Vintage Grand Hotel

Avis : Vintage Grand Hotel

Vintage Grand Hotel

26M3+79W - Al Fay Rd, Dubai Production City, Dubai, Emirate of Dubai, United Arab EmiratesVoir le détail de l'hôtel
Vintage Grand Hotel
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1 nuit

Avis des voyageurs

7.9/10
Bien
105 évaluation
Avis vérifiés
Emplacement7.5
Commodités8.1
Service7.9
Propreté8.2
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Toutes les évaluations(105)
Évaluations positives(92)
Évaluations avec photos/ vidéo(16)
Séjour remarquable !(16)
Propriétaire amical(10)
Calme et confortable(6)
Évaluations négatives(13)
Iheb
Chambre lit king de luxe
Séjour au fév. 2024
En couple
4 évaluation
2.0/10
Publiée le 8 mars 2024
Un faux 5 étoile mal situez et le service nul nul !
Réponse de l'établissement: Cher Monsieur Gips Brak, Salutations du Vintage Grand Hôtel ! Merci d'avoir pris le temps de partager votre récente expérience au Ghaya Grand Hotel ! Veuillez accepter nos humbles excuses pour l'expérience que vous avez vécue à l'hôtel. J'ai partagé votre retour avec les équipes concernées et ce n'est pas le genre de service que nous réclamons. Chez Vintage, nous nous efforçons d'accueillir nos clients avec brio et vous assurons que nous ne ménagerons aucun effort pour offrir un service exceptionnel lors de votre prochaine visite dans notre hôtel. Nous apprécions grandement vos commentaires et les utiliserons pour ajuster nos opérations, et nous espérons sincèrement que lors de votre prochaine visite, nous pourrons répondre et dépasser vos attentes ! Au plaisir de vous accueillir à nouveau bientôt. Cordialement, Gestion de l'hôtel
Invité
Appartement, avec vue sur la ville, 2 chambres à coucher
Séjour au mars 2025
En famille
1 évaluation
3.0/10
Publiée le 19 avr. 2025
Le pire hôtel de ma vie ! À l'arrivée, on nous a dit que le couloir « sentait mauvais » et qu'on pouvait prendre cette chambre ou attendre plus longtemps pour en avoir une autre. C'était à l'heure de l'arrivée, à 15 h. Nous n'avions pas envie d'attendre, alors nous l'avons prise, mais c'était répugnant. Le canapé n'avait pas de rembourrage, donc on était assis sur du bois nu. La salle de bain était moisie. À éviter absolument.
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Utilisateur anonyme
Appartement studio
Séjour au mars 2025
Affaires
30 évaluation
3.5/10
Publiée le 14 avr. 2025
J'écris ces lignes avec une profonde frustration et une grande déception. Suite à un problème de visa inattendu, je n'ai pas pu me rendre à Dubaï comme prévu. J'ai contacté le Vintage Grand Hotel bien à l'avance pour expliquer la situation : je ne demandais pas un remboursement intégral, juste un peu de compréhension. Je leur ai même dit qu'ils pouvaient me facturer une nuit en guise de frais d'annulation. Mais ils ont refusé. Aucune empathie. Aucune flexibilité. Au lieu de cela, ils m'ont facturé la totalité du séjour, comme si ma situation n'avait aucune importance. Je me sens complètement impuissante : non seulement j'ai perdu l'occasion de venir, mais j'ai aussi dû payer le prix fort pour une chambre que je n'ai jamais occupée. C'est douloureux de se sentir comme une simple transaction dans un établissement qui vante l'hospitalité. Il n'y a eu aucun geste grandiose de la part du Vintage Grand Hotel : juste une politique froide et un manque total d'humanité.
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Quenie Renacia
Chambre lit king de luxe
Séjour au fév. 2025
En couple
5 évaluation
10/10
Exceptionnel
Publiée le 17 mai 2025
J'étais là pour me détendre et passer de bons moments avec mes amis du coin. C'était un séjour agréable et convivial. Endroit propre et calme...
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Igor
Chambre lits jumeaux de luxe
Séjour au fév. 2025
Affaires
16 évaluation
6.0/10
Publiée le 12 mars 2025
Dès 6 heures du matin, dans la chambre, on entendait le bruit des ouvriers derrière le mur ; ils étaient arrivés pour travailler. À 8 heures du matin, la perceuse a commencé à fonctionner. J'ai dû prendre une vidéo et la montrer au directeur de l'hôtel, après quoi ils m'ont transféré dans une autre chambre calme.
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Haytham
Appartement, avec vue sur la ville, 2 chambres à coucher
Séjour au janv. 2025
En famille
4 évaluation
9.0/10
Excellent
Publiée le 3 mars 2025
Très bel hôtel avec un personnel sympathique. Les appartements de l'hôtel étaient propres et confortables. Les canapés étaient démodés dans notre appartement. Je sais qu'il y avait d'autres appartements avec des meubles beaucoup plus jolis. L'hôtel est un peu loin de JBR et de la marina de Dubaï, mais il y avait un service de navette. En général, je le recommanderais aux familles
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Zeinep
Appartement studio
Séjour au janv. 2025
Affaires
9 évaluation
9.5/10
Extraordinaire
Publiée le 27 fév. 2025
(Il fait sombre) mais sinon tout va bien ! Le petit déjeuner et le dîner sont très savoureux
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Invité
Appartement studio
Séjour au janv. 2025
Affaires
1 évaluation
6.0/10
Publiée le 15 fév. 2025
Il n'y a toujours pas de chaussons dans la chambre, les serviettes sont mal lavées. Pas de robe
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Javier
Chambre lit king de luxe
Séjour au mars 2025
En couple
6 évaluation
9.0/10
Excellent
Publiée le 17 avr. 2025
Chambre spacieuse avec lits très confortables, hôtel un peu éloigné du centre
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Robert
Appartement, avec vue sur la ville, 2 chambres à coucher
Séjour au déc. 2024
En famille
2 évaluation
9.5/10
Extraordinaire
Publiée le 27 janv. 2025
Excellent. Nous avions un chat donc l'emplacement était bien car à 15 minutes maximum de la plupart des endroits Le prix était incroyable pour la qualité de l'hôtel en haute saison. 5 étoiles mais un peu plus vieux mais les chambres sont grandes et les installations sont complètes
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Msc77
Chambre lit king de luxe
Séjour au janv. 2025
Seul
1 évaluation
8.0/10
Très bien
Publiée le 7 mars 2025
Les prix des chambres sont abordables mais toutes les autres installations sont chères
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Invité
Chambre lit king de luxe
Séjour au nov. 2024
Seul
38 évaluation
9.5/10
Extraordinaire
Publiée le 24 déc. 2024
J'ai séjourné dans de petites villas, les chambres étaient grandes, l'environnement était élégant et confortable
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Najla Mohsen
Appartement, 1 chambre
Séjour au oct. 2024
En famille
1 évaluation
9.0/10
Excellent
Publiée le 16 janv. 2025
C'est un appartement bien entretenu, très propre et spacieux, calme. Je n'y suis resté qu'une nuit, donc je n'ai pas eu l'occasion de voir davantage cet endroit. Il y a quelques commerces à proximité tels qu'un supermarché, une pharmacie, un salon de massage, etc.
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Feizhuomingbabeijing_
Appartement, avec vue sur la ville, 2 chambres à coucher
Séjour au oct. 2024
Affaires
7 évaluation
9.2/10
Excellent
Publiée le 17 déc. 2024
Il y a beaucoup d'espace sauf la chambre d'amis. Il est gênant qu'il n'y ait pas de sèche-cheveux dans la salle de bain des invités. Avoir une machine à laver a vraiment sauvé la vie des travailleurs. L'environnement est calme. Les concierges de la réception sont très accueillants.
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Invité
Chambre lit king de luxe
Séjour au janv. 2024
Entre amis
1 évaluation
2.0/10
Publiée le 24 fév. 2024
Cet hôtel est l'hôtel le pire et le plus dégoûtant dans lequel j'ai jamais séjourné. Il est qualifié d'hôtel cinq étoiles, mais en fait ce n'est même pas un hôtel deux étoiles en Chine. Le service de cet hôtel est également le pire, il n'y a aucun service du tout. Les portiers philippins et indiens à la réception avaient également les pires attitudes. Cet hôtel est sale, vieux et dégoûtant. Les conditions des chambres indiquées sur Ctrip sont sérieusement incompatibles avec la situation réelle. Le grand lit ne mesure pas du tout 2 mètres, seulement 1,8 mètres, et la taille de la chambre est de plus de dix mètres carrés au maximum. J'y ai passé trois nuits et ce fut une épreuve. Hôtel dégoûtant Citoyens, soyez prudents !
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Réponse de l'établissement: Cher invité, Nous sommes reconnaissants d'avoir choisi le Vintage Grand Hotel. Merci d'avoir pris le temps de partager vos commentaires concernant votre séjour à l'hôtel sur ce forum estimé. Ce sont des retours comme le vôtre qui nous poussent chaque jour vers la perfection. Au Vintage Grand, nous prenons de grandes mesures pour garantir que nos clients se sentent pris en charge et je m'excuse si nous n'avons pas répondu à vos attentes dans certains domaines. Nous avons certainement noté tous les points de vos commentaires et les avons transmis à la direction responsable concernée pour assurer une amélioration immédiate dans les domaines mis en évidence et garantir une qualité remarquable à nos précieux clients. Encore une fois, merci d'avoir choisi l'hôtel Vintage Grand et d'avoir partagé votre précieux avis. Nous apprécions grandement vos commentaires et les utiliserons pour ajuster nos opérations, et nous espérons sincèrement que lors de votre prochaine visite, nous pourrons répondre et dépasser vos attentes ! Chez Ghaya Grand, nous nous efforçons d'accueillir nos clients avec brio et vous assurons que nous ne ménagerons aucun effort pour offrir un service exceptionnel lors de votre prochaine visite dans notre hôtel. Cordialement, Direction de l'Hôtel