Avis : Vila Gale Santa Cruz

Great stay. We arrived late and the gentleman at the front desk was so kind and accommodating!! Would definitely recommend. Very convenient to airport!

Not a bad place.

Excelente hotel! Muito boa a recepção e funcionários! Boa comida! Pequeno almoço com muita variedade

Atendimento excelente e estadia ótima com tudo fantástico. Pequeno almoço excecional

L’hôtel est magnifique, les chambres sont très propres tout comme le reste de l’hôtel. Cependant, certains membres du personnel ne sont pas très accueillants, merci à Catarina à la réception pour sa gentillesse et son professionnalisme. Le petit déjeuner était bon mais manque des fruits typiques de Madère.

Hôtel calme et bien situé à 30mn de Funchal avec la navette gratuite de l'hôtel. Un espace remise en forme bien équipé avec SPA .Tous le personnel est agréable et professionnel . Petit déjeuner copieux et varié contrairement au buffet du soir qui manque d'originalité.

Un superbe séjour L'accueil est très bon , le personnel également. Nous étions en tout inclus, les repas sont vraiment très bons , et variés , les boissons sont bonnes également. La piscine est très grande et à cette période, personne ne se baigne . Limaces à l'océan est parfait , juste en face. La vue est superbe. Les chambres sont grandes et propres. Attention, pour le spa , il faut un bonnet de bain ( en vente à 4 euros a l'hôtel si beosin). L'hôtel est bien placé. Je le recommande ainsi problème. Merci

Très bon séjour dans cet hôtel de Madère ️, proche de l'aéroport (pas de nuisances, au contraire, c'était plutôt une attraction), avec un personnel disponible et réactif. Chambre spacieuse avec un balcon, vue mer sur le côté pour notre chambre standard. Nourriture adaptée aux végétariens, et du lait de soja sur demande. En bord de mer, avec des massifs fleuris entre la piscine et la promenade, c'était top Commerces à proximité, nous n'avons manqué de rien et bien profité de notre séjour, nous sommes revenus avec quelques mots de portugais

Cet hôtel est vraiment très agréable, nous y avons séjourné avec notre ado, qui a pu profiter de la belle piscine, du ping pong, du trampoline, du jacuzzi et du piano !! Le personnel est au petit soin, très souriant. C'est un endroit calme pour se ressourcer... Cette île est vraiment magnifique, entre mer et montagnes, champs de bananes et de canne à sucre ! Le climat est idéal. Prenez le taxi, les bus de Funchal et partez visiter les magnifiques jardins botaniques. Les portugais sont vraiment très gentils. Nous reviendrons à la villa Gale, merci pour cette belle semaine, ne changez rien !...

Nous avons passé 10 jours magnifiques. Très bel hôtel le personnel sympathique beaux buffets , service au top, la mascotte du matin au petit déjeuner agréable. La propreté rien à redire même autour de la piscine. Très calme malgré le nombre de chambres.

Nous avons séjourné 1 semaine en formule petit déjeuner. Hôtel en front de mer, bien entretenu avec une très belle piscine et un spa où nous avons eu le plaisir de faire des massages avec deux personnes très compétentes. Chambre d’une belle grandeur, très propre. Petit déjeuner suffisant mais sans plus ( île avec des fruits à profusion, mais jamais goûté à l’hôtel) Notre seule déception est le manque de sourire et de chaleur de l’ensemble du personnel, correct, répondant à nos attentes mais rien de plus. Merci, le séjour c’est bien passé etc… ne fais pas partie de leur formation apparemment, dommage on part un peu déçu, mais il y a eu malgré tout quelques personnes très agréables ouf.

Très bel hôtel propre , personnel agréable , calme tout à disposition.Dioniso en salle avec son équipe épatant. La mascotte le matin au petit déjeuner sympathique.que de bons souvenirs . Je recommande

Super hôtel. Tout confort. Gentillesse et bienveillance du personnel. Repas variés et très bons. Petit déjeuner excellent. Piscine spacieuse mais eau pas très chaude. Piscine intérieure + Spa+ hammam + sauna bien. Télévision avec programme français.

Il est vrai que le personnel ne parle pas français néanmoins ils font leurs maximum pour répondre à nos attentes. Pour nous c’est le point fort de l’hôtel. Le personnel de la réception top ! Mention spéciale à Catarina de la réception et à Catarina du Spa. Toujours le sourire !! La piscine géniale ! Le spa très propre. Mais trop bruyant lorsqu’il y a des enfants. En revanche nous rejoignons la majorité des avis sur la restauration : petits déjeuners et dîners très peu qualitatifs et non variées. Il est dit dans certains commentaires que la cible sont les personnes âgées, nous sommes entièrement d’accord. Rien de moderne, fades, basique …peut être pas un repas d’hôpital mais repas de cantine scolaire des années 2000 sûrement ! Du café soluble pour la machine a café en petit déjeuner et du lait lyophilisé pour faire le cappuccino…cela résume la qualité de la restauration …. Aujourd’hui on attend d’un 4 étoiles du café en grain au moins ! Aussi pour appuyer, une fois que papi et mami ont mangé, passé 19h30, il n’y a plus rien et une grosse partie du buffet est fermé. Pareil au petit déjeuner passé 8h30… Concernant la chambre : Déçu de la réservation sur la vue mer….malgré le fait de l’avoir payé, aucun changement de chambre après signalement. Literie de moyenne qualité même si nous regrettons l’absence d’un vrai lit 2 places (2 lits 1 place joint). Wifi très bon Aussi climatiseur ne fonctionne pas, pommeau de douche HS et distributeur savon également. A noter aussi que le shampoing des chambres n’est pas digne d’un 4 étoiles !! C’est du premier prix et encore …. Pour résumer : Restauration : 2/5 Chambre : 3/5 Accueil/Personnel : 5/5 Emplacement : 4/5 Propreté : 4/5 Nous y reviendrons mais mangerons à l’extérieur à coup sûr si aucun changement n’est effectué sur la restauration.