Hôtels proches de Borj Nord Museum, Fès

Tout d’abord, il s’agit absolument d’un hôtel 5 étoiles en termes de propriété physique. Le bâtiment est à couper le souffle, l'emplacement est parfait, les services proposés, du restaurant sur place au spa en passant par les chambres, sont vraiment difficiles à critiquer, du moins sur le papier. Malheureu*****t, c’est là que le bien semble s’arrêter. Il existe un certain nombre de critiques récentes critiquant fortement le service ici. Nous avons décidé de les ignorer, pensant qu’il s’agissait probablement de quelques mauvaises expériences ponctuelles et que la nôtre serait meilleure. C'était une erreur. Le service est l’un des pires que j’ai reçu, dans n’importe quel hôtel. La liste complète des plaintes est trop longue et détaillée pour être réellement présentée ici, mais il suffit de dire que, pour résumer, nous nous sommes constamment sentis comme un fardeau pour le personnel. À chaque instant, il semble qu’ils aient essayé de faire le moins possible pour apporter leur aide. Par exemple, lorsque nous leur avons demandé s'ils pouvaient épeler le nom d'un restaurant qu'ils avaient suggéré, on nous a répondu « non ». Je n'ai pas demandé s'ils pouvaient faire une réservation pour nous, nous accompagner jusqu'à là-bas ou même (à Dieu ne plaise) imprimer une carte ou une liste du restaurant, ils ont juste demandé de l'épeler. Lorsque nous sommes arrivés notre première nuit devant un drain de douche qui ne fonctionnait pas, nous avons dû essayer 4 fois de le réparer, à chaque fois ils envoyaient la même personne, un chasseur, pour faire le travail et nous disaient que nous étions c'est faux que le drain soit cassé. La vidéo que nous avons de la douche qui déborde après chaque « réparation » semble suggérer que nous n’avions pas tort. Nous avons demandé avant notre arrivée s'ils pouvaient organiser l'expédition de quelques souvenirs à la maison, ils nous ont assuré que ce n'était pas un problème, je vous laisse deviner comment cela s'est passé. Le service était mauvais au point qu'un soir, le barman qui dirigeait le bar sur le toit, qui perdait de l'électricité toutes les quelques minutes et qui était composé d'un seul barman pour plus de 40 personnes, se plaignait le soir. La liste est bien plus longue et, dans certains cas, elle comporte des infractions encore plus graves. Le pire de tout, lorsque nous avons contacté la propriété pour partager notre expérience, ils n'ont même pas répondu. Pas d'excuses, pas de réponse de relations publiques copier-coller, pas même un e-mail confirmant qu'ils avaient reçu nos (maintenant nombreux) e-mails - juste un silence radio. Le principal problème semblait être double, le premier étant que l'hôtel manquait de personnel, le second étant que (une partie) du personnel présent semblait mal formé en matière d'hospitalité. Vraiment, il y a trop de superbes Riads et autres hébergements à Fès pour prendre la peine de séjourner ici - rendez-vous service et trouvez-en un autre.

C'est un hôtel marocain traditionnel très savoureux, très exquis, beau et nostalgique. Bien que l'hôtel se trouve dans la vieille ville, il est également très proche de la rue où vous pouvez vous garer, vous n'avez donc pas besoin de traîner vos bagages bien loin. C'est différent de beaucoup d'autres hôtels traditionnels de la vieille ville, où vous n'avez pas besoin de vous garer. Je n'ai pas besoin de porter une lourde charge. La chambre et le lit sont très propres et hygiéniques, et le lit, les couettes et les oreillers sont très confortables. Le petit déjeuner était très bon et riche en contenu. La charmante dame était sympathique, chaleureuse et attentionnée. Lorsque nous sommes arrivés à l'hôtel, elle nous a préparé du thé à la menthe et des collations, qui étaient très délicieuses. Je recommande vivement cet hôtel.

La vieille maison de 400 ans, la salle est décorée de luxe, mais parce que la structure et l'architecture de l'ancienne sont insatisfaisantes. La chambre d'accueil doit être placée sur des escaliers très épais et très épais, sans recommander aux personnes âgées ou à l'inconfort d'agir de rester. Ce lieu n'est pas aussi possible de conduire. Il faut marcher cinq minutes en dernier et traverser une petite cabane de la route. Il y a généralement un type de camion qui veut vous aider à transporter vos bagages (porteur). Veuillez voir combien de bagages vous devez payer 3-4O. Leur restaurant a un goût et des frais raisonnables, la réception recommandera également un voyage de bagages, mais nous avons essayé de l'équipage, nous avons l'impression générale, les frais sont peu abordables, il n'y a pas de restaurants semblables autour de eux, il faut manger environ 10 minutes à pied. Les personnes qui veulent vivre à Riad ne peuvent pas essayer cette installation à bas prix.

Nous avons passé 2 nuits et dîners dans ce Ryad. Anouar vient juste de rouvrir, c’est beau, apaisant, et la nourriture est délicieuse. Un massage sur place après 1 journée de promenade dans le souk, puis un couscous traditionnel, que demander de plus! Situé au cœur même de la plus grande médina du monde, c’est un lieu que nous vous conseillons de découvrir. Profitez en avant qu’il soit complet :-) Et vous aurez même la surprise d’avoir des pâtisseries marocaines offertes dans votre chambre

Un accueil chaleureux dès l'aéroport, une prise en charge complète de nos besoins et désirs à notre arrivée au Riad où nous attendait une très confortable suite. Le personnel est disponible à tout instant et ”aux petits soins” pour toute la clientèle. Au ”Riad Jamai”, on se sent chez soi avec en plus la gentillesse et la discrétion des hôtes dans tous les instants. Loin des grands hôtels, c'est une expérience unique à renouveler dès que possible. Je recommande tout particulièrement cet établissement pour la qualité de ses prestations d'accueil, d'hôtellerie (literie très confortable) et de restauration (petits déjeuners et repas de cuisine locale, copieux et savoureux, proposés à un coût très raisonnable). Un grand merci à toute cette petite équipe qui a su enchanter notre séjour.

Quelle découverte ce Riad complètement remis à neuf mélangeant modernité et style Marocain de très bon goût en pleine Médina! Accueil super sympa de la part de Marjorie et Pascal. Également de très bon conseil quant à la visite de Fès et de sa Médina avant notre arrivée et pendant notre séjour et l'organisation de celle-ci. Chambres très confortables et salle-de-bain top. Très peut de bruit émanant de la Médina. On y dort bien. Repas du soir et petit-déjeuner avec vue sur la Médina du haut de la terrasse. Super couscous. Top encore une fois. En principe pas de consommation d'alcool dans la Médina mais il y a toujours le magasin Carrefour dans la nouvelle ville. Nous remercions Marjorie et Pascal pour leur convivialité, leur amabilité et leur engouement à nous recevoir. Et a nous dépanner à retrouver nos motos pour la suite de notre périple au Maroc. Au niveau parking de motos il y a sur demande la possibilité de les garer en lieu sûr. Philippe, Jean et Monique

Très bonne expérience,le personnel de l'hôtel et avenant et très serviable, nous avons eux un très bon accueil,le personnel est serviable,la chambre était propre, l'eau de la piscine très bonne,le petit déjeuner bien,je n'hésiterai pas à revenir et encore merci pour le personnel.