Appart'hotel et Spa Odalys Ferney Geneve(Zenitude Swiss Apparthotels)

Hôtel propre se trouve dans un endroit calme. L'emplacement est bon

J’ai réservé une chambre avec lit double ce week-end pour me loger après un dîner où j’ai prévu de demander ma copine en mariage. Passée une certaine heure, il n’y a plus de train retour vers Strasbourg donc j’avais besoin d’une chambre pour y passer la nuit, *seul*, après notre dîner en tête à tête. (Nous sommes qualifiables de conservateurs si vous comprenez.) À l’arrivée, on m’a demandé de payer les frais pour deux, je ne m’en étais pas rendu compte puisque c’est une petite somme, jusqu’à ce que je rouvre l’application dans le train retour le lendemain. Le personnel a dû penser que nous allions tous les deux rester or ce n’était le cas: ayant fait le déplacement en train, ma copine est venue me chercher à la gare de Genève et m’a accompagnée à l’hôtel le temps de poser mes affaires et les organiser, mais passons, après tout ce ne sont que 3.74€. Cependant, on m’a également demandé une caution de 200€, qui n’était mentionnée nulle part sur Trip à ma connaissance. La caution se fait soit par pré-autorisation avec la CB ou en cash. Je dois noter que j’ai été surclassé, même si je suis tombé sur deux lits simples au lieu d’un double mais c’est pas si grave. Les check-in ne se font vraiment qu’à partir de 15h, pour être arrivé à 14h environ j’avais le choix entre attendre dans le lobby ou faire un tour puis revenir après 15h. Pour être plus concis sur le séjour, voici des points positifs et négatifs: + La literie et les serviettes étaient propres, un poil jaunies pour certains oreillers mais propres. + La bouilloire fonctionnait, l’eau de Ferney contient pas mal de calcaire cela dit. + Des verres, mugs, assiettes et autres ustensiles ainsi que deux sachets de thé et de café lyophilisés sont à disposition. + La baignoire/douche a un pommeau avec un de filtre actif, la pression était bonne. - Le seul moyen de se laver était avec le pommeau alors que toute une installation était là, avec plusieurs points de projection. - Il y avait quelques traces orangées pas très inspirantes dans la baignoire et sur les joints en silicone (photos jointes) - Le sèche-cheveux était HS et semblait même littéralement cassé, c’était pas top vu les 5•C qui m’attendaient dehors mais pas le temps de se plaindre à la réception: j’ai une demande en mariage à faire que je vous dis ! - Les murs avec les voisins sont plutôt fins. Vers minuit j’entendais les discussions, et plus si affinité, de la chambre voisine..

Personnel peu agréable, demandent une caution de 200€ sur place sachant qu’il y a aucune notification sur trip.com ou booking nous disant qu’on doit donner une caution à l’arrivé. Chambre sale, douche qui ne fonctionne qu’à moitié et j’en passe.

Spa en travaux et la chambre avec un lit double n’a pas été respecté / lits séparés 🤦🏽♂️🤦🏽♂️🤦🏽♂️

Après une déjà pas de ménage fait après plusieurs relance de ma part