Mumtaz Mahal

Mon séjour au Riad Mumtaz Mahal a été une expérience incroyable à Essaouira. Cet endroit a quelque chose de vraiment spécial, comme si on était transporté dans un conte des Mille et Une Nuits. La Suite MAHAJABIAN, où j'ai eu la chance de séjourner, était tout simplement charmante. On se sent vraiment comme dans un rêve ici. Et le Hammam ? Une révélation. Les soins étaient d'une qualité exceptionnelle, ajoutant une touche de bien-être à ce séjour déjà magique. Le cadre de l'hôtel est vraiment somptueux, un vrai bijou dans cette belle ville.

Indépendamment du message qui va suivre, je tiens à vous dire que j’ai passé un excellent séjour dans votre Riad et que de manière générale vos équipes ont été agréables. Cependant, une situation m’a interpellée, et c’est par sécurité et devoir envers les autres jeunes femmes voyageant souvent seules comme moi que je me permets d'attirer votre attention : Mon numéro de chambre, location et même le restaurant où j'avais prévu de dîner ont été donnés à un inconnu ne connaissant même pas mon prénom ou mon numéro de téléphone ni quelconque de mes coordonnées - simplement après qu'il ait donné une brève description physique de qui j'étais et raconté une histoire à la réception de l'hôtel pour accéder à mon espace ; J'ai effectivement croisé l'individu en question dans la ville, mais je ne le connais pas, n'avais aucune intention de le côtoyer, et donc ne lui avais fourni aucun renseignement me concernant. La réception lui a fourni des informations confidentielles et lui a même confié mon numéro de chambre pour qu'il vienne frapper à la porte ainsi que la location du restaurant où j'avais prévu de dîner dans la soirée (avant de quitter le riad ce jour-là, j'ai demandé à la réception de m'indiquer l'adresse d'un certain restaurant sans me douter que quelqu'un viendrait à ma recherche). Bref, je suis une jeune femme voyageant seule et en 2024, que les hôtels n'aient pas mis en place de sérieuses mesures de sécurité pour protéger leurs client(e)s et prévenir les agressions, invasions de vies privées ou abus en tout genre, est juste inacceptable. J'ai hésité à contacter l'hôtel en privé, mais en réalité, tout le monde doit prendre note, donc je partage ce qui aurait pu être une histoire absolument tragique avec un homme obsédé se permettant de se présenter sans la moindre information personnelle quant à la personne qu'il cherche et repartant avec tout un lot de coordonnées. Si vous travaillez en contact avec d'autres personnes, la vie privée et la sécurité d'autrui doivent être une priorité : Personne ne souhaite que son numéro de chambre, location, et autres données personnelles soient partagés avec le premier curieux qui passe sous prétexte qu'il demande !! J'estime que l'hôtel n'aurait jamais dû autoriser quelqu'un ne résidant même pas dans le riad à accéder à la porte de ma chambre ; Dieu merci j'étais de sortie car j'aurais eu HORREUR de me retrouver nez à nez avec cet inconnu alors que je ne l'ai pas invité dans mon espace. Dieu merci aussi car je suis allée dîner dans un autre restaurant ce soir-là, cependant un nombre impressionnant de personnes, le jeune homme intrusif inclus recroisé plus tard dans la petite ville d'Essaouira, m'ont raconté ce qui se tramait et j'étais absolument outrée. J'ai passé un très bon séjour dans ce très beau riad, mais cet excès de familiarité toléré m'a non seulement déçu mais aussi inquiété ; Le bon sens aurait voulu que l'hôtel me contacte directement par téléphone ou en envoyant un membre du personnel de l'hô

Magnifique comme Riyad , personnel très accueillant et sympathique, Très beau cadre,les chambres sont très spacieuses ,la salle de bain une merveille. Petit déjeuner copieux, Massage a ne pas rater c'est la détente absolue. Très bonne adresse a Essaouira j'y reviendrai sans hésiter. Merci pour vos efforts

Chambres immenses typiques marocaines Salle de bains très grandes. Toilettes séparée. Personnel d accueil au top. Bon petit déjeuner malheureusement pris au salon marocain vu la météo. Prix de la petite bouteille d eau 20dir !!!! Exorbitant !. Bien situé dans la medina

Tres jolie lieu, par contre baclé les femmes sont tres gentilles mais c'est à la chaine la vapeur chaude on ne l'a pas vue on nous a mis à 4 mon mari et moi et nos 2 enfants ca a duré maxi 15 mn par personne pour payé 1000 drh à 4. c'est abusé le soin en lui même à ete agréable mais vite vite je pense vraiment qu'il y a mieux ailleurs

Massage à fuir .Nous avons fait un ‘massage ‘ dans un véritable hall de gare !’ Des tables bancales de massage entassées dans une seule salle bruyante et l’impression de massage à la chaîne . Hygiène plus que douteuse pour couronner le tout .

Nous n'avions pas réservé a l'avance, mais la responsable a fait tout son possible pour nous attribuer une chambre. Une gentillesse extrême a l'accueil et une propreté irréprochable dans tout le Riad. cerise sur le gâteau, un petit ascenseur qui s'intègre parfaitement au style marocain du Riad. Nous n'avons passé qu'une nuit, faute de temps, et n'avons qu'une seule envie, y retourné.