Évaluations de Echeng Hotel (Enshi Minzu Road)

Réponse de l'établissement: Dear guest: Hello! Thank you for your thoughtful feedback. We also firmly believe in serving every family member with care. We are willing to share the joy of growth with you on the road, and we will bring you more surprises and emotions on your journey of growth. Our meeting was wonderful, and we hope this wonderful experience will continue to last! Looking forward to meeting you again! hand heart gesture

Réponse de l'établissement: 尊敬的賓客：謝謝您對酒店誇讚哦，謝謝您這麼支持這麼喜歡我們，我們一直把住在怡程的客人當做我們的家人，我們的朋友，我們的好鄰居，為你提供更加舒適愉快的入住體驗，解決你在入住的實際問題，讓你雖然在外地但是大家就是你的家人朋友鄰居，在你需要的時候喊一句我們都在你身邊，不讓你感覺孤獨寂寞，關心你體貼你是每一個怡程人都應該做滴，沒有最好衹有更好，我們一直不停止追求，歡迎您再次光臨怡程酒店，我們等您回來呦!

Réponse de l'établissement: 尊敬的賓客：您好！感謝您入住怡程酒店！同時很遺憾得知您沒能有一次完美的入住體驗，在此對您表示誠摯的歉意，您反饋的早餐位置問題，我想其中一定是有什麼誤會呢，我們也是立馬調取了監控核實，前台辦理完入住後確有告知您的用餐位置、用餐時間，當時您着急離開，可能未曾聽清，隨後有給您房間致電想再次提醒，但您未接聽前台的電話，不管如何，影響到您的體驗我們感到非常愧疚；對於您提到的大叔經過我們核實，是綜合物業的保安人員，並非酒店人員，物業怕消防通道堵塞，故才引導您車子開往停車場；由於您預訂的是內窗的小房間，為了讓您入住的更加舒適，給您免費升級了外窗大一點的房型，沒有想到您覺得吵並未休息好，是我們思慮不周，如果您這邊睡眠較淺，可隨時告訴前台，酒店可以免費提供靜音耳塞，您可以在下次入住時提前告知我們前台工作人員，我們會根據您的需求進行相應的安排房間；您反饋的衞生疏忽問題我們會第一時間去核實，酒店一次性用品及布草都是一客一換，杯具一客一消毒，您放心，由於您入住期間您未反饋任何問題，給您致電回訪您也未接聽，以至於未能給您及時的給您解決問題，非常抱歉，給您帶來了不好的入住體驗，也感謝您為我們提出的寶貴建議，我們也會加強員工服務和技能的培訓，在您的檔案中及時做好備註，下次您的需求，我們會第一時間做好關注，在您入住時給您安排妥當。請您相信我們一直有不斷改正和進步的決心，您的包容和信任，將會是我們一直前行的動力！此外，您和其他賓客若在入住期間有任何問題，可隨時致電前台，我們將盡最大的努力為您解決問題，提供服務。怡程酒店全體員工真誠期待您的再次入住！

Réponse de l'établissement: 尊敬的賓客：歲月的洪流，捲走了青春，捲走了年華，但卷不走心底裏的美好，很高興怡程能陪親度過這段美好的時光。在怡程，總有不期而遇的温暖~熱情，好客，温暖，是怡程人的待客之道。舒適，靜謐，人文，是怡程獨有舒適的體驗。怡程倡導鄰里服務，我們信奉客人為家人，怡程，歡迎您回家哦！

Réponse de l'établissement: 尊敬的賓客：能得到您的認可 ，我們感到萬分榮幸， 一份堅守，創造一個温馨的環境 ，您的好評是對我們最大的認可。我們酒店環境優雅，周邊用餐方便 ，距離大型商場繁華地段較近，為您的出行提供了很多方便，期望您的入住體驗是愉快的一次體驗，期待您的再次光臨和好評！

Réponse de l'établissement: 尊敬的賓客：感謝您對本酒店如此真實詳盡的評價並且配上了 還拍得真實的酒店圖片，讓大家有一種不在現場卻勝似在現場的感覺。 代表怡程酒店全體員工再次感謝您，相信下次能夠與您再次相遇，在一天時間給予了我們認可，感謝您的厚愛 ，我們也將帶着您的期許，為更多的客人，為更好的服務，更高的品質努力，歡迎您下次入住！

Réponse de l'établissement: 尊敬的賓客：您好！感謝您入住怡程酒店！同時很遺憾得知您沒能有一次完美的入住體驗，在此對您表示誠摯的歉意，您所反映的問題，由於我們酒店屬於一個綜合性的酒店，其他樓層有別的商户電梯會慢一點，給您帶來了不好的入住體驗，我們深感抱歉，酒店也很重視您提出的問題，會及時根據入住體驗調優入住禮遇！期待您的再次光臨！

Réponse de l'établissement: 尊敬的賓客：您好，感謝您的5分點評！酒店提倡“用心服務”，我們正在用心發現可以給您提供服務的機會，給您提供更滿意、更舒適的休息環境！您的滿意就是我們的追求喲！一座城，一棟樓，期待您的再次光臨~

Réponse de l'établissement: 尊敬的賓客：您好！非常感謝您的入住與讚賞！很高興能為您的出遊帶來美好的時光。您的讚賞給予酒店很大的鼓舞，也是我們進步的動力，我們會繼續保持熱忱，致力讓每一位入住客人享有賓至如歸的入住感受，熱切期待您的再次光臨！歡迎您再回來體驗，祝生活愉快！

Réponse de l'établissement: 尊敬的賓客：能得到您的認可 ，我們感到萬分榮幸， 一份堅守，創造一個温馨的環境 ，您的好評是對我們最大的認可。我們酒店環境優雅，周邊用餐方便 ，距離大型商場繁華地段較近，為您的出行提供了很多方便，期望您的入住體驗是愉快的一次體驗，期待您的再次光臨和好評！

Réponse de l'établissement: 尊敬的賓客：您好！非常感謝您的入住與讚賞！很高興能為您的出遊帶來美好的時光。您的讚賞給予酒店很大的鼓舞，也是我們進步的動力，我們會繼續保持熱忱，致力讓每一位入住客人享有賓至如歸的入住感受，熱切期待您的再次光臨！歡迎您再回來體驗，祝生活愉快！

Réponse de l'établissement: 尊敬的賓客：人生總是充滿着不確定性，同時也充滿不期而遇的温暖。感謝您選擇恩施民族路怡程酒店，在茫茫人海中能讓我們偶然遇見您，是怡程酒店的榮幸，期待下次的重逢哦

Réponse de l'établissement: 尊敬的賓客：您好！非常感謝您的入住與讚賞！很高興能為您的出遊帶來美好的時光。您的讚賞給予酒店很大的鼓舞，也是我們進步的動力，我們會繼續保持熱忱，致力讓每一位入住客人享有賓至如歸的入住感受，熱切期待您的再次光臨！歡迎您再回來體驗，祝生活愉快！

Réponse de l'établissement: 尊敬的賓客：謝謝您對酒店誇讚哦，謝謝您這麼支持這麼喜歡我們，我們一直把住在怡程的客人當做我們的家人，我們的朋友，我們的好鄰居，為你提供更加舒適愉快的入住體驗，解決你在入住的實際問題，讓你雖然在外地但是大家就是你的家人朋友鄰居，在你需要的時候喊一句我們都在你身邊，不讓你感覺孤獨寂寞，關心你體貼你是每一個怡程人都應該做滴，沒有最好衹有更好，我們一直不停止追求，歡迎您再次光臨怡程酒店，我們等您回來呦!