Hôtels Four Points à Dubaï

La chambre n'est pas grande, mais elle est entièrement équipée, propre et bien rangée. Le personnel de service était très attentionné et nous a aidés à nous enregistrer même lorsque nous sommes arrivés tôt. De plus, il y a des gens qui aident à porter les sacs à l'étage, et il suffit de donner un petit pourboire.

L'hôtel était très bien pour les voyages d'affaires. Le bonus était le hammam. Ils pourraient ouvrir la piscine plus tôt, car je préfère nager tôt le matin. Les chefs et la nourriture étaient un délice. Je reviendrai certainement ici.

J'ai séjourné dans cet hôtel pour son emplacement à proximité de mes rendez-vous, tout semblait bien, j'ai aimé la salle de sport même pas de savon pour le corps, pas de shampoing, rien, j'ai trouvé ça agréable, un café décontracté, j'ai aimé, le personnel semblait sympathique JUSQU'À un soir après 22 heures, à ma grande horreur, un membre de l'hôtel a poussé les portes sans frapper, rien, j'ai juste pris une douche et je me suis déshabillé complètement, il m'a regardé fixement et s'est figé jusqu'à ce que j'aie besoin de lui crier dessus alors il a fermé la porte. La manière dont l'hôtel a géré la situation était incroyable, le responsable de l'accueil, M. Hazem Mohammed, s'est arrêté dans le hall pour présenter ses excuses. J'ai trouvé cela totalement non professionnel et inacceptable, il m'a ensuite proposé de prendre un café, ce que j'ai refusé. J'ai exigé de savoir pourquoi l'homme est entré dans ma chambre, où allait-il, pourquoi n'était-il pas suffisamment formé pour comprendre qu'il fallait frapper en premier... L'hôtel disait simplement qu'il avait fait une erreur pour une autre chambre, pour moi ce n'était pas suffisant, ils n'ont rien fait pour montrer qu'ils se souciaient ou voulaient que je me sente mieux, ils ont juste balayé ça comme si ce n'était pas grave, pour moi c'était le cas... J'ai dû mettre mes bagages devant la porte au cas où un autre homme entrerait sans frapper pendant la nuit, dormait avec toutes les lumières allumées. Je voulais vraiment savoir pourquoi il était venu dans ma chambre, pourquoi... AUCUNE RAISON SOLIDE 😔🤬 Ils ont refusé de me rembourser partiellement ou même de faire un geste, ils étaient inquiets. Une gestion dégoûtante et mauvaise permet que cela se produise et ils n'ont pas pu attendre que je parte, quand je suis venu pour régler la note, ils se sont tous donné l'air occupés, personne n'a rien dit, personne n'a regardé dans les yeux, honte à vous si vous lisez ceci. Ce n’est pas comme ça que vous traitez les femmes, ce n’est pas comme ça que vous faites ressentir vos invités, pourquoi ne pourriez-vous pas me donner une raison valable, car vous-même n’en avez pas…

C'était un court séjour au Four Points Production City pour affaires, mais j'y ai déjà séjourné au moins trois ou quatre fois. Les chambres sont toujours impeccablement propres et confortables, avec un excellent entretien et un calme absolu. J'aurais juste aimé que la climatisation soit plus réglable, car je trouve qu'il fait un peu frais dans la chambre ! Côté restauration, le petit-déjeuner est toujours bon et il y a plusieurs restaurants de très bonne qualité, que j'ai déjà testés et appréciés quatre fois. Cependant, le point fort, et constant lors de mes visites, est le niveau de service, que je trouve comparable à celui de certains des meilleurs hôtels de Dubaï. L'équipe de la réception est particulièrement remarquable : elle se donne toujours à fond pour vous conseiller et vous conseiller, et elle est très sympathique et professionnelle. Je reviendrai certainement ici.