Hotel Casanova

Avis : Hotel Casanova

Hotel Casanova

Av. de Madrid, 65, Fraga, Aragon, 22520, SpainVoir le détail de l'hôtel
Hotel Casanova
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1 nuit

Avis des voyageurs

7.7/10
Bien
29 évaluation
Avis vérifiés
Emplacement7.8
Commodités7.4
Service7.8
Propreté7.6
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Toutes les évaluations(29)
Évaluations positives(9)
Évaluations avec photos/ vidéo(1)
Évaluations négatives(6)
Utilisateur anonyme
Séjour au mars 2025
Seul
7 évaluation
8.5/10
Très bien
Publiée le 27 avr. 2025
Elijo siempre este hotel para ir a la Orbea Monegros, para dormir y desayunar es suficiente, sigue siendo un hotel con mucha antigüedad que podrían hacer mejoras acústicas sobre todo en instalaciones de bajantes, y el desayuno tienes variedad pero tampoco es una calidad muy alta, el personal siempre muy amables y dispuestos a ayudar.
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DevinChan1
Chambre simple
Séjour au mars 2025
Voyageur d'affaires
11 évaluation
10.0/10
Exceptionnel
Publiée le 20 mai 2025
幾點不錯，挺好的 設施：都很好
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Jessica
Chambre triple
Séjour au nov. 2024
Voyage entre amis
2 évaluation
10.0/10
Exceptionnel
Publiée le 8 déc. 2024
El servicio muy bien.
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Quanqiuxiaochaoren
Séjour au fév. 2023
Voyageur d'affaires
19 évaluation
7.5/10
Publiée le 17 mars 2023
酒店預訂宣傳的照片和實際嚴重不符。沒有浴缸。房間也不大。酒店比較老舊，網絡很差。不過位置很好。後面有小公園，這條街上有好多超市和飯店。價格也還可以吧。
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6/9
Invité
Séjour au déc. 2022
Voyageur d'affaires
2.0/10
Publiée le 31 janv. 2023
Je déconseille de prendre une tapa. 7 € la brochette de cabillaud. Total 3 brochettes et 2 bières 25 €. L'hôtel manque de propreté et le service « maintenance » ne dispose pas de beaucoup de lumière. C'est bien de s'en sortir, mais si vous allez dîner dans un restaurant 2 étoiles des années 60 sans mise à jour et qu'ils vous facturent 25 €, c'est une surprise.
Texte originalTraduit par google
O9859ISjoseluisg
Séjour au juill. 2022
En couple
4.0/10
Publiée le 13 août 2022
Hôtel acceptable, bonne situation/emplacement, installations un peu rénovées, prix corrects mais service petit déjeuner très médiocre, manque de tout et la seule chose qu'ils proposent c'est... C'est ce qu'il y a...
Texte originalTraduit par google
Réponse de l'établissement: Estimado/a huésped, Agradecemos sinceramente sus comentarios y la evaluación que nos ha brindado. Nos complace saber que su estancia fue agradable. Sin embargo, lamentamos que nuestro desayun buffet no haya cumplido con sus expectativas. Siempre nos esforzamos por proporcionar un buen servicio con productos variados y de calidad. Sentimos que no haya sido de su agrado. Apreciamos su opinión y esperamos con entusiasmo recibirle nuevamente en un futuro cercano. Saludos cordiales, Cynthia B. Customer Service
Steve H
Séjour au juin 2024
Voyageur d'affaires
8.0/10
Très bien
Publiée le 8 juill. 2024
This is a solid hotel. Good food, good service, clean bedrooms. Staff were also very friendly. We had a great 10 day stay here. It’s not a high-end hotel, but a good comfortable economic option to stay in Fraga. I enjoyed morning coffees down on the patio and watching the town wake up.
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Réponse de l'établissement: Dear Steve H, Thank you for sharing your positive experience at our hotel. We are delighted to hear that you found our hotel comfortable, clean, and enjoyed the good food and service provided by our friendly staff. We are glad you had a great 10-day stay with us. Your feedback motivates us to continue providing a good and comfortable economic option for our guests in Fraga. We look forward to welcoming you back for more morning coffees on the patio. Anna R. Customer Services
Invité
Séjour au avr. 2025
Autres
2.0/10
Publiée le 24 mai 2025
Sin parking,con un calor asfixiante arrastrando las maletas,el hotel no era lo que anuncian,nos fuimos.Prometieron abonar el desayuno y ni eso.Mejor pasar de largo y buscar otro hotel,No volveremos mas,pasaremos de largo o buscaremos otro hotel de la zona
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Santi V
Séjour au août 2024
Voyageur d'affaires
2.0/10
Publiée le 23 sept. 2024
Un trato humano y profesional vergonzoso, sin más. Falta de empatía en todos los sentidos a pesar de haber sufrido un accidente menos grave. En ningún caso hice alguna petición especial, no devolución, solo pedirles disculpas por nuestra parte por los inconvenientes causados, de lo disculpa ni recibí respuesta, sobre el accidente, cero comentarios.
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Réponse de l'établissement: Estimado Santi V, Lamentamos sinceramente la experiencia que describes en nuestro hotel. Nuestro personal se caracteriza por la empatía y profesionalismo con el cliente, por lo que tu mención no refleja nuestros estándares de atención. Desconocemos los detalles que han provocado tu comentario y te pedimos disculpas por lo que le haya podido molestar. Atentamente,
MarcSupeS
Séjour au fév. 2024
Voyageur d'affaires
8.0/10
Très bien
Publiée le 1 mars 2024
Mitten im Zentrum von Fraga. Ein älteres Gebäude, mit aber schön renovierten Zimmern. Man sieht auch in den Zimmern das Alter des Gebäudes, an den Türen usw., aber das Bad war top renoviert mit schöner Regenfalldusche usw.! Auch die Betten waren gut und es gab einen großen Fernseher mit auch deutschen Programmen. Fand das Preisleistungsverhältnis gut. Morgens habe ich im Restaurant ein Baguette gegessen mit Ei und Speck und habe guten Kaffee dazu getrunken. Insgesamt besser als erwartet.
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Réponse de l'établissement: Lieber / Liebe MarcSupeS Wir danken Ihnen aufrichtig für Ihre freundlichen Worte und freuen uns zu hören, dass Ihr Aufenthalt in unserem Hotel Ihre Erwartungen übertroffen hat. Wir sind stolz darauf, renovierte und komfortable Zimmer in einem charmanten Gebäude im Herzen von Fraga anzubieten. Wir schätzen Ihre Kommentare zur Renovierung des Badezimmers und zur Ausstattung des Zimmers sowie zur Qualität des Frühstücks in unserem Restaurant. Wir bemühen uns, unseren Gästen einen angenehmen und komfortablen Aufenthalt zu bieten, und es ist erfreulich zu erfahren, dass wir Ihre Erwartungen erfüllen konnten. Wir hoffen, Sie in Zukunft wieder bei uns begrüßen zu dürfen und Ihnen ein weiteres unvergessliches Erlebnis zu bieten. Wir stehen Ihnen jederzeit gerne mit dem gleichen Maß an Aufmerksamkeit und Komfort zur Verfügung. Vielen Dank, dass Sie unser Hotel gewählt haben und Ihre Erfahrung geteilt haben! Mit freundlichen Grüßen,
Manel1925
Séjour au mai 2023
En couple
4.0/10
Publiée le 4 juin 2023
Habitación, muy amplía .Pero debajo de las camas con pelusa y resto de no haber limpiado,la ventana está totalmente deteriodada, faltándoles pintura ,que da muy mal aspecto . Cuarto de baño , muy amplio pero la bañera la junta negra, tapa del Wáter que ponen el.previnto de higiene y la cola está pegada de hace tiempo.En cuanto a la cafetería. Muy bien y buen servicio
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Réponse de l'établissement: Estimado huésped, Agradecemos sus comentarios y su evaluación. Nos complace saber que tuvo una buena estancia en general. Sin embargo, lamentamos el inconveniente de la pelusa; la limpieza es una de nuestras principales prioridades y transmitiremos sus observaciones al departamento correspondiente. Apreciamos su comprensión y esperamos darle la bienvenida nuevamente pronto. Saludos cordiales, Cynthia B. Servicio al Cliente.
jvrlznrz
Séjour au mars 2023
Autres
8.0/10
Très bien
Publiée le 10 avr. 2023
Hola buenas tardes acabo de venir de este hotel y lo mejor de este es su personal que es más que amable desde las camareras del bar o restaurante con mención especial a Mercé la catalana que nos hizo pasar una gran estancia cada noche con su simpatía y amabilidad que transmite hacia el cliente y Julián otro gran camarero que siempre está ahí para cuando lo necesites. GRACIAS. En general un 8.
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Réponse de l'établissement: Estimado/a huésped, Agradecemos sinceramente sus amables comentarios y la positiva evaluación que nos ha brindado. Nos complace saber que su estancia fue agradable, y transmitiremos sus recuerdos a nuestro personal. Esperamos con entusiasmo recibirle nuevamente en un futuro cercano. Saludos cordiales, Cynthia B. Customer Service
Dani D
Séjour au janv. 2023
Autres
2.0/10
Publiée le 13 fév. 2023
Lastima que no se pueda poner cero. La atención al cliente en este hotel es pésima, nada más que añadir, simplemente cumplir el mínimo de caracteres necesarios para dejar esta review, recomiendo no ir a este hotel
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Réponse de l'établissement: Estimado Dani, Gracias por tomarse el tiempo de compartir sus comentarios. Lamentamos que nuestra atención al cliente no haya sido de su agrado. Le aseguramos que nuestros equipos son profesionales que se esfuerzan por proporcionar un servicio de calidad a todos nuestros clientes. Sentimos que su estancia no haya cumplido con sus expectativas. Saludos cordiales, Cynthia B. Servicio al Cliente.