Emeishan Gelaiya Resort

C'est un peu délabré, mais ça convient. J'étais au 4e étage et je n'ai pas trouvé ça très agréable, dans le sens où un moustique est entré et m'a piqué pendant la nuit (on l'entendait dans la chambre). Et comme il n'y a pas de mur solide entre le salon (juste une étagère), il n'y avait aucun moyen de se protéger efficacement des moustiques. Le porridge du soir était aussi accompagné d'un cheveu, alors à partir de ce moment-là, j'ai arrêté d'en demander. Le personnel n'est pas très aimable et est même assez désagréable. Par exemple, la dame qui m'a préparé mon thé au lait et la plupart des réceptionnistes, à l'exception d'un seul. Je dois crier au chauffeur de la navette ; il était incroyablement sympathique et m'a vraiment bien accueilli, tandis que tous les autres me donnaient l'impression d'être une nuisance. Mon chinois n'est pas terrible, mais je fais de mon mieux, et la dame qui a préparé le thé au lait gratuit s'est comportée comme une contrainte lorsque je lui ai demandé de répéter quelque chose sans même prendre la peine de m'expliquer ce que c'était. Ils ne sont pas non plus aussi aimables sur WeChat que dans d'autres hôtels où j'ai séjourné. Je dois encore une fois saluer le chauffeur de la navette. Je n'ai jamais retenu son nom, mais il était tellement souriant et gentil. Il m'a aussi aidé à déboucher les toilettes à plusieurs reprises ; je ne sais pas s'il y avait un problème de plomberie, mais elles étaient bouchées presque à chaque fois, alors je l'ai malheureusement appelé souvent. Mais il a été si patient et serviable à chaque fois, et c'est le point fort de mon séjour. Tout le monde devrait adopter son attitude plutôt que d'être froid sur le chat du service client WeChat, ou de vous crier dessus parce que vous avez du mal à comprendre les options de thé au lait gratuit.

Very nice service and happy with hot spring, saw a beautiful flowers too.

Very friendly, thoughtful and responsive customer services. Clean room and comprehensive amenities. It was the best hotel I ever stayed in Sichuan, China.

Location is ok. Can take a didi to emei train station and food street in 5 mins. Very quiet environment. Love the heated toilet seats too

Very friendly staffs, willing to help. Buffet foods also yummy.

Clean n nice hotel , would like to stay in next time. Staffs are very helpful n polite.