Il est vrai que le cadre est exceptionnel, la vue est magnifique, magique et si reposant. En ce qui concerne les restaurants, hormis le gastro, tout était a la hauteur sauf pour le matin au petit déjeuner. 15 minutes pour avoir une table, alors que les 2/3 de la salle était vide, ceci est inacceptable pour un 5*, mais, si vous parlez allemand, on vous recevra avec un grand sourire, car surement un habitué, et vous passerez directement devant tout le monde car votre table sera déjà prête.. Nous trouvons vraiment dommage que cet établissement perde de son charge a cause, ou grâce, a cette même clientèle et que le charme Italien ne soit pas au Rdv. En ce qui concerne le SPA, l'hôtel nous a facturé une crème antiseptique, due a une mauvaise pédicure, pour une coupure a l'orteil qui m'a évité de chausser une chaussure pendant 5 jours.... Habitués des hôtels 5* et Relais Châteaux, partout dans le monde, nous devons vraiment déplorer une mauvaise experience a notre séjour. Nous nous faisions une grande joie de vivre cette experience mais nous n'avons pas été séduit. En conclusion, magnifique bâtisse, propreté irréprochable mais service pas digne d'un 5*, a notre goût bien sur, et d'après certains clients italiens et anglais.