Évaluations de Arinara Beach Resort Phuket

Réponse de l'établissement: Cher utilisateur invité, Merci pour votre avis, heureux de savoir que vous avez été satisfait. Nous faisons de notre mieux pour offrir un environnement confortable et un excellent service afin que nos clients se sentent comme chez eux. Nous sommes désolés pour les premiers désagréments causés par votre séjour prolongé. Nous renforcerons le système de réservation pour éviter de tels problèmes. C'est formidable d'apprendre que vous avez été satisfait de notre propreté et de notre rapport qualité-prix. Merci encore d'avoir pris le temps de partager votre expérience et au plaisir de vous revoir. Sincèrement Arinara Beach Resort Phuket

Réponse de l'établissement: Cher Weiweizi, Merci beaucoup pour votre avis positif et une note parfaite de 5/5. Vos commentaires sont très importants pour nous car ils nous permettent de savoir que nos efforts sont reconnus. Nous sommes très heureux que vous ayez été satisfait de la décoration et du service de l'hôtel, ainsi que des chambres et des installations. Nous nous sommes toujours engagés à fournir à nos clients des services et des installations de haute qualité et à créer un environnement confortable et élégant. Nous espérons avoir l'opportunité de continuer à vous servir à l'avenir afin que vous puissiez à nouveau profiter d'un agréable séjour. Sincèrement Arinara Beach Resort Phuket

Réponse de l'établissement: Cher utilisateur anonyme, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un avis et de partager votre expérience de séjour. Nous nous excusons sincèrement pour les problèmes que vous avez rencontrés pendant votre séjour. Ce ne sont pas les normes que nous poursuivons. Concernant le problème de type de lit que vous avez évoqué, nous avons signalé ce problème aux services concernés afin que nous puissions apporter des améliorations dans les plus brefs délais et éviter que des situations similaires ne se reproduisent. De plus, s’il y a des problèmes désagréables ou insatisfaisants dans la pièce, nous les enquêterons et les résoudrons immédiatement. Nous nous engageons toujours à fournir un environnement confortable et un service de haute qualité à chaque client. Nous répondrons aux questions que vous avez soulevées pour garantir une expérience satisfaisante à chaque client. Nous sommes profondément préoccupés par la propreté de la plage et l'attitude des serveurs. Nous communiquerons et examinerons le problème avec les services concernés pour résoudre le problème dans les plus brefs délais. Bien que votre expérience n'ait pas répondu à vos attentes, nous apprécions votre pourboire à notre personnel et nous les encouragerons à continuer à faire mieux. Enfin, nous espérons avoir l'occasion de vous accueillir à nouveau, de vous montrer nos services et installations améliorés et de restaurer votre environnement de vacances idéal. Nous espérons avoir à nouveau l'occasion de vous offrir un meilleur service. Sincèrement Arinara Beach Resort Phuket

Réponse de l'établissement: Cher invité, Merci d'avoir partagé votre expérience à l'Arinara Beach Resort Phuket. Nous sommes heureux que vous nous ayez à nouveau choisis pour vos vacances. Nous sommes très heureux que vous aimiez notre emplacement, nos chambres familiales spacieuses et nos petits déjeuners variés, ainsi que l'aménagement du territoire et des piscines. Nous avons cependant bien noté votre remarque sur les difficultés à maintenir la piscine propre aux heures de pointe. Nous prenons ce type de signalement au sérieux et travaillons déjà à améliorer cet aspect de notre expérience. Nous essayons constamment d'améliorer la qualité de nos services et vous remercions de nous aider dans cette tâche. Nous apprécions votre avis et sommes impatients de vous accueillir à nouveau à l'Arinara Beach Resort Phuket ! Meilleurs vœux, Arinara Beach Resort Phuket

Réponse de l'établissement: Cher invité, Merci pour votre avis sur notre hôtel. Nous apprécions vos commentaires et nous excusons pour tout inconvénient que cela pourrait causer. Nous nous efforçons constamment d'améliorer les services offerts à nos clients et votre avis est très important pour nous. Nous avons pris note de votre commentaire sur la nécessité de mettre à jour l'intérieur et en tiendrons compte lors de la planification des futures mises à jour. Concernant le petit-déjeuner, nous travaillons constamment à son amélioration afin que nos hôtes puissent profiter de plats variés et de produits de haute qualité. Malgré vos commentaires, nous espérons que vous avez trouvé de nombreux aspects positifs lors de votre séjour chez nous et que dans l'ensemble vous vous êtes senti à l'aise. Nous serions très heureux de vous revoir dans notre hôtel pour vous rassurer de notre engagement dans l'amélioration continue des services. Meilleurs vœux, Arinara Beach Resort Phuket