Séjour au fév. 2025
En famille
31 évaluation
10.0/10
Exceptionnel
Publiée le 15 mars 2025
酒店房間干淨舒適,面積挺大,親子房帶小花園晚上可以看到星星,酒店裡也有自帶波波池和積木區,小孩玩到不想走,很感謝宾客关系主任罗主任主動說可以延遲到兩點退房,讓小孩可以多玩一會兒,能夠盡興。 服務滿分,下次還來。 特別要說一下酒店餐廳菜品不錯,味道好又不貴,推薦!
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Réponse de l'établissement: 您好!感謝您選擇嘉輝會度假酒店。我們始終致力於為賓客感受親子服務體驗, 若您有額外需求,如毛巾、枕頭等,一個電話,我們便會迅速響應。夜床服務也將為您營造温馨睡眠環境。 餐飲服務同樣出色,廚師團隊用新鮮食材,精心烹製兼顧口味與營養。我們堅信優質服務是酒店靈魂。期待您再次下榻,感受我們的優質服務,留下美好回憶。
Invité
Suite de Jardin (2 lits)
Séjour au fév. 2025
En famille
13 évaluation
10.0/10
Exceptionnel
Publiée le 23 mars 2025
房間太讚了,入户星空花園太美。前台主管Alan,知道我們是紀念日,特意佈置了一下房間,晚上還給我們送水果了,還在特殊情況下給我們延遲退房。太贊,Alan的服務完美!👍👍
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Réponse de l'établissement: 我們始終相信,走過平湖煙雨歲月山河,那些與您一同度過的歲月會因您而更加生動,我們一定會竭盡全力爭取在下次相遇時讓您看到一個更加完美的我們!期待與您再次相遇。
Shxnia
Chambre Double Élégante [baignoire]
Séjour au mars 2025
En famille
9 évaluation
10.0/10
Exceptionnel
Publiée le 23 avr. 2025
適合家庭出遊,房間舒適、自助晚餐味道不錯,樂園遊玩設計一般,酒店泳池及波波池頗大,小朋友很喜歡
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Réponse de l'établissement: 看到您提到 “適合家庭出遊” 真的超開心🥰!得知房間的舒適度、自助晚餐的美味,還有寬敞的泳池和波波池得到了您和寶貝的喜愛,我們成就感滿滿~🌊🎈 不過關於樂園遊玩設計沒能讓您更滿意,我們實在有些小遺憾😔 您的反饋已被我們認真記錄,後續會不斷優化項目和細節,爭取帶來更多有趣的玩法!期待下次見面,能給您和家人制造更多美好回憶~🌟祝您生活甜甜蜜蜜,每天都有好心情!
Xiaodanjuan
Suite Familiale avec Vue sur Jardin (2 lits)
Séjour au déc. 2024
En famille
37 évaluation
10.0/10
Exceptionnel
Publiée le 20 janv. 2025
酒店服務很好,主動升級了房型並送我們到房間,有送水果,延遲退房,贈龍鳳山莊門票。酒店出門就是龍鳳山莊入口,遊玩很方便。早餐也不錯。房間超大,設施完善,洗手液泡沫細膩,很好用,送的面膜也滋潤,房間帶的庭院寬敞,真的非常好。進出車指示和指路牌能改進就好了。
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6/9
Réponse de l'établissement: 親愛的顧客,感激您選擇小嘉,對我們的信賴與支持,在這個冬季,我們滿心期待與您再度碰面,一同品味這冬日的靜謐與美妙。關於您提及的進出車指示和指路牌不夠清晰情況,我們通知到內部管理層做指引優化,若您再次光臨小嘉期間有其他需要也可隨時來電告知。衷心祝願您笑靨如花,事業如日中天!
Invité
Suite de Jardin (2 lits)
Séjour au mars 2025
Autres
3 évaluation
10.0/10
Exceptionnel
Publiée le 9 mai 2025
前台服務態度很好,房間很大,值得推薦,已經多次入住了,很滿意。
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Réponse de l'établissement: 能成為您旅途中值得託付的棲居之所,見證一次次相逢,是我們始終堅守的初心。每一次相遇,我們都期待以全新細節與貼心服務為您帶來驚喜;每一次告別,都盼望着與您的再次重逢。未來的旅程中,我們將繼續以匠心雕琢每一處細節,以熱忱守護每一份期待,衹為在您下一次抵達時,奉上更舒適愜意的旅居時光。
Invité
Chambre Double Élégante [baignoire]
Séjour au janv. 2025
Voyage entre amis
2 évaluation
10.0/10
Exceptionnel
Publiée le 31 mars 2025
非常滿意,還免費給升級了房型,服務態度都很好,設施很先進。房間空間很大,很舒服,乾淨衞生,喜歡,愛了,還會繼續關注,有空就去。
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Réponse de l'établissement: 感謝您對東莞嘉輝會度假酒店的一見鍾情!美麗的時光,不經意間會邂逅誰的眼眸,文字裏泛舟,此次與您不期而遇,感謝這份緣分,我們會倍加珍惜,期盼與您的下次相見!祝:安好
Wanglin2008
Suite Familiale avec Vue sur Jardin (2 lits)
Séjour au déc. 2024
En famille
8 évaluation
10.0/10
Exceptionnel
Publiée le 23 janv. 2025
入住後第一時間體驗了下游泳池,水温舒適,水質也很乾凈。房間花園裡桂花香味撲鼻,坐在其中非常愜意!酒店旁邊就是龍鳳山莊,遊覽了一下夜景,非常漂亮。
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Réponse de l'établissement: 感激您選擇小嘉作為旅途的棲息之所,更要感恩您給予的高度認可,這對我們而言,就像寒夜中閃爍的璀璨星火,無比珍貴。一月的晨曦,帶着新年伊始的獨特韻味,緩緩展開這全新的畫卷。能在您的行程中為您帶來温馨與舒適,是我們莫大的榮幸。您的讚許,是我們不斷奮進的強大動力源泉。我們定會一如既往地秉持熱情與專業,讓每一位來到這裏的客人,都能感受到歸家般的愜意體驗。小嘉每位工作人員滿心期待與您的下次相逢。願您如蛇般沉穩而堅韌,在新的一年裡,事業高升,生活美滿!
Invité
Chambre Élégante Lits Jumeaux [baignoire]
Séjour au sept. 2024
En famille
1 évaluation
10.0/10
Exceptionnel
Publiée le 16 oct. 2024
房間升級了,歡迎水果送了,星爸爸咖啡喝了,豐盛的自助晚餐品嚐了,夢幻般的夜景欣賞了,世界非遺打鐵花表演看了,可愛的小動物餵了,小童寶寶樂園體驗了,園區美景逛了。前台鐘主管及小羅先生細心、貼心、用心的服務態度太周到了,賓至如歸,必須點贊👍完美的出遊體驗,下次一定再去!
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6/19
Réponse de l'établissement: 一些人喜歡聊夢想,而我們衹是堅持初心;一些人努力讓人生充滿驚喜,而我們衹想腳踏實地,勇往直前,就像河流一樣,自然流淌。感謝您的滿分好評,願您每天都充盈着小確幸~(⁎⁍̴̛ᴗ⁍̴̛⁎)
Invité
Chambre Double Élégante [baignoire]
Séjour au avr. 2025
Voyageur d'affaires
1 évaluation
10.0/10
Exceptionnel
Publiée le 13 mai 2025
房間非常寬敞明亮
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Invité
Suite de Jardin (2 lits)
Séjour au mars 2025
Voyage entre amis
2 évaluation
10.0/10
Exceptionnel
Publiée le 6 avr. 2025
酒店環境很好,服務態度好,很適合親子入住,
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Réponse de l'établissement: 感謝您喜歡這份美好,相遇就像窗台的蝴蝶在詩裏紛飛的章節,傾盡所有衹為看到那一眼的回眸。在千萬人中遇見您,不早不晚,恰恰剛好,是慶幸,是緣分。我們也在不斷成長,除了給您一個甜蜜的睡眠,舒適的環境,還有一份小驚喜,小感動。在漫長的歲月裏,把愛剪進時光深處,願您被歲月温柔以待,期待再次重逢的美好!ლ(❛◡❛✿)ლ
Invité
Suite de Jardin (2 lits)
Séjour au janv. 2025
En famille
1 évaluation
9.0/10
Excellent
Publiée le 3 fév. 2025
4樓竟然也有陽台,開門竟是陽台,這個設計令人驚喜。酒店細節考慮周到,配有酒精消毒棉和浴缸袋。
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Réponse de l'établissement: 瑞蛇呈祥,歡樂滿堂!旅途中與您相遇,是我們莫大的驚喜。非常感謝您的支持與反饋,您的五星好評宛如二月裏最璀璨的暖陽,為我們帶來了無盡的動力與深深的感動。秋去冬來,二月的寒風帶着深冬的凜冽撲面而來,然而我們期望每個清晨的陽光,都能如暖陽般温暖您的心靈。期待在未來的日子裏再次迎接您的光臨,為您獻上更為完善、貼心的服務。在這蛇年,願您一月諸事順遂,所有夢想如願以償,幸福安康到永遠。
MKGui
Suite de luxe
Séjour au juill. 2024
En famille
34 évaluation
10.0/10
Exceptionnel
Publiée le 14 août 2024
我們住的是嘉輝渡假酒店,辦理入住是在嘉輝麗呈華延酒店大堂,每一間房間的風格都不太一樣,可以自行選擇所需要的。酒店旁邊就是龍鳳山莊影視旅遊區,入住酒店晚上六點後可以免費入園,園區很大可以進去逛逛還有水上嘉年華可以玩水,相信小孩子會很喜歡。發覺這裡是一個打卡照相聖地很多東西都做得很精緻有時間的話好好拍照可以出一些很出色的照片
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6/20
Réponse de l'établissement: 親愛的賓客,很開森您的家庭遊旅程擁有美滿舒適的體驗,客人的舒適滿意始終是我們孜孜以求的初心。 感謝您的點評和分享,我們會一直努力下去,希望往後的旅途#一路上有你,祝願您闔家安康,快快樂樂。🤗❤️