Matamanoa Island Resort

Ma femme et moi étions en lune de miel aux Fidji et il était regrettable que notre lune de miel ait été pour le moins gâchée par notre expérience au complexe Matamanoa. Nous avons tous les deux développé une grave éruption cutanée sur nos quatre membres après des piqûres de punaises de lit, cela fait un mois et les marques sont toujours là. La première nuit de notre séjour, nous avions déjà ressenti des démangeaisons, mais nous pensions que celles-ci étaient dues aux piqûres de moustiques. La deuxième nuit, vers 2 h 30, notre éruption cutanée s’est bien aggravée et nous ne pouvions pas dormir à cause des démangeaisons et de la douleur. Nous avons ensuite fouillé nos draps et trouvé quelques punaises de lit, qui étaient clairement la cause de notre éruption cutanée. Nous nous sommes immédiatement précipités à la réception, mais malheureusement, personne n'était de service. Nous sommes restés éveillés toute la nuit et avons finalement pu parler à votre personnel à la réception à 7h00. Mais ce n'est qu'à 7h45 qu'un directeur général s'est finalement présenté pour s'occuper de cette affaire. Nous avons ensuite accepté verbalement d'être intégralement remboursés et de quitter l'île un jour plus tôt. Escroquer: - Ce n'est certainement pas un hôtel 4 étoiles. La chambre est médiocre et délabrée (et il y a des punaises de lit) - La nourriture est basique et en petites portions mais chère - Niveau d'hygiène pas aux normes (j'ai vu une grosse souris courir dans le bar, et un cafard devant ma chambre) - Personne (pas même un agent de sécurité) de garde de nuit donc personne ne s'occupera de l'urgence. - Service inattentif et incapacité à réapprovisionner les serviettes dans la chambre Pro: - Remboursé intégralement après négociation

La nourriture de l'hôtel n'est pas délicieuse. J'ai essayé tous les plats du menu de base pendant 3 jours et ils étaient tous pareils. Le dîner est servi très lentement, il faut attendre au moins 30 minutes. L'ambiance du restaurant est plutôt bonne et les serveurs sont plus enthousiastes envers les étrangers. Il n'y a pas beaucoup d'activités dans l'hôtel. Nous ne sommes allés à Cloud9 que pendant environ 30 minutes. Il n'y a pratiquement aucune activité sur les autres îles. La pêche était ennuyeuse et je n’ai attrapé aucun poisson. L'eau sur la plage derrière est assez claire et des étoiles de mer et des poissons sont visibles à l'œil nu.

The location of the hotel was breathtaking everything was so green the ocean was clean and the most beautiful blue color imaginable. We were greeted by the staff on the beach when we arrived the staff was extremely happy kind and caring, they treat you wonderfully. There are a few drawbacks the is not much to do for entertainment there are no televisions If you want Wi-Fi in your room that is an additional charge and there are no telephones in the rooms either so if you need anything you have to walk to the office first it. There is only one restaurant on the island and the food is not very good. But if you are going for a new experience the hotel is very nice. They do have a spa and a dive shop where you can book excursions. The people are what make this resort special.

The 1 and only restaurant on this island resort serves up a very limited selection of choices for lunch. Taste is average but price is on high side and portion is small. During our stay our money was stolen from our bags in the room. The reef was not that pretty as the pictures you see advertised, corals were all brownish. Pool is also very small. Bure wifi is very expensive, only free wifi is in the restaurant

The most beautiful stay at the most beautiful island paradise. Friendly staff, clean facilities, lots of activities, good food, peace and quiet 😌

Awesome place

住的中間一種房型，訂了2間房，第一天入住沒有2間連一起的房間，朋友住28號房，房間旁邊就是酒店垃圾站，房門一開就是臭味，第二天和前台反應，一開始她們一臉懷疑，一報房號她們就不響了，然後明明我住宿旁邊人家退房了，她們也不同意安排在一起，最後去了靠近直升機停機坪這邊，唯一優點就是信號屏蔽器弱，在房間還能上網！島上風景還行，喜歡前面的海灘，水很淺，不會游泳也沒問題，浮潛完全不受影響，海底裏原生態很好，還有海星，很多魚！

非常棒，工作人員很友好

説實話 我們入住了兩個房型 感覺每一種都不太乾淨的樣子 有很多螞蟻在洗漱台那爬 感覺房間不是很值這個價位吧 晚餐和午餐的價格也性價比不高 但是泳池和環境還是比較漂亮的