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Avis vérifiés
Emplacement8.8
Commodités8.3
Service8.0
Propreté8.0
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Toutes les évaluations(124)
Évaluations positives(23)
Évaluations avec photos/ vidéo(5)
Séjour remarquable !(6)
Propriétaire amical(5)
Très bien situé(5)
Évaluations négatives(1)
Salim B.
Chambre double supérieure
Séjour au déc. 2024
En couple
13 évaluation
10/10
Exceptionnel
Publiée le 13 janv. 2025
Un hôtel élégant
On a été surclassé ce qui a rendu notre séjour en amoureux plus agréable
Invité
Chambre supérieure, avec vue (lit king size)
Séjour au mai 2025
En couple
1 évaluation
10/10
Exceptionnel
Publiée le 10 juin 2025
Service de qualité. Chambre propre ! Emplacement de l’hôtel parfait !
Michael Lausanne Suisse
Chambre supérieure, avec vue (lit king size)
Séjour au juill. 2024
En couple
13 évaluation
7.5/10
Publiée le 17 août 2024
Déçu à notre arrivée , chambre pas propre, poussière et saletés au sol.
Mitigeur d eau chaude baignoire très difficile à régler pour avoir une eau tiède. Ou trop chaude ou froide.
Matelas inconfortable!!!! Trop usé.
On a mangé au resto de l hôtel et c était très bon.
Invité
Chambre double supérieure
Séjour au déc. 2024
Seul
36 évaluation
10/10
Exceptionnel
Publiée le 18 janv. 2025
L'hôtel est très bien situé, confortable et chaleureux
Le service était excellent
Texte originalTraduit par google
Suiyuan1102
Chambre Premium avec vue et terrasse(lit queen size)
Séjour au mai 2024
En famille
6 évaluation
6.7/10
Publiée le 3 juill. 2024
L'hôtel est juste sur la jetée, et il y a plusieurs hommes noirs qui discutent avec vous sur le parking, vous obligeant à vous donner des choses, puis vous demandant de l'argent. L'hôtel bénéficie d'un bon emplacement, mais les installations à l'intérieur sont relativement anciennes et le rapport qualité/prix n'est pas élevé.
Texte originalTraduit par google
Réponse de l'établissement: Cher client, merci d'avoir partagé votre avis sur votre séjour au NH Collection Marina. Notre hôtel est situé dans le vieux port, au cœur de la ville et à quelques pas du centre-ville historique. Nous offrons à nos clients la possibilité de laisser leur voiture dans notre parking où nous avons également notre agent de sécurité qui patrouille dans la zone à des heures précises de la journée. Nous sommes vraiment désolés si nous n'avons pas répondu à vos attentes, mais notre hôtel a été récemment rénové avec de belles chambres et un mobilier conservant toujours notre style classique et typique. Nous avons hâte de vous accueillir à nouveau ! Virginia, Guest Relation Manager
Invité
Chambre supérieure, avec vue (lit king size)
Séjour au avr. 2024
En couple
1 évaluation
10/10
Exceptionnel
Publiée le 10 juin 2024
Un peu difficile à trouver même avec le GPS, bien que cela soit dû à une pista au-dessus de la tête qui perturbe le GPS. Le personnel était très accueillant et arrangeant lorsque nous avons demandé une chambre plus calme. À chaque étape, la réception était extrêmement professionnelle.
Le petit-déjeuner a dépassé les attentes avec un assortiment incroyable. La chambre avait une belle vue sur la ville et le port et était assez sécurisée. Je n'hésiterais pas à y séjourner à nouveau.
Texte originalTraduit par google
Réponse de l'établissement: Cher client, merci d'avoir partagé votre avis sur votre séjour au NH Collection Marina. Nous sommes très heureux de lire que vous avez apprécié votre séjour chez nous et, surtout, que vous avez apprécié le service fourni par notre personnel préparé qui sera ravi de connaître vos commentaires positifs. Nous espérons vous accueillir à nouveau très bientôt ! Virginia, Responsable des relations avec les clients
lc1898
Chambre familiale, avec vue (balcon)
Séjour au mai 2023
En couple
2 évaluation
10/10
Exceptionnel
Publiée le 6 juin 2023
Excellent hôtel 4 étoiles situé dans l'ancien port à deux pas du centre historique face à l'aquarium.
J'ai réservé une chambre avec balcon et vue sur le port et j'ai été très satisfait tant pour la propreté que pour le grand espace disponible, dont 4 capsules de café Lavazza avec machine relative, une bouteille d'eau 1/2 litre dans la chambre en complément des différentes infusions à utiliser avec la bouilloire.
Personnel très sympathique et serviable, la salle à manger très bien meublée en style bateau avec des cordes et des inserts de voile mais pas intrusive.
Petit-déjeuner buffet avec un large choix et d'excellents ingrédients, cappuccino ou café préparés sur place et servis à table.
Même si pour une nuit c'est une expérience à répéter
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Réponse de l'établissement: Cher invité, d'après votre merveilleux commentaire sur votre dernier séjour, il me semble que notre Collection a pleinement répondu à vos attentes et nous sommes très heureux encore une fois de nous avoir choisis pour votre dernier séjour à Gênes et d'avoir consacré un temps précieux à le laisser ! nous connaissons votre avis. Grâce à toutes les considérations de nos clients, notre travail s'améliore de jour en jour et nous vous invitons à revenir le plus tôt possible pour comprendre combien de plus a été fait. Relation clients Giusi.
Biriuchkov
Chambre supérieure, avec vue (lit king size)
Séjour au sept. 2022
En couple
6 évaluation
10/10
Exceptionnel
Publiée le 5 oct. 2022
C'est idéal pour passer du temps à Gênes. Tout est proche, l'hôtel est très bien, le restaurant a une vue spectaculaire et une grande terrasse. 100% recommandé
Texte originalTraduit par google
Réponse de l'établissement: Cher Client,de par son beau commentaire sur son dernier séjour je crois remarquer que notre Collection a pleinement répondu à ses attentes et nous en sommes très heureux !Merci encore beaucoup de nous avoir choisi pour son dernier séjour à Gênes et d'avoir passé un temps précieux à nous faire part de son avis.merciGiusi Guest Relation
Francesca
Chambre supérieure, avec vue (lit king size)
Séjour au sept. 2022
En couple
1 évaluation
10/10
Exceptionnel
Publiée le 1 nov. 2022
Mon mari et moi sommes restés seulement une nuit. L'hôtel est très agréable et bénéficie d'un excellent emplacement, à côté de l'aquarium de Gênes. Le petit déjeuner était très copieux, mon mari a également utilisé la salle de sport, le personnel était très accueillant, le parking intérieur était très utile dans une ville comme Gênes ! Avec les pourboires, nous avons également économisé un peu. Nous reviendrons certainement!
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Réponse de l'établissement: Chère Francesca, d'après votre beau commentaire sur votre dernier séjour, il me semble que notre Collection a pleinement répondu à vos attentes et nous sommes très heureux. Nous vous remercions encore beaucoup de nous avoir choisis pour votre dernier séjour à Gênes et de vous avoir consacré ! temps précieux pour nous faire part de votre avis Merci Giusi Guest Relation.
AndyM8
Chambre Supérieure avec Vue
Séjour au mars 2025
En famille
22 évaluation
8.5/10
Très bien
Publiée le 24 avr. 2025
Amazing location, great design. Rooms are a bit small, gym is outdated
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Anat Sinouany
Chambre Premium avec vue et terrasse(lit queen size)
Séjour au avr. 2025
En couple
8 évaluation
6.0/10
Publiée le 12 mai 2025
Arrived with my handicap husband to the hotel. The door man just looks at me taking all off from the car. I bring the cart to take the luggGe and bring it inside - still he looks at me - no help what so ever even when the reception saw me - still no help
The room in a very low maintenance- sticky floor and poor bath
The parking at the hotel cost 20 euros per day
We’ve just wanted to leave as soon … so from me not recommendation - mostly because of their attitude !
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Surianti Andisman
Chambre supérieure, avec vue (lit king size)
Séjour au mars 2023
En couple
17 évaluation
6.0/10
Publiée le 26 mai 2023
The aircon was off when we stay in this hotel on April due to hotel policy .
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Réponse de l'établissement: Dear Suriati, thank you so much for choosing our NHC Genova Marina for your last stay in our city!From April 12, as required by the current legislative decree, our heating is turned on in our rooms and all common areas inside the hotel. I’m really very sorry for this perception and I would love to have a conversation with her to understand how to grow more and more. Thank you Giusi Guest Relation
Konstantin Ra
Chambre Supérieure avec Vue
Séjour au juin 2025
En couple
16 évaluation
9.0/10
Excellent
Publiée le 20 juill. 2025
Отличный отель, хороший завтрак, уборка номера очень плохая, на полу куча грязи, ноги стали черные, на балкон лусше вообще не выходить.
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Ale Ona
Chambre double supérieure
Séjour au nov. 2024
Affaires
1 évaluation
10/10
Exceptionnel
Publiée le 1 mars 2025
Struttura pulita a due pasdi dal centro staff molto gentile
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Robert
Chambre supérieure, avec vue (lit king size)
Séjour au juill. 2024
En couple
10 évaluation
10/10
Exceptionnel
Publiée le 14 août 2024
Wirklich das beste Hotel in Ligurien, in dem wir waren. Wir konnten sogar schon um 11.30 Uhr ohne Aufpreis einchecken. Das Hotel ist super ausgestattet. Es ist mitten in Genua am Hafen. 1A!