Évaluations de Beau-Rivage Genève

Réponse de l'établissement: Cher Monsieur Stefano, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience au restaurant éphémère des fondues. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l’atmosphère de notre terrasse ainsi que le service attentionné de Killian. Nous regrettons sincèrement que certains aspects de votre repas n’aient pas été à la hauteur de vos attentes. Concernant les portions, nous souhaitons préciser que la fondue ainsi que toutes les garnitures – pain, pommes de terre et salade – sont proposées à volonté, afin de garantir une expérience conviviale et généreuse. Nous sommes navrés si cette information n’a pas été clairement communiquée pendant votre visite. Vos remarques sur le service, les délais, et la température du vin sont également très importantes pour nous. Nous allons nous assurer que ces points soient abordés avec notre équipe pour améliorer notre organisation et répondre au mieux aux attentes de nos clients. Nous espérons avoir l’occasion de vous accueillir à nouveau pour une expérience pleinement satisfaisante. N’hésitez pas à me contacter directement lors de votre prochaine visite ; je serais ravis de veiller personnellement à ce que tout soit parfait. Bien à vous, Iris Mitterbacher Directrice de la restauration

Réponse de l'établissement: Cher ElRiicou, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager vos impressions suite à votre séjour à Beau-Rivage. Nous sommes ravis de lire que vous avez apprécié la qualité de notre service ainsi que l’accueil chaleureux de notre équipe. Cependant, nous sommes sincèrement désolés d’apprendre que votre expérience n’ait pas entièrement répondu à vos attentes, notamment au sujet de votre chambre et les désagréments causés par le bruit de la salle de fitness. Soyez assuré que nous prenons très au sérieux vos remarques et allons étudier les possibilités d’amélioration afin de renforcer le confort acoustique des chambres proches de la salle de sport. Votre bien-être est notre priorité et nous regrettons que ce point ait perturbé votre repos. Concernant le petit déjeuner, nous sommes heureux que vous ayez apprécié la qualité de nos mets. Si des malentendus ont eu lieu concernant la facturation, nous vous invitons à nous contacter directement pour clarifier cette situation. Nous espérons vraiment avoir l’opportunité de vous accueillir à nouveau et vous offrir une expérience encore plus agréable lors de votre prochain séjour. Sincères salutations, Robert Herr Directeur Général

Réponse de l'établissement: Cher Explore41576284820, Merci beaucoup pour votre commentaire élogieux ! Nous sommes ravis de savoir que votre expérience au Beau-Rivage Genève a été à la hauteur de vos attentes. Votre satisfaction est notre plus belle récompense. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau très bientôt. Cordialement, Robert Herr Directeur Général

Réponse de l'établissement: Cher ulysse2008, Nous sommes honorés par votre fidélité et heureux de lire un si chaleureux commentaire ! Nous nous efforçons en effet de faire perdurer l'esprit "maison de famille" de notre établissement et je suis ravi que vous le ressentiez. Au plaisir de vous accueillir à nouveau lors de votre prochaine escapade genevoise, Sincères salutations, Robert Herr Directeur Général,

Réponse de l'établissement: Cher DayTrip 36937820441, Un grand merci pour ces magnifiques commentaires ! Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié tant notre service que l'ambiance de notre hôtel. La vue sur le lac, en particulier avec le marché de Noël en toile de fond, crée effectivement une atmosphère unique, et nous sommes heureux que vous l'ayez trouvée aussi magique. Nous vous remercions également pour votre recommandation et espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau lors de votre prochaine visite à Genève. Sincères salutations, Robert Herr Directeur Général