Hotel du Val

A notre arrivée, notre réservation n'a pas été enregistrée même si nous avions une confirmation. La chambre que nous avons eue devait encore être vérifiée. Le rideau n'a pas bougé. L'hôtel semble être fermé le samedi, le petit-déjeuner est donc servi dans une salle au premier étage. Ce n'était rien. Les garnitures promises n'étaient pas présentes dans le réfrigérateur, le beurre fondait dans le placard et il n'y avait pas d'assiettes. Et personne n'était joignable dans tout l'hôtel, pas même par téléphone. Nous avons payé beaucoup trop cher ce petit-déjeuner. Cet hôtel ne vaut vraiment pas la peine d'y séjourner. Payant : 175 euros la chambre avec petit déjeuner pour 2 personnes.

CATASTROPHE Nous sommes une entreprise automobile et nous voyageons beaucoup dans les hôtels, etc. mais nous n'avons jamais rien vécu de tel. Nous avions réservé en mars et avancé d'un jour, ce n'était pas un problème et cela nous a même été confirmé. Le menu a également été convenu et confirmé. 1 jour avant le départ, un employé nous a appelé quand nous serions là... Je n'ai dit non que le matin, il est devenu assez grossier et hostile NON aujourd'hui j'ai dû lui donner la date du mail car il n'était tout simplement pas capable. il a raccroché !!! Il a rappelé très amicalement (bizarre) mais a dit que vous n'aviez pas de place. Nous avons convenu d'arriver le lendemain avec de la nourriture à 18h30, il a dit que nous devrions venir à 19h30, bon, d'accord... la salade est arrivée à 19h45. Puis la nourriture est arrivée, quelque chose de complètement différent de ce que nous avions confirmé et très sec, les enfants ont reçu du poulet avec des frites 3 + 5 ans pour Fr. 48.00 et l'adulte pour Fr. 48.00 donc la nourriture n'était pas bonne et puis Fr. 10.00. plus cher que convenu. Pas de savons dans les chambres. Chambre plus chère que dans la confirmation !!!!!!! Nous ne voulions aucune chance de parler au monsieur sauf fort et hostile !!!!!! Aucun ajustement des prix convenus !!!! Nous avons ensuite écrit 2 e-mails, aucune réponse, aucune réponse Lorsque nous avons appelé, le responsable n'était pas présent dans la maison et n'était toujours pas disponible après avoir appelé 3 fois. Ne touchez pas à cela Suite à notre conversation téléphonique, je vous confirme le changement de date pour la location de chambre et le repas . Notre proposition : 10 chambres doubles à 120CHF/chambres pour la nuit du 28 mai 2023. Une chambre simple 100CHF pour le chauffeur. 21 reps pour le 28 mai 2023 au soir de 19h Repas du soir pour le 28 mai 2023 au tarif de 38CHF/pp avec boissons. Salade mêlés Lasagne au bœuf maison Panacotta fruit rouge Veuillez nous confirmer votre réservation Bien cordialement Carole Maendlen Directrice hôtel du val

Très basique. Un seul membre du personnel qui a dit que c'était 116 euros (aurait dû être 110 euros) lui a donné 120 euros mais il n'a pas eu de monnaie, a-t-il dit, mmmmm. La chambre était petite, la lampe de chevet cassée, pas d'ombre et vacillait constamment et pas d'eau chaude dans la douche. Je n’ai trouvé personne à qui me plaindre, l’endroit semblait désert. Je n’y ai pas mangé car je n’étais pas prêt à leur donner plus d’argent. Partie très tôt, la clé de la chambre était attachée à une balle de golf et ne rentrait pas dans la caisse.

Après l'enregistrement, la porte de ma chambre ne s'ouvrait pas. Serrure défectueuse ! Alors changez de chambre. Rideau dans la nouvelle chambre également cassé. Petit déjeuner copieux. Le restaurant n'a pas d'ambiance, juste une grande salle. La nuit, des voisins circulaient imprudemment sur le parvis avec des engins de guérison.

Installation simple et basique, vieillissante. Une dame extrêmement hostile et agressive à l'enregistrement a gâché notre séjour. En tant que voyageur fréquent, je n'ai jamais rencontré une personne aussi désagréable. Manque total de respect envers les invités.