« J'ai aidé des collègues qui sont allés à l'étranger à réserver cet hôtel. Parce que la réservation doit être payée avec une carte visa et que le collègue en charge de la réservation n'avait pas de carte de crédit visa, je suis donc venu aider à la réservation et j'ai déduit l'argent le lendemain de la réservation (remarque : ne pas geler le pré - droit de vente, mais selon Déduction directe des frais marqués). Étant donné que l'hôtel est en Allemagne, le règlement est en euros et, via ma carte de crédit vasa à double devise, j'ai déduit des dollars américains de la carte de crédit. Pour les trois maisons que j'ai réservées (divisées en deux réservations), 398,67 USD et 670,36 USD ont été déduits.
Mais ce à quoi je ne m'attendais pas, c'est que lorsque mon collègue est arrivé en Allemagne et s'est enregistré à l'hôtel, le magasin a dit : « Le titulaire de la carte qui a déduit le paiement de la chambre n'est pas là. Et s'il ne reconnaît pas la déduction ? (En fait, lorsque j'ai réservé la chambre, après avoir entré les trois chiffres au dos de la carte de crédit, cela signifie que le paiement est accepté. C'est une méthode internationalement acceptée.) Par conséquent, le magasin exige résolument du client, c'est-à-dire mon collègue de rembourser l'argent sur place, et promet de déduire mes frais de chambre Renvoyez-le-moi.
Deux jours plus tard, le prix de la chambre est revenu. Cependant, en raison des variations du taux de change entre l'euro et le dollar américain, le magasin m'a renvoyé l'argent en euros et l'a automatiquement converti en dollars américains pour le règlement sur ma carte. Ils n'étaient respectivement que de 380,54 dollars américains et 639,88 dollars américains. En d'autres termes, pour les deux réservations, les USD qui m'ont été remboursés étaient de 48,61 USD de moins que lorsque le paiement a été déduit il y a quelques jours !
Lors de la réservation avec Ctrip, il était clairement indiqué qu'il s'agissait d'une déduction directe, mais le magasin ne l'a pas admis. Cela m'a fait perdre près de 50 dollars américains sans raison, ce qui équivaut à près de 400 yuans ! Veuillez Ctrip pour le résoudre et m'indemniser pour ma perte non provoquée ! »