Selten war die Bewertung eines Hotels von zwiespältig ihren Gefühlen begleitet. Das Hotel Maier ist ein familiengeführtes Hotel, dass gut in Schuss gehalten worden ist. Es gibt einen modernen Anbau mit einer Fassade aus Metallgewebe (Geschmackssache). Auch der Rest des Hotels ist auf dem neuesten Stand, gut in Schuss und auch sehr sauber. Die Sauna mit Dachterrasse ist sehr beachtlich und schön. Wenn da nicht das eine oder andere Drama um Buchung und Frühstück gewesen wäre: Wir hatten an einem Sonntagmorgen einen Zeppelin-Flug in Friedrichshafen gebucht. Ich wollte einfach ein Hotelzimmer haben, um bereits am Vortag anreisen zu können. Im Internet bin ich auf dieses Hotel gestoßen. Ich habe kurzerhand angerufen, um ein Zimmer zu buchen. Bei meinem Anruf wurde mir mitgeteilt, dass das Buchungssystem gerade nicht funktioniere und ich doch bitte eine E-Mail mit meinem Anliegen schreiben möge. Das habe ich getan und nicht lange danach auch eine E-Mail mit der irritierende Aussage erhalten, dass in diesem Zeitraum der Mindestaufenthalt im Hotel zwei Nächte sei und ob das OK für mich wäre. Das habe ich verneint, weil ich schließlich nur eine Nacht benötigt habe. Nach einigem Hin und Her ist man dann doch auf meinen Wunsch eingegangen, nur eine Nacht zu bleiben. Das Zimmer war auch ganz in Ordnung und hatte die eine oder andere optische Finesse, war meinem persönlichen Eindruck nach mit 217 € inklusive Frühstück aber überbezahlt. Den Zimmerpreis habe ich gleich bei meiner Anreise beglichen, da ich am nächsten Morgen umgehend nach dem Frühstück zum Zeppelinflug aufbrechen musste. Was dann dem Fass den Boden ausgeschlagen hat war das Frühstück: man hat mir morgens an der Frühstückstafel mitgeteilt, dass man nur à la carte Frühstück bestellen könne und ich durch meine Buchung mit Frühstück ein Budget von 16 € zur Verfügung hätte. Passend dazu gab es auf der Karte mehrere Pakete zu 16 €. Allen gemein war, dass elementare Bestandteile eines üblichen Hotel Frühstücks gefehlt haben. Man hat hier also ganz klar versucht, den Gast mit einer vermeintlichen Frühstückspauschale zu locken, um anschließend aus ihm noch mehr Geld herauszuquetschen. Glücklicherweise konnte man die einzelnen Komponenten auch separat bestellen. Da ich es wirklich eilig hatte, habe ich kurzerhand alles einzeln bestellt und die Kosten im Kopf überschlagen, um nicht über die Budgetgrenze zu kommen. Mein Rührei, das wirklich ärgerlich lange gedauert hat, war dann eine musige, geschmacklose Flüssigei-Pampe, während dagegen der Tee wirklich exzellent gewesen ist. In diesem Hotel gibt es also neben viel Licht auch sehr viel Schatten. Meiner Meinung nach denkt das Management zu wenig pragmatisch und zu wenig aus Sicht des Gastes.
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