Utilisateur anonyme
31 juillet 2021
J'ai vérifié avec mon mari vers huit heures du soir. Lorsque j'ai ouvert les toilettes et que j'étais prêt à les utiliser, j'ai trouvé quelque chose sur le couvercle des toilettes. J'ai appelé pour communiquer avec la réception et j'ai immédiatement envoyé quelqu'un. Un serveur du nord-est est venu et a dit quelque chose. J'ai dit qu'il y avait quelque chose de sale sur le couvercle des toilettes. Aidez-moi à l'essuyer, elle a vu qu'il était propre et qu'il n'y avait rien, j'ai pris une serviette et je l'ai essuyée, elle a dit que ses lunettes ne sont pas bonnes et ne voient pas clairement, j'ai dit que vous le vaporisez pour désinfecter et Je l'essuie moi-même, elle l'a vaporisé. L'agent est parti... J'ai pris un bain et j'ai constaté que l'eau de la salle de douche était bouchée. J'ai essuyé le shampoing et le gel douche, et l'eau coulait dehors. Il n'y avait pas d'autre moyen que de s'arrêter. Mon mari a dit à la réception que la douche était bloquée. La réception a dit qu'il suffit de retirer le couvercle du siphon de sol de la salle de bain. Aucun de nous ne peut le retirer. Après avoir demandé à nouveau de l'aide, l'homme du nord-est a frappé à la porte. Je me suis dépêché d'ouvrir la porte. Elle était très contrariée et a dit ce qui t'est arrivé? J'ai dit que le sol de la salle de bain ne pouvait pas fuir. La réception nous a demandé d'ouvrir le couvercle du siphon de sol, mais nous n'avons pas pu l'ouvrir. S'il vous plaît aider à l'ouvrir. Elle a dit haut et fort que si tu ne peux pas l'ouvrir, je peux l'ouvrir ? J'ai dit que je devais trouver un outil pour l'ouvrir, et elle a dit où trouver l'outil ? J'ai dit qu'est-ce que tu veux dire en me demandant de trouver des outils? Votre réception m'a dit d'envoyer quelqu'un pour s'en occuper, je ne vous laisse pas venir ! Elle est partie en colère. Au bout d'un moment, elle a pris quelque chose comme un tournevis et a frappé sur le couvercle du drain de plancher. Elle allait partir. J'ai dit d'aider à nettoyer l'eau sur le sol. Elle a dit que vous ne pouvez pas simplement utiliser ce peu d'eau. Essuyez-le vous-même, qui vous a demandé de le faire ? J'étais en feu tout d'un coup, et je lui ai demandé si ton égout est bouché. J'ai pris un bain dedans. L'eau peut-elle s'écouler pour le nettoyer ? Si vous ne pouvez pas le nettoyer, faites venir votre responsable. Nous sommes là pour rester, pas pour nous fâcher ! Elle a dit que ce n'est pas sa responsabilité que la salle de bain soit bloquée, et que les toilettes ne soient pas nettoyées est également la responsabilité du quart de jour. Elle a été brisée avec colère et a essuyé le sol. Mon mari a juste pris la serpillière et a dit, traînons-la nous-mêmes ! Je lui ai dit si ta responsabilité n'avait rien à voir avec moi. Je vous ai envoyé ici après avoir contacté la réception. Si vous vous sentez mal à l'aise, vous pouvez aller voir votre chef si vous ne venez pas ! C'est le pire hôtel dans lequel j'ai séjourné, le service de réception est bon, le stationnement est possible et le petit-déjeuner, j'espère que l'hôtel pourra se rendre compte de l'importance du service
Texte originalTraduction fournie par Google