Queen of Sheba Eilat

Je n ai jamais vu un service aussi déplorable c est du jamais vu, l accueil catastrophique , j ai eu également des frais supplémentaires qui n étaient absolument pas prévus Tout le service hôtelier malpoli Pourtant j ai fait énormément d hôtels dans le monde et également à Eilat ( ville incroyable) mais un service comme ça c est honteux et ils parlent mal en plus aux clients. Ne parlons pas de la propreté de la chambre . Le minimum est au moins d’enlever le repas de la veille, ou encore de jeter les couches sales c est inadmissible

Hotel sales aucune prestation vous êtes suivie par la chef de la restauration de façon étrange… nous sommes venus pour pessah séjour réglé 1200 eur par jour !!! Le soir de la Mimouna rien nous étions dans le lobby sans aucune organisation aucune ambiance les gens qui joue au poker dans le lobby vraiment honteux le pire hôtel que j’ai fait!!!

Hôtel exceptionnel des grandes chambres une piscine magnifique le service réservation toujours a votre écoute emplacement au cœur d eilat au bord de la mer le service impeccable en un mot le rêve 👍👍👍👍👍👍👍👍👍👍

Grand hôtel central avec une architecture atypique et une belle vue mer. Pour les points positifs ce sera tout. Pour le reste, l’hôtel ressemble plus à une usine et l’entrée à un hall de gare tres bruyant tant il y’a du monde de partout. Les chambres mériteraient une rénovation totale. Digne d’un 2 étoiles. si vous avez la possibilité de prendre une chambre avec le lounge au dernier étage cela rattrape un tout petit peu la situation pour vous poser au calme.

L'hotel est beau, les chambres correctes mais sans plus mais le service catastrophique. Cet hotel est loin d'être digne d'un hotel 5 étoile, le personnel se moque complètement du client, et se montre même parfois agressif. Je n'ai jamais vu un hotel de cette catégorie où le personnel de ménage tape et sonne aux portes à 9H du matin pour faire le ménage et insiste même quand les chambres sont occupées. Du coup ils ne reviennent pas et chambre non faite pendant deux jours, aucune compensation même si le directeur nous l'avait promis. Couloirs qui ressemblent à des débarras, bouts de verre dans les couloirs pendant deux jours alors que c'était signalé à la réception. Concernant le restaurant la nourriture est trés moyenne et non variée, j'ai même été malade après avoir mangé des keftas. L'attente le matin est longue, et c'est un vrai ****** à l'intérieur, vaisselle sale, personnel absent qui se permet de manger dans les plats en fin de service. En forte influence, il faut attendre pour tout et se battre pour les transats. Le spa une catastrophe également aucun professionnalisme, manucure horrible qui est partie au bout d'un jour et infection au pouce du pied suite à une pédicure, et aucune excuse ni compensation , je n'en resterai pas là! Bref ayant beaucoup voyagé, je n'ai jamais vu un aussi mauvais service dans un hotel 5 étoiles, ni du personnel aussi désagréable (à l'exception de quelques personnes à la réception heureusement et encore pas toutes) surtout au prix payé exorbitant au regard de ce que nous avons reçu. Je ne recommande pas

Hôtel d’Arnaque !!! Les réservations sont annulés 2 semaines avant pessah pour être revendu 3 fois le prix que ce qu’elle n’ont été loué initialement. Une réservation faite en novembre pour 2 familles ont été annulés par Julia Fellous Cohen propriétaire de suite. Elle prend les m acompte en espèces sans aucun papiers stipulant la réservation et fait plusieurs réservation en même temps pour plusieurs personnes. Finalement elle garde la plus chère. Son cousin Steve Assouline fait également les réservations. Et Aviva la responsable des chambres privé de l’hôtel est de mèche avec eux. Elle dis au téléphone que la réservation de ces chambres est illégale mais continue tout de même à prendre les réservations et s’en mettre plein les poches. Pratiques illégales dans l’hôtel, trafic d’argent en espèce !! Un avocat a été pris l’affaire ne s’arrêtera pas là. Le directeur Or Zerah devrait s’occuper de ces pratiques inconcevables au sein de l’hôtel qu’il dirige.

trop froide accueil de une responsable quand ont demande chambre vue mer..et nous répond que les chambres sont toutes pleines (a 12h..faux)la nourriture correct et abondante (demi pension) matelas confortable.. belle sinagoge..piscine trop petite (eau glacé)en fin de novembre et le must un chat côté salle a manger...🤣