Grand Hotel Park

Extrêmement déçu par cet hôtel : - Confusion sur le nombre d’étoiles : Méfiez vous, cet hôtel est indiqué comme étant un 4 étoiles sur les sites de réservation mais il n’en est rien. Tous les panneaux de la ville indiquant la direction de l’hôtel le présentent comme un 3 étoiles. Arrivés à l’hôtel, nous nous apercevons que sur la façade il n’y a que 3 étoiles mais sur les tapis et vitrines 4 étoiles sont mentionnées. Bien sûr une fois que nous avons contacté booking pour les informer de cette incohérence entre le nombre d’étoiles, la 4e étoile est réapparue comme par magie sur la façade. Notre séjour nous aura permis de constater que cet hotel n’est absolument pas digne d’un hotel 4 étoiles compte tenu des points suivants. - Absence de différence entre l’hôtel et l’annexe : attention il se peut que vous soyez placés dans une chambre située dans une annexe appelée villa O Maria (villa Park sur la façade) qui se situe à côté de l’hôtel. Lorsque vous réserverez sur booking, aucune différence ou photo ne vous indiquera si vous réservez dans l’hôtel ou dans l’annexe. - Présence de nombreux chantiers tout autour de l’hôtel : la vue depuis la piscine ou les chambres ne fait vraiment pas rêver. - Chambre dans l’annexe (villa O Maria) : nous sommes déjà dérangés par une odeur de cigarette a peine arrivés dans le couloir. Une fois dans la chambre nous constatons l’absence totale de concordance avec les photos présentes sur booking. La douche est minuscule (attention si vous avez une forte corpulence vous risquez de ne meme pas pouvoir y rentrer). Les joints dans les coins de la douche sont proches de la moisissure. A se demander si le ménage est bien réalisé en profondeur. Aussi, si vous demandez une chambre double pour un couple, vous vous retrouverez avec deux lits séparés, même pas reliés par un grand drap et deux couettes individuelles. - Changement de chambre après 24h seulement : après nos plaintes, on nous indique que l’hôtel est complet et qu’il faut revenir le lendemain matin à 8h pour voir ce qu’il est possible de faire. Après négociation l’hôtel accepte de nous changer de chambre. Nous voilà donc dans le grand hôtel Park. - Nouvelles chambres nouveaux problèmes : pas de jet d’eau froide dans le lavabo, uniquement de l’eau chaude et quand on indique cela a la dame de la reception, elle me fait comprendre que ce que je lui dis n’est jamais arrivé et elle a l’air de ne pas y croire (video a l’appui). Heureusement cela a vite été réparé. Toutefois, le réglage de la climatisation a du être descendu à environ 14 degrés pour avoir une température convenable soit 25 degrés. Sans vous parler du bruit d’aération de la clim, on aurait cru qu’un sèche cheveux était constamment en marche. De plus, pour tirer la chasse d’eau pensez à rester bien appuyer suffisamment longtemps pour qu’elle se tire correctement - Ménage très relatif : si faire le ménage d’une chambre se résume à tirer la couette, cela prouve encore une fois que nous ne sommes pas

Bien situé , proche de la plage en galets …..Ce n est pas un 4 étoiles.Environnement laisse à désirer , en travaux . Nos chambres sont dans l annexe.Belle Chambre. Ménage plus que superficiel …..poubelles non vidées, tasse utilisée non changée. Petit déjeuner moyen avec machine à café Nescafé beurk….. Personnel sympathique

Cet hôtel a un emplacement parfait tout est a porté de main. Une jolie vue depuis le 7eme étage avec petit balcon, le petit déjeuner très varié et très bon. Le personnel a l’écoute et accueillant avec une possibilité de changer la monnaie mais avec 2% de commissions.

À la lecture des commentaires je craignais le pire en arrivant dans cet hôtel finalement nous avons eu une très belle surprise ! nous avons bénéficié d’une très grande et belle chambre totalement rénovée, marbre au sol, chambre propre, moderne, fonctionnelle, décorée avec soin, chaussons prévus, très grande salle de bain carrelée et très jolie. Petit balcon avec vue sur la mer. Bien insonorisé nous j’avons pas été gêné par le bruit. Vraiment tout était parfait et aucun point négatif à dire sur la chambre on a vraiment beaucoup aimé. L’hôtel est très grand, bon accueil par le personnel de l’hôtel (sauf au restaurant où les serveurs ne sont pas agréables). Le personnel ne parlent pas le français… dommage ! Point négatif : le restaurant fait plutôt cantine. la salle est immense (au vu de la capacité de l’hôtel ça se comprend) c’est un buffet où on va se servir on y mange mal ce n’est pas bon et les serveurs ne sont pas sympathiques le vin est mauvais, les plats ne sont pas bons : le poisson surgelé pas assez cuit est en encore glacé a l’intérieur, les desserts aucun goût, bref fuyez le restaurant allez manger à l’extérieur il y a du choix aux alentours pour mieux manger Point positif : La plage est à 5 bonnes minutes à pied Nombreux bars et restaurants à 2 minutes à peine à pied

Emplacement correct bon petit déjeuner chambre avec décoration datée Par ailleurs le ménage n’est pas fait correctement traces des anciens occupants la chambre donne sur un dépôt pour une chambre à. 200€ c’est indigne Nous sommes habitués à voyager dans le monde entier c’est la première fois où nous sommes autant déçus Cet hôtel devrait être plus exigeant avec le personnel et devrait faire évoluer l’arriere des bâtiments l’avant des bâtiments n’est pas mieux car il est en travaux

Nous étions en chambre double standard vue mer avec balcon. Les points positifs : hôtel bien situé, à 10 minutes en bus de la vieille ville de Dubrovnik et face à la mer. D’ailleurs la chambre vue mer offre une jolie vue en seconde ligne. Le petit déjeuner est copieux avec suffisamment de choix. Attention, le café est très amère, nous l’avons allongé à l’eau. Les points négatifs ne s’arrêtent pas au café hélas : la fenêtre de notre chambre avait un montant cloué et ne s’ouvrait pas entièrement. « Le Park » est un aménagement type jardins public. Aux abords proches de l’hôtel plusieurs bâtiments sont en travaux (sans doute le même complexe) ce qui ne donne pas un cadre très beau. La chambre est plus ou moins propre, tache sur le tiroir du bureau, traces de doigts sur les miroirs, j’en passe ; en 10 jours le ménage s’est résumé à l’arrangement rapide de la chambre, faire le lit et passer l’aspirateur vite fait ; au bout de 5 jours nous avons du demander que la cabine de douche soit enfin nettoyée et le dernier jour la femme de ménage a oublié dans notre chambre un produit et la taie d’oreiller avec laquelle elle faisait certainement la poussière. La cabine de douche est vieillotte et installée grossièrement. En demi-pension, pour le dîner c’est souvent les mêmes plats qui sont proposés de façon rébarbative avec des produits plus ou moins bons et super salés. Les boissons sont hors de prix, par exemple 30kunas (4€) la bouteille d’eau c’est du piège. En soirée en aout en tout cas, un bar des environs se prend pour une boîte de nuit et c’est régulièrement fiesta boum boum ; on entend les murs trembler et quand on veut dormir tôt c’est pas avant minuit/1heure. Pour l’infrastructure l’hôtel n’a que 2 ascenseurs qui sont insuffisants pour la taille de l’hôtel. Nous n’avons pas testé les 2 piscines (trop forte odeur de chlore) préférant la mer à deux pas. Le jacuzzi était hors service. Le SPA, au vu de la propreté générale, nous n’avons pas tenté non plus. Dans l’ensemble le personnel était aimable mais dès notre arrivée un des réceptionnistes a été tellement désagréable qu’on voyait qu’il n’aime pas ce qu’il fait ou alors pas avec tout le monde (les français ?). En résumé, ne vaut pas les 4 étoiles (comparé à d’autres hôtels voisins) ni le prix très élevé de la chambre et mériterait une sérieuse rénovation.