Hotel Pere d'Urg

Je lui mets un 1 car je ne peux pas lui donner un 0. Mon conjoint et moi avons réservé pour ce week-end, nous n'attendions pas grand chose puisque nous avons pris la chambre standard. Nous sommes arrivés et l'attention des filles à la réception a été très agréable. Lorsque nous nous avons donné la clé, nous avons déjà réalisé que quelque chose d'étrange se passait, car nous avons vu comment tous les clients avant nous recevaient un type de clé et nous en recevions une autre qu'ils prenaient dans un endroit différent. Notre surprise fut en entrant dans la pièce, d'abord une odeur insupportable de saleté et d'humidité, on ne pouvait même pas respirer. Des murs sales pleins de peluches et un mur à moitié peint littéralement parce que c'était jusqu'à la plinthe de ce mur avec le ruban adhésif qui n'avait pas encore été peint. Puis les tuyaux, exposés sales et pleins de rouille avec un trou dans le mur qui pourrait en sortir on ne sait quoi. Et enfin, mais pas le plus important, le lavabo, avec la douche sale. Lorsque mon conjoint est descendu à la réception, visiblement en colère, ils nous ont transférés sans problème, ce qui me fait penser qu'ils savaient déjà parfaitement que la chambre n'était pas en bon état. Je ne recommande pas du tout de venir dans cet hôtel, pour le prix je suis sûr que vous pourrez trouver une autre option où vous serez sûrement bien meilleur. Et si vous y allez, quand la fille vous donne la clé, faites attention à laquelle elle vous donne.

Higiene pésima, sin sitio para el coche, desayuno pésimo, la calefacción no va, el ascensor no va, por lo menos el trato de los trabajadores es agradable. Además, para rematar en nuestra habitación se escucha el ruido de lo que parece ser la caldera y no nos deja ni descansar. No volvería.

El peor de los hoteles que hemos estado sucio con pelos en las sábanas. WC y bañera rotos. Muy antiguo. No lo limpiaban. La comida horrible todo recalentado. La directora es incompetente no busca soluciones al revés es maleducada. No ir de verdad he pasado la peor estancia del puente del Pilar horrible. Teníamos media pensión y nos tuvimos que ir al bar de enfrente a comer. No ir de verdad es tirar el dinero

Hotel viejo, cutre, tuberías o******s, lavabos comunes rotos. Habitaciones del siglo pasado y poca limpieza. No nos hicieron las camas uno de los días y dijeron que había que pedirlo ( no lo he visto nunca en un hotel)... El bufet de los peores: comida escasa, mala calidad, quemada y seca. Atención pésima: nos dieron una habitación que no correspondía con lo que habíamos contratado. Reclamamos y nos tuvieron 2 horas esperando por la directora, que nunca llegó a dar la cara. Nos negaron la hoja de reclamaciones varias veces diciendonos que el problema era de booking, no de ellos que teníamos que reclamar a booking y estabamos en otro pais, no nos pusieron en contacto con booking en ningun momento. Sin duda, no volveré. Me siento engañado.Es Vergonzoso y lamentable.

El peor hotel que he estado en Andorra, sucio, viejo y la cena de lo peor, poca variedad, mala calidad y no reponen nada Nunca me había encontrado un hotel tan decepcionante Necesitaría una buena reforma y limpieza No volveré

No recomiendo este hotel por su falta de limpieza y siento decirlo por qué los trabajadores son muy amables. Subimos a nuestra habitación y vimos que estaba muy desactualizada, pero esperábamos que estuviera limpia, NO fue así. La bañera sucia, con una limpieza superficial, la taza del váter con restos de sarro acumulado en el fondo. Pero la sorpresa vino cuando se nos cayó una cosa detrás de la cama y al apartarla de la pared vimos como había mechones de pelo mojado que alguien se había cortado. Estaban tanto en el suelo como en el canapé, lo que indica que no solo no habían limpiado correctamente debajo de las camas sino que no habían cambiado las sábanas. Inmediatamente lo comunicamos a recepción y les mostramos las fotos que acabábamos de hacer, la empleada intentó compensarnos con una cena gratis o con una noche más gratuita, pero no accedimos porque hubiera sido como dar por buena la falta de limpieza. Evidentemente, nos cambiaron las sábanas y limpiaron la habitación, pero ya no estuvimos todo lo agusto que quieres estar cuando vas de vacaciones. Un hotel puede ser viejo o estar desactualizado, pero no tiene porqué estar sucio. Lo lamento mucho pero no lo recomiendo en absoluto.

Personal muy amable y educado. Excelente. Solo comentar que deberían actualizar un poco, en especial las habitaciones, queda anticuado y por tanto descuidado. En cuanto al bufet, correcto, no debemos olvidar el precio accesible. Además admiten mascotas,pagando un suplemento de 15 euros por noche, es un lujo poder tener a tu peludo contigo y más cuando tienes que viajar con él en vacaciones, así que solo por eso ya le pongo buena nota.

Después de efectuar una reserva telemáticamente ( booking), recibimos por wasap un mensaje de parte de recepción, indicándonos que eran fiestas del pueblo delante del hotel, y que habría una discomóvil hasta las 5 de la mañana durante los tres días de nuestra estancia !!¿?¿? Ante tal sorpresa y mas, avisándonos el mismo día del cheking, intente de buenas maneras llegar a un acuerdo de devolución, ya que viajábamos en familia con dos niñas pequeñas, y si reservamos un hotel es para dormir, obviamente La recepcionista fue muy agradable, cosa que no fue el caso en ningún momento con la supuesta, mal educada y creída Sra. directora, que llego hasta amenazarnos por teléfono de acudir con la policía Andorrana, si le pedíamos una hoja de reclamación !!¿?¿? Vaya trato y vaya educación que brilla por su ausencia en esas supuesta dirección de pacotilla. Tuve que llegar a presionar la situación para ser entendido y pueda esta señora razonar con normalidad. A duras penas nos devolvieron el dinero, Insisto en dar las gracias a la Srta. Rocío de la recepción, que en todo momento estuvo dando la cara por su directora-jefa que nunca apareció, por echo que si algún día necesita un empleo, tiene nuestra puerta bien grande abierta. Desaconsejo totalmente que os alojéis en ese antro,