Évaluations de Arjaan by Rotana Dubai Media City

Réponse de l'établissement: Cher invité, Merci d'avoir partagé votre retour sur Ctrip suite à votre récent séjour chez nous à Arjaan by Rotana Dubai Media City. Chez Arjaan, nous nous efforçons d'offrir les meilleures expériences à nos clients et je suis heureux d'apprendre que nos efforts se sont reflétés sur votre récente visite. Je veillerai à ce que vos commentaires positifs soient transmis à l'équipe. Nous avons hâte de vous accueillir à nouveau. Sincèrement, Timur Ilgaz Directeur Général du Pôle

Réponse de l'établissement: Cher invité, Merci d'avoir partagé vos commentaires sur Trip.com. C'est vraiment un plaisir de lire à quel point votre visite à Arjaan Dubai Media City a été fantastique. Merci pour tous vos aimables commentaires et au plaisir de vous accueillir à nouveau dans le futur. Sincèrement, Timur Ilgaz Directeur Général du Pôle

Réponse de l'établissement: Cher invité, Merci d'avoir partagé vos commentaires sur Trip.com suite à votre récent séjour avec nous à Arjaan by Rotana Dubai Media City. Chez Arjaan, nous nous efforçons d'offrir les meilleures expériences à nos clients et je suis heureux d'apprendre que nos efforts se sont reflétés sur votre récente visite. Je veillerai à ce que vos commentaires positifs soient transmis à l'équipe. Nous avons hâte de vous accueillir à nouveau. Sincèrement, Timur Ilgaz Directeur Général du Pôle

Réponse de l'établissement: Cher invité, Merci beaucoup pour votre avis sur Trip.com. Je suis heureux de lire vos merveilleux commentaires concernant votre expérience. Vos commentaires et notes sont importants pour nous car ils nous aideront à garantir que nous dépassons les attentes de nos clients. Merci pour vos aimables commentaires et nous sommes impatients de vous accueillir à nouveau à Arjaan Dubai Media City. Sincèrement, Timur Ilgaz Directeur Général du Pôle

Réponse de l'établissement: Cher M. Fio, Merci d'avoir partagé vos commentaires sur Trip.com suite à votre récent séjour avec nous à Arjaan by Rotana Dubai Media City. Je suis ravi d'apprendre que vous avez trouvé notre personnel serviable et très poli. Mon équipe se consacre à offrir un service exceptionnel et il est réconfortant de savoir que nous avons répondu à vos attentes à cet égard. Cependant, je suis sincèrement désolé d'apprendre les problèmes que vous avez rencontrés lors de votre séjour. Veuillez accepter mes sincères excuses pour tout inconvénient que vous avez rencontré avec la chambre et ses équipements. Rassurez-vous, nous prenons ces questions au sérieux et nous enquêterons sur les raisons pour lesquelles une telle erreur s'est produite dans la préparation de la salle afin d'éviter que cela ne se reproduise à l'avenir. Vos commentaires sur l'état de la chambre ont été bien reçus et j'ai le plaisir de vous informer que cela fait partie intégrante de notre projet complet de rénovation qui devrait démarrer dans un avenir proche. Cependant, entre-temps, l'hôtel dispose de 2 étages (29ème et 30ème) qui ont été rénovés avec le hall et si vous choisissez de rester lors de votre prochaine visite. Je suis déçu d'apprendre que certains membres de notre personnel pendant le petit-déjeuner n'ont pas répondu aux normes de service élevées que nous visons. J'aborderai ce problème en interne pour m'assurer que tous les membres de notre équipe fournissent systématiquement l'assistance et le soutien que nos clients méritent. J'espère que ces incidents ne seront pas simplement votre décision d'utiliser nos installations et services et que nous aurons une autre occasion de vous accueillir à nouveau et de regagner votre confiance. Merci encore et nous espérons sincèrement vous revoir à Arjaan. Sincèrement, Timur Ilgaz Directeur Général du Pôle

Réponse de l'établissement: Cher invité, Merci d'avoir partagé vos commentaires sur Trip.com suite à votre récent séjour avec nous à Arjaan by Rotana Dubai Media City. C'est vraiment un plaisir de lire à quel point votre visite à Arjaan Dubai Media City a été fantastique. Merci pour tous vos aimables commentaires et vos commentaires sur l'état de la chambre sont bien reçus et je suis heureux de vous informer que cela fait partie intégrante de notre projet complet de rénovation qui devrait démarrer dans le futur. Cependant, entre-temps, nous disposons de 2 étages de l'hôtel (29ème et 30ème) qui ont été rénovés avec le hall, et si vous choisissez de rester lors de votre prochaine visite. Merci encore une fois pour vos précieux commentaires et au plaisir de vous accueillir à nouveau dans un avenir pas trop lointain. Sincèrement, Timur Ilgaz Directeur Général du Pôle

Réponse de l'établissement: Cher invité, Merci d'avoir partagé votre retour sur Ctip.com suite à votre récent séjour chez nous à Arjaan by Rotana Dubai Media City. C'est avec beaucoup de plaisir que j'ai lu votre expérience globale avec les installations et services de notre hôtel, et c'est merveilleux d'apprendre à quel point vous avez apprécié votre séjour. Merci particulièrement d'apprécier notre équipe authentique, amicale et attentionnée et soyez assuré que vos aimables éloges seront partagés avec eux. Avec nos remerciements encore une fois, nous attendons déjà avec impatience l'opportunité de vous accueillir à nouveau à Arjaan dans un avenir très proche. Sincèrement, Timur Ilgaz Directeur Général du Pôle

Réponse de l'établissement: Cher invité, Merci d'avoir partagé vos commentaires sur Trip.com suite à votre récent séjour avec nous à Arjaan by Rotana Dubai Media City. Il est toujours gratifiant de recevoir de tels éloges concernant nos produits et services. Des compliments comme les vôtres nous motivent tous à créer une expérience incroyable pour nos clients. Toute l'équipe se réjouit de vous accueillir à nouveau prochainement. Sincèrement, Timur Ilgaz Directeur Général du Pôle

Réponse de l'établissement: Cher invité, Merci d'avoir partagé vos commentaires sur Trip.com suite à votre récent séjour avec nous à Arjaan by Rotana Dubai Media City. Je suis vraiment heureux de lire vos commentaires positifs sur nos produits et services. Ce sont des commentaires comme le vôtre qui nous motivent tous à fournir constamment un service exemplaire à tous nos clients. Avec nos remerciements encore une fois, nous attendons déjà avec impatience l'opportunité de vous accueillir à nouveau à Arjaan dans un avenir très proche. Sincèrement, Timur Ilgaz Directeur Général du Pôle

Réponse de l'établissement: Cher invité, Merci d'avoir partagé vos commentaires sur Trip.com suite à votre récent séjour avec nous à Arjaan by Rotana Dubai Media City. Je suis vraiment heureux de lire vos commentaires positifs sur nos produits et services. Ce sont des commentaires comme le vôtre qui nous motivent tous à fournir constamment un service exemplaire à tous nos clients. Avec nos remerciements encore une fois, nous attendons déjà avec impatience l'opportunité de vous accueillir à nouveau à Arjaan dans un avenir très proche. Sincèrement, Timur Ilgaz Directeur Général du Pôle

Réponse de l'établissement: Dear James AS,Thank you for taking the time to share your feedback regarding your recent stay with us.We're delighted to hear that you found our hotel to be in a great location. We truly value this aspect of our service.   We are committed to enhancing our facilities and are working diligently to minimize any inconvenience to our guests. We are confident that the improvements will elevate the guest experience.We hope to have the pleasure of welcoming you back in the future.Best Regards,Nikhil GuptaOperations Manager

Réponse de l'établissement: Dear Guest,Thank you for taking the time to rate our facilities and services from your recent stay with us in Arjaan Dubai Media City through Trip.com. With delight I read that you have been overall impressed this time with the quality of our hotel facilities and services. Your gracious comment will serve as an added inspiration to consistently maintain the high standards which you have experienced during your stay with us. Your feedback about the room condition is well received and I am pleased to inform you that this is very much a part of our complete Refurbishment project which is expected to start in the very future. However, in the meantime, we do have 2 floors in the hotel (29th & 30th) which were refurbished together with the lobby., and should you choose to stay during your next visit.Once again thank you for your valuable feedback and we look forward to welcoming you back in not-too-distant future.Sincerely, Timur Ilgaz Cluster General Manager