En choisissant The Lana - Dorchester Collection, vous profiterez d'un séjour en plein centre de Dubaï, à moins de 10 minutes en voiture de Centre commercial Dubai Mall et Burj Khalifa. Cet hôtel de luxe se trouve à 8,5 km de World Trade Centre de Dubaï et à 15,5 km de Centre commercial Mall of the Emirates.
Rejoignez le spa de l'hébergement, un centre bien-être qui propose des massages, et permettez qu'on prenne soin de vous. N'hésitez surtout pas à profiter des nombreuses infrastructures de loisirs qui incluent notamment une piscine extérieure et un centre de fitness. Cet hôtel propose également l'accès Wi-Fi à Internet gratuit, un service de conciergerie et un service de garde d'enfants (en supplément). Vous pouvez aller faire un tour dans les magasins voisins grâce à une navette payante.
Pendant votre séjour, vous vous régalerez à Riviera by Jean Imbert, l'un des 5 restaurants de cet hôtel et profiterez d'un service d'étage 24 h/24. Idéal pour une soirée cocooning pleine de saveurs ! Pour manger sur le pouce, vous trouverez aussi sur place un café. Détendez-vous devant un verre au bar en bord de piscine ou dans un des 5 bars/lounges de l'hébergement. Un petit déjeuner anglais est servi tous les jours de 07 h 00 à 11 h 00 moyennant un supplément.
Les équipements et services proposés incluent un service de location de limousines/berlines, un service de nettoyage à sec / blanchisserie et une réception ouverte 24 h/24. Si vous devez organiser une réunion à Dubaï, faites confiance à cet hôtel qui dispose d'espaces événements mesurant 439 mètres carrés et comprenant un espace de conférence et 3 des salles de réunion. Un parking avec voiturier est disponible dans l'enceinte de l'hébergement.
Les 225 chambres climatisées de l'hébergement vous invitent à la détente et comprennent un minibar et une machine à espresso. Les chambres sont dotées d'un balcon. Une télévision connectée avec chaînes numériques assure votre divertissement, alors que l'accès Wi-Fi à Internet gratuit vous permet de rester en contact avec le monde. Une salle de bain privée avec des articles de toilette de luxe et un sèche-cheveux est à votre disposition.
« From arrival to check-in, the Front Office team was warm, efficient, and genuinely welcoming. A special thank you to Nabil (Front Office Manager), his professionalism was exceptional. During the room tour, he went far beyond the standard: he explained the most comfortable AC settings at different times of day, proactively prepared a Plan B with a small heater, and pointed out details that are easy to overlook. As someone who studies sustainable buildings, I asked several technical questions and he answered them clearly and confidently, this was truly meaningful to me.
Unfortunately, the final interaction at the front desk was unacceptable and overshadowed an otherwise strong stay. After checkout, I stored a small gift bag and later returned with the claim ticket. The staff member (Ada) left me waiting around 5minutes with no explanation, Is this time serious? I wasn't busy at the time, maybe you were a bit friendly and it wouldn't have been so bad…no acknowledgement, and no apology. When I politely asked for her name, she did not respond. Most concerning, I then heard her discussing the situation with a colleague before I had even left the hotel. In a luxury property, this reflects a serious lapse in professionalism and service etiquette. It's really terrible . Most other staff were excellent, but management should urgently strengthen front-desk training on communication, courtesy, and professional conduct. Please do not let some very bad behavior affect the Dorchester hotel brand.
Aside from this incident, many team members were excellent, and that’s why this ending felt particularly unacceptable. »