Gardenia Guest House

Dovevamo soggiornare per un weekend per motivi personali importanti. Abbiamo avuto necessità di cancellare o spostare la prenotazione offrendoci di pagare eventuale differenza di prezzo, ma i gestori della struttura non ne hanno voluto sapere. In aggiunta sono stati anche molto scortesi e poco disponibili al telefono. Struttura sicuramente sconsigliata!!

Ho prenotato 2 camere doppie presso la loro struttura per soggiornare 1 giorno domenica 2 giugno 2024 a Forlì. Il tutto poiché il giorno successivo avrei avuto una visita con il professore Busin presso Villa Igea per valutare un TRAPIANTO DI CORNEA in seguito ad una grossa complicazione post intervento laser. Qualche giorno prima del soggiorno mi é stato consigliato da altri 2 chirurghi di spostare la visita con il professore Busin a fine novembre, perché la Cornea avrà bisogno di trovare prima un suo equilibrio. Così ho richiesto alla struttura di poter cancellare spiegando le mie motivazioni, ma chi gestisce la struttura non ne ha voluto sapere. Ho richiesto quindi tramite booking (opzione disponibile sulla loro piattaforma) di spostare la prenotazione a fine novembre 24, offrendomi anche di pagare eventuali costi aggiuntivi. In quella data avrò la visita con il professore Busin) ma anche in questo caso la struttura Gardenia ha rifiutato la richiesta (nonostante booking li abbia consigliati e sollecitati più volte). Come ultimo tentativo ho provato a chiamare la struttura spiegando tutte le mie motivazioni anche telefonicamente ma niente, non ne hanno voluto sapere. É giusto che tutti sappiano realmente chi gestisce questa struttura, persone che nemmeno di fronte ad un TRAPIANTO DI CORNEA sono riusciti a rinunciare a 128 euro di prenotazione. PENSATECI PRIMA DI PRENOTARE!!

Camera molto confortevole, silenziosa, con TV e condizionatore. Bagno condiviso e cucina ad uso comune tutto estremamente pulito, locale uso lavanderia a mano e armadietti per custodia bagagli. Vicina al centro.

Il sito non è molto chiaro, quando si seleziona la lingua italiana alcune informazioni che a mio parere sono indispensabili per la scelta della camera restano in inglese e possono sfuggire prima di decidere se prendere o no la camera. Il bagno è condiviso quindi va scritto in italiano.

Stanza spaziosa e pulita, anche il bagno in condivisione con altri ospiti era ben curato. Il signor Filippo gentile e molto disponibile, ci tornerò volentieri la prossima volta che passerò a Forlì!

Avevo prenotato con un mese di anticipo per una notte, avevo quindi ricevuto una loro mail con la conferma. Arriviamo all'orario di arrivo indicato e, data l'assenza di campanelli, chiamiamo i numeri indicati sul cartello appeso al loro cancello. Uno dei due numeri non funziona, mentre l'altro non risponde e, dopo 7 tentativi, provo a scrivere una mail. Booking mi manda una mail in risposta dicendo che l'indirizzo mail di Gardenia risulta non più valido. Tutto ci fa pensare a una truffa, quindi chiamiamo e prenotiamo da un'altra parte. Mezz'oretta dopo le nostre svariate chiamate, ci chiama Gardenia, chiedendoci se quindi avremmo dormito da loro o meno e, al nostro no, sembrava tutto ok. Invece mi hanno scalato i soldi, nonostante il pagamento fosse al check in (mai effettuato) e non me li hanno mai resi, nemmeno tramite booking.

Ho soggiornato solo per una notte, la stanza è piccolina ma ha tutti i confort (come l’aria condizionata che è essenziale). Il bagno è in comune ma davvero spazioso e pulitissimo. Ci sono altre zone comuni come la cucina e la lavanderia al piano terra, complete di tutto. Consigliato per chi deve fare una breve sosta come noi!

Ormai da un anno sono cliente del Gardenia Guest House per le mie trasferte lavorative a Forlì. L'ho scoperto dietro suggerimento di una collega e non l'ho più lasciato! Filippo è di una gentilezza unica e fa i salti mortali per trovarmi sempre posto, le camere sono perfettamente pulite grazie alla professionalità di Thea e Katia ed è molto comodo il fatto di poter disporre di una cucina nel caso non si voglia sempre cenare fuori. Si arriva tranquillamente in centro a piedi, ma con la comodità di poter parcheggiare di fronte alla guest house. Lo consiglierei vivamente a tutti!

Non molto lontano dal centro. Camera e bagno molto spaziosi, puliti e ordinati. C’è la possibilità di utilizzare la cucina e il frigo gratuitamente. Personale gentilissimo e molto disponibile. Torneremo sicuramente ☺️