Emeishan Gelaiya Resort

L'hôtel est excellent, digne d'une résidence hôtelière. Ils proposent une navette pour voiturettes de golf et un lave-linge, mais surtout, ils fournissent même de la lessive. La salle de bain est de style japonais avec chasse d'eau des deux côtés et lunette de toilette chauffante, un atout inédit en Chine. Le réfrigérateur est impeccable : il dispose d'un congélateur à trois niveaux et on nous offre même une corbeille de fruits, des tranches de pastèque, des tomates, des sachets de collations et du yaourt tous les jours. La chambre était propre, sans odeur de cigarette ni de salle de bain. Le petit-déjeuner se composait principalement de porridge de riz et d'accompagnements. La plupart des plats étaient gras, mais il y avait une option de nouilles épicées, excellente. Mon préféré était le distributeur de lait de soja. Il y avait un coupon pour une tasse de thé au lait par jour. Personnellement, je n'ai pas aimé ce parfum, mais il était gratuit. En résumé, le meilleur endroit où j'ai séjourné en Chine. Les photos sur l'application étaient conformes aux photos.

C'est un peu délabré, mais ça convient. J'étais au 4e étage et je n'ai pas trouvé ça très agréable, dans le sens où un moustique est entré et m'a piqué pendant la nuit (on l'entendait dans la chambre). Et comme il n'y a pas de mur solide entre le salon (juste une étagère), il n'y avait aucun moyen de se protéger efficacement des moustiques. Le porridge du soir était aussi accompagné d'un cheveu, alors à partir de ce moment-là, j'ai arrêté d'en demander. Le personnel n'est pas très aimable et est même assez désagréable. Par exemple, la dame qui m'a préparé mon thé au lait et la plupart des réceptionnistes, à l'exception d'un seul. Je dois crier au chauffeur de la navette ; il était incroyablement sympathique et m'a vraiment bien accueilli, tandis que tous les autres me donnaient l'impression d'être une nuisance. Mon chinois n'est pas terrible, mais je fais de mon mieux, et la dame qui a préparé le thé au lait gratuit s'est comportée comme une contrainte lorsque je lui ai demandé de répéter quelque chose sans même prendre la peine de m'expliquer ce que c'était. Ils ne sont pas non plus aussi aimables sur WeChat que dans d'autres hôtels où j'ai séjourné. Je dois encore une fois saluer le chauffeur de la navette. Je n'ai jamais retenu son nom, mais il était tellement souriant et gentil. Il m'a aussi aidé à déboucher les toilettes à plusieurs reprises ; je ne sais pas s'il y avait un problème de plomberie, mais elles étaient bouchées presque à chaque fois, alors je l'ai malheureusement appelé souvent. Mais il a été si patient et serviable à chaque fois, et c'est le point fort de mon séjour. Tout le monde devrait adopter son attitude plutôt que d'être froid sur le chat du service client WeChat, ou de vous crier dessus parce que vous avez du mal à comprendre les options de thé au lait gratuit.

Great apartment. The staff will help with luggage to your room and you can reserve a pickup from emeishan station. We also were able to store luggage overnight for a stay at the Emeishan summit and come pick it up the next day.

The word resort it’s not right as it’s more like a serviced apartment where there are a lot of apartment buildings but managed by different hospitality managers. Not easy for non Chinese background tourists as mentioned there are lots of hospitality managers for different companies due to the vast amount of apartment complexes. Got lost for breakfast as we went to the wrong hospitality manager. I would say good for local or tour groups to stay or ppl with no young children below 12 and no elderly in the family pool.

I booked a 9 pax family room before travelling to Emeishan. The family room is wide and equip with necessities. A big thanks to the customer service whom assist to arrange our huge luggages on the check in night and the next morning even though it was a rainy day. She also came to fetch us to the hot spring, a warm night porridge as supper which brought us a pleasure moment on the night.

Very friendly, thoughtful and responsive customer services. Clean room and comprehensive amenities. It was the best hotel I ever stayed in Sichuan, China.