Trip.com Group Country Retreats (Mount Emei Yixi-Qingyin Joint Resort)

Great location and very clean throughout the hotel. The staff were truly amazing—super helpful and friendly, they really went above and beyond and deserve a big bonus for their service. There were a few insects in the room and some along the hall, but everything else was well maintained. I did go to the front desk to ask for pillows and waited for a while with no one there, but aside from that, the experience was wonderful overall. The staff all definitely deserve a BIG Bonus for my family of 9 there, would definitely recommend this hotel to others. Hope they can improve on what I said ❤️ Thank you for all your help

If you come to Ermai mountain for a decent hike to the top, this is a fantastic place to stay. The hiking entrance is right at the back of the hotel. It saves a lot of time since there is no need to find ride in the early morning. The hotel staff are great. They pick me up from the train station, even send me a video about where to go once I get off the train. You can check out, keep you extra stuff in the lobby, coming back a day or two later, they will still send you to the train station. The room is super comfortable and clean. Highly recommended

房間裝修新，沒有任何氣味，各種的潔具，器皿都是大牌子，房間裏有空氣過濾器。能感受到設計師的用心。他們的酒店位置面向峨眉山，看的是山谷的風景非常的優美寧靜，結合恰到好處的設計，更突出了酒店的地理優勢和韻味。酒店在五顯崗，在清音閣檢票口，交通非常的方便。給我留下深刻的體驗是他們的廚藝，還有他們貼心的接送服務，每天下午還準備好糖水等我們爬山回來滋潤我們的身體。 願沒有來過峨眉山的朋友，可以過來體驗一下他們酒店的服務，給你留下美好的回憶。

房子高端有特色，房間乾淨有情感，飯菜新鮮有風味。特別是小劉對我們照顧有加，從接送站到景區介紹、引導購票都熱情款待，很是温暖！帥哥美女美食大師有朋自遠方來得歡顏，佳餚送親人美感，讓人流連忘返，回味無窮！期待下次相聚！

1、攜程標的峨眉山親子酒店，卻一點不親子，沒有任何小朋友玩的設施，也沒有電梯，也沒有床圍護欄等等，我跟店長反饋，還告訴我她們並不是一家親子酒店（OK，大家不要因為攜程這個排名上當了！）然後我帶着家裡長者、小朋友來過生日，除了給我打了幾個氣球，啥也沒做，説實話我去附近餐館吃飯還送我小朋友一碗麪條，真的還不如一個農家餐館 2、我定了三晚春山房，房間寫的40平，實際可能也就20來平，可以看我拍的房間圖圖二，就是整個房間了，（管家給我的解釋如下：酒店一般不是按照實際套內面積標註）房間淋浴也特別糟糕，水壓很小，房間很不隔音，半夜回來的客人都吵到我了，真心建議大家慎重 3、這裏的房間每一間週末都在1000左右，最近的景點清音閣也並未含在房費裏，酒店也沒有給客人提供任何活動，我們以為公區泡茶的地方是免費的，結果服務員找我來要收人頭30元泡茶費，我真的呵呵了 ，菜單也是性價比極低，大家自己斟酌 4、酒店沒有電話，衹有管家微信，但也不盡職，我定了三間房，也衹加了我一個人的微信，默認我的父母們的需求都是通過我來傳達， 結果我讓給父母房間送水，過了二十分鐘才回復我 5、房間也不太衞生，靠椅都是臟的。 6、酒店想要解決我的問題，結果選在我們哄孩子睡覺的時候進房間找我，大半夜也給我發消息説員工父母癌症了，讓我體諒，這要怎樣呢？ 最後我跟平台反饋，退了一晚我一晚房費，攜程自己也補償了我100元現金，謝謝攜程協助解決，我並不期望去獲得這些，父母從湖南趕來給孫女過生日，我想要一個完美的生日，最初我也開心給酒店打電話，訂餐，甚至詢問酒單，但種種服務都令人失望。總之，這是一家親子不友好，銀髮族不友好，玩樂配套很一般，

坐在酒店的房間，在羣山環繞中，微風吹來，院子的小花和小樹微微顫動，充滿生命力和感染力。酒店的服務團隊很年輕，很友好真誠，通過管家微信為你提供服務。特別要讚的是餐廳，味道好，食材鮮，早餐品種不多但都是大姐（女廚師）用心出品，酸奶也是酒店自製。用餐可以提前一天提出你的要求，因為廚房採購按客人預訂情況而定，所以非常新鮮應季。餐廳旁有一條20米左右石徑，通向峨眉山清音閣售票處，温馨提示晚上6點後通過這條祕密小徑就可以免費遊峨眉山。總之這三天兩晚的行程因為舒心滿意而感覺短暫。非常感謝，有機會一定會再次選擇溪 清音