Moi et deux amis sommes arrivés dans une chambre triple (chambre 7) le vendredi 24 février 2023. La chambre d'hôtel était sale. Les serviettes avaient des «taches» et n'étaient pas très propres du tout. Les matelas du lit avaient des marques et des taches et c'était très sale. La pièce n'était pas hygiénique et extrêmement poussiéreuse. Cela reflète vos commentaires précédents sur Trip Advisor. La fenêtre est pourrie et sale, et le matin, elle était mouillée de condensation et la pièce rendait tous nos vêtements et notre literie humides et froids. Samedi matin, il n'y avait pas d'eau courante. Lorsque nous avons parlé à quelqu'un à l'hôtel, ils nous ont dit que le problème serait réparé ce jour-là. Ce n'était pas. Nous avons encore parlé à quelqu'un et ils ont dit que l'eau prendrait du temps à monter dans la pièce ? Nous n'avions pas d'eau courante. Veuillez noter qu'une des personnes présentes dans la chambre est handicapée. Il souffre d'une maladie intestinale qui l'oblige à changer sa stomie externe tous les jours. Ne pas pouvoir se laver de manière hygiénique était un défi et aurait pu provoquer une infection ou de graves problèmes de santé. Nous ne pouvions pas utiliser les robinets pour nous brosser les dents, nous ne pouvions pas nous doucher et, surtout, nous ne pouvions PAS tirer la chasse d'eau de la chaîne des toilettes. Cela signifiait que nos installations étaient redondantes. Nous n'avons pas payé 400 euros pour séjourner dans une auberge. C’est ce que j’ai ressenti. On nous a dit de prendre une douche « commune » en bas, au premier étage. C'était absolument dégoûtant. Impur et insalubre et l'eau coulait de la pomme de douche, ce qui signifie effectivement que nous ne nous sommes pas sentis propres une fois que nous avons « pris une douche ». Nous l'avons encore adressé dimanche à une dame de la réception et rien n'a été fait. Lors de notre départ lundi, nous avons parlé à un homme à la réception qui ne m'a pas vraiment pris au sérieux. J'ai expliqué les problèmes et il est resté là et a souri et ne s'est même pas excusé ni offert de rembour*****t pour ces problèmes. Nous n'avons pas payé 400 euros pour séjourner dans un hôtel avec douche commune. Ce n'est pas annoncé comme une salle de bains commune et une auberge de jeunesse. Il est annoncé comme un B&B. Oui, un B&B qui ne peut pas respecter les règles de base en matière de santé et de sécurité. Je lui ai dit que je passerais à **********. Je leur ai parlé aujourd'hui et ils m'ont dit qu'ils avaient contacté l'hôtel et qu'ils m'appelleraient à ce sujet, ce qu'ils n'ont pas fait. Je suis très déçu que nous ayons payé de l'argent durement gagné pour séjourner dans votre hôtel, mais que les exigences minimales de base n'aient pas été respectées : Propreté Hygiène Eau courante Literie et serviettes propres Nous avons écrit pour un rembour*****t. Dans le cas contraire, nous pouvons agir.
Texte originalTraduction fournie par Google