Spring Arona Gran Hotel - Adults Only

Super hotel !!! Très belle situation géographique, un havre de paix et de superbes repas ! A conseiller sans modérations ! D'une très grande propretée, du personnel avec le soucis de vous satisfaire!............................................

Excellent hôtel pour l'ensemble des prestations sauf l'animation trop basée sur de la musique anglo-saxonne en solo. Une alternance avec d'autres formes de variété existait avant le covid et devrait revenir. Les points forts : restauration piscines chauffées, calme. Nous revenons chaque année.

Nous avons passé un très bon séjour malgré une erreur d'attribution de catégorie de chambre lors du check-in. Le problème a immédiatement été pris en charge par le service des relations publiques et une solution nous a été proposée très rapidement. Ce qui démontre l'importance accordée à la satisfaction des clients. L'hôtel est grand, magnifique et très propre. Les parties communes sont spacieuses et accueillantes. La chambre est de bonne taille et confortable (chambres rénovées). Café, thé, petites bouteilles d'eau, bouilloire et frigo sont mis à disposition. Un seul bémol: l'utilisation du mini-coffre est facturée 3€ par jour (étonnant dans un hôtel de cette catégorie). La salle de bain est spacieuse et bien équipée avec douche à l'italienne. 3 piscines dont 1 équipée de thalasso. La vaste salle-à-manger nous accueille pour le petit-déjeuner et le repas du soir. Choix très varié et qualité des plats proposés. Sans oublier la soirée de gala du mercredi soir où on est accueillis avec un verre de cava et une belle rose pour les dames! Agréable bar et restaurant à la piscine où l'on peut se restaurer le midi ou déguster une pâtisserie. L'hôtel est situé au calme, au bout de la belle promenade et à distance de marche du centre animé de Los Cristianos et du port. Supermarché en face de l'hôtel. Bureau de location de voitures (dont nous avons apprécié le service), pharmacie et divers commerces dans la galerie commerciale de l'hôtel . Mention spéciale pour la gentillesse et le professionnalisme du personnel (dont plusieurs parlent français).

En arrivant à l’enregistrement, j’ai demandé le code pour le wifi, comme dans tous les hôtels ou je vais …. Il m’a été répondu que le seul moyen d’avoir le wifi était d’installer une application propre à l’hôtel ! Donc une application non sécurisée, que le client accepte d’installer sur son smartphone. Un client qui accepte aussi les conditions sans savoir ce que cette application fait exactement, récupération des contacts, des adresses mails, des photos ? Dans mon cas, mon téléphone qui n’a que quelques années a refusé l’installation (android trop vieux). Je suis retourné à la réception, mais aucune autre alternative ne m’a été proposée ! D’après les clients, le wifi de l’hôtel n’est pas super, mais c’est néanmoins plus pratique de pouvoir regarder ses mails de sa chambre. Donc tous les soirs de la semaine, j’ai été boire ma bière dans un bar anglais à coté pour lire et répondre à mes mails ! Bar qui a une très bonne ambiance d’ailleurs. Même si l’hôtel est bien, ce n’est pas l’image que j’ai d’un hôtel d’aujourd’hui. Il me rappelle le temps ou il fallait courir pour trouver une connexion wifi.

Un super hôtel pas loin de l’aéroport, pas trop loin du port de Los Christianos, grand avec beaucoup de chambres, mais l’extérieur est bien arboré avec des plateformes à différents niveaux donc on ne le voit pas trop. Plus de 50% d’Anglais donc tout est dirigé vers eux, animation (tout en anglais), restauration (viande plus que cuite), aquagym… Le coté positif, c’est que les responsables de l’hôtel pensent que tous les Français, les Allemands, Les Belges parlent couramment l’anglais, désolé si ce n’est pas le cas. Mais parlons du point difficile qu'est le passage à la réception pour le check in (plus tard pour le check out), il faut un peu de chance car vous pouvez tomber avec bonheur sur un sourire, mais aussi sur un grincheux, voire pire sur un imbu de sa personne que vous n’intéressez absolument pas (drôle de choix pour une direction d’hôtel). Cela fait un peu blanche neige et les 7 nains (jolie, joyeux, grincheux, prof). Heureusement ensuite vous trouverez que du personnel souriant et près à vous aider, c’est un peu ce que l’on attend dans un hôtel 4 étoiles ! Le personnel pour la chambre, la restauration font un travail fantastique et avec le sourire. Si vous avez besoin, demandez plutôt à la femme de chambre qu’à la réception. Nous avions pris une chambre UP comme il y a quelques années… Nous pensions retrouver le même UP ! Et là, mauvaise surprise, Le UP a doublé sa surface, mais le personnel n’a pas doublé, ils gardent néanmoins le sourire pour les plus de 100 clients. Imaginez la queue pour avoir un cocktail (1 seul serveur) à certaines heures (ouverture, avant et après manger, le soir avant la fermeture). Mais aussi d’autres changements, presque fini les animations, les dégustations, les jeux. Les deux micros à la disposition des clients ont disparus, de même que la presse du jour. L’encas du midi est pratiquement réduit à des tranches de pains avec dessus un bout de saumon, un morceau de jambon de Bayonne, de l’œuf mimosa, des morceaux d’omelette avec pommes de terre et c’est pareil tous les midis. Je faisais comme d’autres, j’amenais quelque chose à manger pour le midi afin de varier un peu. Pour l’eau, il faut passer par une fontaine à eau et des gobelets en plastiques. Et je n’ai pas encore parlé de l’accès au UP, tous les matins 30 à 40 personnes s’entassent (15 à 30 minutes) pour faire la queue afin d’entrer dans les premiers et pouvoir obtenir les bonnes places. Tout cela dans un couloir de quelques mètres de long surnommé par les clients « le tunnel » (pas d’aération), « le tube » (pas de fenêtre), ou « le sas à COVID » car les gens sont entassés et qu’il y fait vraiment très très chaud. Pourquoi, parce que certains jours, il n’y a pas assez de transats. Le Up est donc beaucoup moins intéressant qu’avant, sauf si vous buvez assez d’alcool pour amortir la différence de prix. Car la carte des alcools n’a pas diminuée. En effet, en plus de l’eau en gobelets plastiques, il n’y a pas de vrai jus de fruit au bar sauf à l’ouverture av

Nous avons passé un séjour de rêve dans cet hôtel qui est à recommander à tous points de vue : situation au calme, décorations, propreté, buffets impressionnants et délicieux au restaurant, chambre très spacieuse. Nous remercions le personnel très aimable et à l'écoute des clients. L'hôtel Arona Gran est un des plus beaux hôtels de Tenerife.

Séjour magnifique. Hôtel très propre, piscine magnifique et géant jacuzzi. Repas sous forme de buffet très varié et excellent. Personnel au petit soin. L'hôtel est situé en bord de mer et il est très agréable de se balader sur la digue. Boissons prix très correct. A recommander.

L'hôtel est magnifique. Toutefois, je ne sais pas trop si nous sommes en territoire Espagnol ou Anglais. Oublions le Francais par contre. L'accès à l'hôtel est pour les plus de 18 ans, ce qui est particulièrement bien pour le calme. Peut être un peu trop proche de la maison de repos avec tout le respect pour les personnes âgées.

Hotel magnifique très bien situé. Confort irréprochable. Les chambres sont bien équipées, les lits sont très grand. La salle de bain bien équipée. Les piscines sont chaudes avec un jacuzzi. Les buffets somptueux .Le personnel charmant.