Hôtels proches de Altes Zollhaus Duesseldorf Kaiserswerth, Düsseldorf

La chambre d'hôte est brune et le bâtiment de la face du mur blanc du toit semble avoir beaucoup de choses derrière. Si vous logez dans cet hôtel, vous vous recommandons de loger dans une chambre qui peut être vue sur le Rhin. Vous pouvez voir la gare. La chambre est propre et propre, avec des signes de désinfection, avec des pommes de fruits en bois sur l'étiquette locale, qui peuvent servir de souvenir. Il y a un coffre-fort et un presse-bouteille. Le service de la réception est très amiable. Il peut y avoir beaucoup d'invités japonais. Peut-être parce que je savais qu'ils étaient japonais, mais ils m'ont donné des mini-bars gratuits.

I stayed in this hotel for about 3 weeks, and I can say that I had a goodtime. I can say that the rooms are a bit outdated, but with great pleasure I can say that the staff is very available to requests and to offer the best solutions available. Reception staff are very courteous and professional. The restaurant staff is always available and with a smile on their faces, and ready to welcome guests. The breakfast offers a wide range of food, and the menu with dishes is varied. I conclude by saying that it was a nice stay, and I would like to compliment the staff for their professionalism.

First impressions were reasonable, but during our first morning at the hotel, everything soon went downhill. From 8am till around 4pm there were two separate 'evacuations' into the hotel lobby with fire and police services being called both times. After the first evacuation, we went into town, came back 4 hours later, only for the whole hotel to be evacuated again!! Hotel staff were short tempered and nasty, bluntly barking at us to evacuate with hours going by until they finally told us there'd been a water leak. An emergency situation is understandable and I'm not bothered about that event, but the staff's handling of it was utterly poor. A question about needing to return to a hotel room, after several hours of waiting, to collect an inhaler for asthma, was met with grossly insensitive jokes about secretly taking ecstasy and then we were ignored. This whole ordeal largely amounted to the hot water being switched off, which then remained off for several days. One staff member teased we would get 'freebies' from the hotel as a gesture of goodwill for the inconvenience; this did not happen. The main hotel lifts became unusable and after being instructed to use the service lifts instead, a bartender charged towards us screaming and being unbelievably hostile, refusing to let us pass or listen to what other hotel staff had literally just informed us to do. His behaviour was diabolical, but he made no apologies for himself and excused himself from the conversation. It was outrageous seeing the entire hotel be displaced in such a clunky and slapdash way. Most of the hotel staf were rude, blunt and pompous. One single receptionist was polite and friendly, and that was the woman who checked us out. Every three or four hours someone was knocking at our door or entering our room for cleaning purposes; we could scarcely relax. We've never felt so harassed in a hotel. The hotel cups provided were barely fit for a gobful of drink and they even took away our only spoon to stir our drinks. The sanitisation standards of the hotel were inadequate, failing to provide basic antibacterial or hand soaps in rooms; I had to use a face soap to wash my hands and the red seating between the lobby and bar was heavily stained with black marks. The restaurant always seemed closed, tha bar never had more than three tables with customers, the bar layout was so cramped that I banged my leg trying to take a seat and the entire hotel decor was dreary and miserable. Most of the TV channels didn't work either. I think the only positives were having a free apple from the bowl in reception every day and ultimately leaving the hotel forever!

L'hôtel est extrêmement excentré. Cela ne semblait pas être un problème à la réservation dans la mesure où l'hôtel est supposé être plutôt bien desservi par les transports. Cependant, l'hôtel déclare être à deux minutes du métro. Cette station est en effet présente, mais est la dérivation d'une ligne avoisinante. La station est fermée le soir et le dimanche et est désservie une fois toute les 30 minutes. Une autre station à 7 minutes de marche à pied dans un quartier d'affaire et désert le soir (et donc pas très sécurisant) s'impose donc la plupart du temps, et l'hôtel omet cette information de son site. De plus, cette autre station n'est désservie que toutes les 20 minutes. Comptez donc au moins une demi-heure pour rejoindre le centre-ville, ce qui réduit toute possibilité de repasser à l'hôtel pour se changer avant d'aller dîner par exemple. L'accueil est plutôt amical, mais la réceptionniste qui était présente pendant la quasi-totalité de mon séjour semblait de moins en moins sympathique lorsqu'on avait besoin d'elle. Par exemple, je ne parvenais pas à faire fonctionner le coffre-fort et visiblement elle non plus. Aucun mode d'emploi n'était mis à la disposition des clients ni du personnel semble-t-il. Une atre personne est venue voir si elle pouvait faire quelque chose et devait revenir vers moi, mais cela n'a jamais été le cas. J'ai donc dû me débrouiller moi-même. En attendant de trouver une solution le 2ème jour, j'ai dû confier certains de mes effets personnels à la réception afin qu'ils soient entreposés dans le coffre fort central. En raison de clients ayant fumé dans leur chambre d'après les membres du personnel de l'hôtel, le signal d'alarme à été automatiquement activé pendant la première nuit, et nous avons tous dû être évacués, dans la rue, avec une température de 10°C. Je dois dire que j'ai été impressionné par la réactivité du personnel qui à distribué des couvertures aux enfants et qui s'est montré à l'écoute des interrogations des clients en revenant dans l'hôtel. J'ajoute qu'ils semblait bien connaître et appliquer à la lettre un plan d'urgence. Le petit déjeuner était de belle qualité.

La sauna a été activée pour moi. Il a dû me le dire 1/2. J'avais laissé apporter un deuxième cul. LG TV n'avait malheureusement pas de BR. Le personnel était aimable.L'hôtel est situé 3 minutes. De bushalte 757. Tout est arrivé 20 minutes. sauf dimanche (toutes les heures). L'hôtel m'a demandé si c'était un bâtiment de bureau.

L'emplacement de l'hôtel est génial. Il y a un tramway juste devant. Il faut 2 arrêts et 4,5 minutes pour rejoindre la gare centrale et le centre-ville. Il y a un grand edeka en bas et il y a des restaurants, des cafés et des boutiques de desserts au supermarché. Il y a un restaurant du Sichuan de l'autre côté de la route, qui a un goût authentique et un prix raisonnable. Pour le petit-déjeuner, un buffet de jus d'orange fraîchement pressé, des plats chauds et beaucoup de choix. La chambre est de taille moyenne et la baignoire est surdimensionnée. Les personnes qui nettoient la chambre ne sont pas très attentives. Nous sommes restés 3 nuits de suite le deuxième matin, ils n'ont réapprovisionné que de l'eau et des capsules de café. La salle de bain n'était pas du tout nettoyée, ainsi que la poubelle, les serviettes et le sol. les serviettes n'étaient pas changées. J'ai vu deux agents de nettoyage par terre. L'un a dit qu'un collègue était en charge et l'autre a dit qu'ils s'en occuperaient dans l'après-midi. Vers 17 heures, je suis allé à la réception pour négocier, la poubelle a été vidée et les serviettes remplacées. L'expérience globale est bonne, mais le service doit être amélioré.

Très, très bon hôtel, très proche de la gare, non loin de la Japan Street, avec beaucoup de nourriture japonaise et chinoise ! Un arrêt du tram est King's Road, une rue pour les grands noms du luxe ! C'est le petit déjeuner inclus !

L’hôtel est très bien situé, à seulement 10mn à pied de la gare centrale de Düsseldorf. Le personnel est souriant et arrangeant. Les chambres sont spacieuses, propres et calmes. Les lits sont confortables. Rien ne manquait! Mention spéciale au petit-déjeuner qui était excellent et qui a dépassé nos attentes. C’est un sans faute ! Nous reviendrons sans hésiter.

Situé sur les banques du Rhin .. grands vues des chambres ...Personnel superbe rien trop de problèmes,service de la chambre excellent, fabuleux.... Repas dans le bar magnifique et le vin allemand Delish ....lits et coussins confortables .... Très agréable séjour 🤩