AC Hotel Paris le Bourget Airport

Séjour d'une nuit pour le travail, hôtel très proche de l'aéroport du Bourget. Chambre très spacieuse et confortable, restauration au top (petit déjeuner et restaurant), un bar est aussi disponible au dernier étage ! Personnel très sympathique.

Nous y allons depuis l’ouverture pour un salon de 10 jours. Cette année nous avons été très déçus des prestations chambres, propreté à désirer, pas de remplacement de produits de toilette, draps tachés, nous avons même changé notre lit nous même…. Accueil par le responsable médiocre

Nous étions déjà venus dans cet hôtel à 2 reprises en 2015. Les séjours avaient été magnifiques. Nous y sommes retournés en mai 2021.. Déception ! Premier point : la porte fenêtre de notre chambre ne fermait pas correctement et elle s'ouvrait avec le vent. Mon conjoint, responsable dans un grand hôtel Accor, a contacté la réception pour leur signaler le problème. Le réceptionniste nous a envoyé un "technicien" qui constate que la porte fenêtre a un problème. Il nous dira mot pour mot : "Ça va, vous ne devriez pas trop avoir froid cette nuit" ou encore "Il ne devrait pas y avoir de vent cette nuit donc ça ira" et pour finir "Je vais mettre du scotch sur la fenêtre en attendant les techniciens lundi". À 130 euros la nuit, dans un hôtel 4 étoiles, c'est juste une honte de répondre ça à des clients ! Mon conjoint recontacte la réception en leur faisant savoir son mécontentement et en leur signifiant qu'il travaille lui-même dans le milieu de l'hôtellerie. Le réceptionniste nous fera changer de chambre. Enfin un service digne de ce nom ! Merci ! Deuxième point : la piscine. Lors de nos 2 précédents séjour, c'était un réel plaisir d'y aller. Cette fois-ci, bonjour l'angoisse.. En arrivant, on retrouve des serviettes et peignoirs qui traînent partout sur les transats et au sol. On retrouve également une bouteille de rhum vide. L'eau de la piscine était froide. Mais le summum, elle paraissait très sale ! L'eau était trouble (trop de chlore ou saleté ?) avec plein de résidus dedans (cheveux, poils, pansement et j'en passe). Les 2 femmes présentent avec nous sur ce créneau horaire ont fait la même constatation. Troisième point : des groupes de jeunes venus sûrement faire la fête, on passait leur soirée à s'alcooliser au 4eme étage. Résultat : bruits jusqu'à tard dans la nuit. Conclusion : Nous qui aimions véritablement cet hôtel, on a été assez déçue cette fois-ci.. C'était une très belle adresse que nous gardions au chaud. Nous ne sommes pas prêts de revenir, ou peut être pas avant plusieurs mois (voir années), le temps que la situation Covid passe et que l'hôtel retrouve le standing qu'il mérite.