Le Meridien Ra Beach Hotel & Spa

Immense déception !! Rien à voir avec le MERIDIEN RA QUE NOUS AVONS CONNU au point que nous sommes partis avant la fin du séjour pourtant payé D ailleurs payé très cher pour une piètre prestation A déconseiller ce n est plus 5 étoiles Et c est vraiment dommage

Personnels qui n’a pas fait l’école hôtelier sans expérience pour un 5 étoiles on a pris une bouteille de champagne ont était 3 personnes don une femme qui à été servie en dernier peut être c’est la coutume en Espagne à savoir on et 100 fois mieux servie dans un endroit plus simple ailleurs sans commentaire on n’y métra plus l’es pieds

Un hôtel 5 étoiles pas à la hauteur en termes de sécurité et de relations clients ! Vol de notre sac avec papiers, lunettes, téléphones à la plage privée de l’hôtel et mépris du directeur qui décline toute responsabilité. Même pas un geste commercial pour le préjudice subi sur cet espace privatif de l’hôtel payant et sécurisé. Et oui cette prestation d’accès à la plage avec transats, serviettes est très bien facturée par l’hôtel pour les grands et les petits tous les jours et à aucun moment il est conseillé aux clients de faire attention à ses effets personnels . Le même jour vols de 3 famille au même endroit et pour l’hôtel bien sûr la plage devient publique et le directeur s’exonère de toute responsabilité. Inadmissible c’est le mot qu’il faut retenir et pour éviter de vous retrouver sans sacs sans papiers et sans téléphones, éviter de prendre cette prestation. Bien sûr vous le comprendrez l’hôtel n’allait pas réaliser un geste commercial à minima pour rembourser la prestation de la plage pour la déconvenue. Non rien de rien payez et partez pour résumer ! Quand on appartient à un grand groupe comme Marriott on s’attend quand même à un geste même une nuit plus tard dans un autre établissement c’était commercial et tellement simple. Mais autant faire de la procédure pour suivre à la lettre les mots du directeur : allez y faites jouer les assurances pour prouver notre responsabilité . Tellement nul d’en arriver là pour éviter un geste commercial, cela montre l’intelligence de la personne à la direction de cet établissement, nous espérons que sa hiérarchie comprenne qu’il n’est pas à la hauteur. Pas merci et avis aux lecteurs aucune relation client dans cet hôtel 5 étoiles !