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Avis vérifiés
Emplacement9.0
Commodités8.4
Service8.7
Propreté8.7
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Toutes les évaluations(573)
Évaluations positives(548)
Évaluations avec photos/ vidéo(196)
Petit déjeuner délicieux(124)
Piscine remarquable(25)
À proximité de la zone touristique(23)
Idéal pour les voyages d'affaires(16)
Superbe vue(11)
Odeur étrange dans la chambre(11)
Personnel d'accueil amical(11)
Design de qualité(8)
Évaluations négatives(25)
Nolwenn R
Lit king supérieur
Séjour au déc. 2024
En couple
41 évaluation
10/10
Exceptionnel
Publiée le 3 mars 2025
Un peu cher pour la qualité mais ce sont les prix locaux. Petit déjeuner très varié et salle de sport correcte, tout comme la piscine !
Réponse de l'établissement: Dear Nolwenn, Greetings to you from all of us at Royale Chulan Penang! Thank you for staying with us, your review is very much valued. We appreciate your kind remarks and look forward to welcome you back again soon. Kind regards, Dennis Lee General Manager
Olivier Pierre Mathieu
Lit king supérieur
Séjour au nov. 2024
En couple
13 évaluation
10/10
Exceptionnel
Publiée le 12 déc. 2024
Séjour parfait : accueil, parking, chambre, literie, petit déjeuner =)
Réponse de l'établissement: Dear Olivier, Greetings to you from all of us at Royale Chulan Penang! Thank you for staying with us, your feedback is very much valued. We are delighted to read you loved our our room, pool anf breakfast! We just can't wait to have you back for another wonderful stay here with us. Kind regards, Dennis Lee General Manager
Julie
Chambre lits jumeaux supérieure
Séjour au mai 2023
Entre amis
2 évaluation
9.0/10
Excellent
Publiée le 25 juin 2023
Très bon séjour dans cette hôtel. Le petit déjeuner est incroyable et la chambre très agréable. Je recommande.
Réponse de l'établissement: Dear Julie, Greetings to you from all of us at Royale Chulan Penang! Thank you for taking the time to review our property, your comments are very much valued. We are delighted that you enjoyed your stay with us, and our delicious and varied options for breakfast made a good impression on you. We look forward to welcoming you back for another lovely stay.
Kong Chian
Chambre lits jumeaux supérieure
Séjour au janv. 2025
En couple
7 évaluation
9.5/10
Extraordinaire
Publiée le 27 fév. 2025
Excellent petit déjeuner, chambre très propre et excellent service client. Le seul inconvénient est le manque de places de parking, la façade extérieure étant trompeuse : une fois à l'intérieur, c'est un hôtel 5 étoiles, presque. Je reviendrai à coup sûr. J'ai adoré l'ambiance patrimoniale.
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Réponse de l'établissement: Dear Kong Chian,Greetings from Royale Chulan Penang!Thank you for choosing us for your holiday accommodations and for taking the time to review our property. We are delighted that you enjoyed your stay with us, and our clean room, excellent customer service and heritage feel of the hotel left a good impression on you. We can't wait to welcome you back again soon! Kind regards, Dennis Lee General Manager
Invité
Chambre lits jumeaux supérieure
Séjour au janv. 2025
En famille
7 évaluation
10/10
Exceptionnel
Publiée le 2 mars 2025
Magnifique hôtel avec un centre historique. Très bien situé pour explorer tous les sites touristiques. Excellents petits déjeuners très savoureux. Petit déjeuner dans l'atmosphère du vieux Georgetown. Nous avons vraiment aimé
Texte originalTraduit par google
Réponse de l'établissement: Dear Sir/Ms,Greetings from Royale Chulan Penang!Thank you for choosing us for your holiday accommodations and for leaving your excellent rating and lovely feedback! We highly value our guests' satisfaction, and it's great to know that you were completely satisfied with your stay and that our excellent breakfast and convenient location contributed to it. We appreciate your support and look forward to welcoming you back soon! Kind regards, Dennis Lee General Manager
kk
Chambre lits jumeaux supérieure
Séjour au janv. 2025
Autre
60 évaluation
6.0/10
Publiée le 18 fév. 2025
Tout est bien, acceptable.
Le personnel de la réception Liang est sympa.
La serviette de piscine et la chaise ne sont toujours pas suffisantes pour les clients.
Texte originalTraduit par google
Réponse de l'établissement: Dear kk, Greetings to you from all of us at Royale Chulan Penang! Thank you for staying with us, your rating and review is very much valued. We take note of your feedback and will look into it for our further improvements. We look forward to welcome you back again soon. Kind regards, Dennis Lee General Manager
Adora Lopez
Chambre lits jumeaux supérieure
Séjour au janv. 2025
Entre amis
1 évaluation
8.5/10
Très bien
Publiée le 16 fév. 2025
l'hôtel est agréable et bon, la nourriture est correcte, excellent emplacement.. nous avons apprécié notre séjour dans cet hôtel
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Réponse de l'établissement: Dear Adora, Greetings to you from all of us at Royale Chulan Penang! Thank you for staying with us, your rating and review is very much valued. We look forward to welcome you back again soon.Kind regards,Dennis LeeGeneral Manager
Invité
Suite exécutive
Séjour au déc. 2024
En couple
5 évaluation
4.5/10
Publiée le 31 janv. 2025
Les chambres de l'hôtel sont très vieilles et ont des nids de fourmis. . . Le service est difficile à décrire
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Réponse de l'établissement: Dear Sir/Ms, Greetings to you from all of us at Royale Chulan Penang! Thank you for staying with us, your rating and review is very much valued. We regret that there were some areas that fell short of expectations particularly with the ants issue. We have highlighted this to the housekeeping team for their immediate attention. We regret any inconvenience caused and we hope to welcome you back again soon for an improved experience! Kind regards, Dennis Lee General Manager
HasanMazlan
Suite familiale
Séjour au janv. 2025
En famille
1 évaluation
10/10
Exceptionnel
Publiée le 23 fév. 2025
Les chambres sont excellentes... C'est la première fois que je séjourne dans cet hôtel et je suis satisfait de la chambre. Et je reviendrai dans cet hôtel si je retourne à Penang.
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Réponse de l'établissement: Dear Hasan, Greetings to you from all of us at Royale Chulan Penang! Thank you for staying with us, your rating and review is very much valued. We look forward to welcome you back again soon. Kind regards, Dennis Lee General Manager
Alaikesitang
King de luxe
Séjour au janv. 2025
En famille
8 évaluation
8.2/10
Très bien
Publiée le 11 fév. 2025
La chambre est un peu vieillotte, mais la piscine est sympa.
L'emplacement est très bon, très proche du pont du nom de famille, très pratique pour assister au huitième jour de l'année lunaire du culte du Dieu du Ciel, pas de soucis de circulation du tout, pas loin de la rue des arts, adapté à la promenade en ville.
Restaurants recommandés à proximité : Klang Cultural Bak Kut Teh, Fruits de mer sous le grand arbre, Fruits de mer Zhu, Seafood Food Street
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Réponse de l'établissement: Dear Alaikesitang, Greetings to you from all of us at Royale Chulan Penang! Thank you for staying with us, your review is very much valued. We appreciate your kind remarks and look forward to welcome you back again soon.Kind regards,Dennis LeeGeneral Manager
greenyuer
Chambre lits jumeaux supérieure
Séjour au janv. 2025
En famille
3 évaluation
6.5/10
Publiée le 5 fév. 2025
Le petit déjeuner était bon et long.
Le service était moyen, les installations étaient trop vieilles, la salle de bain fuyait dans le couloir après utilisation la première nuit, et au début ils voulaient que je m'en contente car ils n'avaient pas de chambre supplémentaire, mais plus tard ils ont dit qu'ils pouvaient me déplacer dans une autre, sans aucune excuse ni compensation.
Le personnel de service n'avait presque pas de sourire et semblait même peu amical.
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Réponse de l'établissement: Dear greenyuer,Greetings from Royale Chulan Penang!Thank you for staying with us and for taking the time to review our property, your comments are very much valued. We regret that there were areas that did not meet your expectations during your recent stay with us particularly with the room condition as well as the service by our staff. Rest assured, we will look into all this for our further improvements. We hope that you'll give us an opportunity to have you back for a better stay experience. Kind regards, Dennis Lee General Manager
Lily V
Chambre lits jumeaux supérieure
Séjour au juin 2024
Entre amis
1 évaluation
8.5/10
Très bien
Publiée le 13 juill. 2024
C'était un séjour génial. Le gars de la réception n'a pas seulement rangé nos bagages lorsque nous sommes arrivés plus tôt que l'heure d'enregistrement, mais nous a même permis de nous enregistrer immédiatement. Après un voyage en bus exténuant de 10 heures (avec retard) depuis Melaka, il était vraiment la lumière après l'enfer 😂 Tout le monde était serviable, parfois il peut y avoir une barrière linguistique, mais ils essaieront toujours de parler et ne vous laisseront pas tomber ! Rosalyn du restaurant était également serviable et informative, nous donnant des recommandations et des conseils ! Rien que de bonnes choses à dire. Peut-être juste plus d'attention aux petits détails dans la propreté des chambres, comme les moisissures dans les coins et recoins de la salle de bain, le tissu du lit qui glisse, etc. mais rien d'extrême pour affecter votre séjour.
L'hôtel est pratique pour se promener. À deux pas, il y a un restaurant local si vous voulez essayer la cuisine locale tout de suite.
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Réponse de l'établissement: Dear Lily, Greetings from Royale Chulan Penang!Thank you for spending your holiday with us and for taking the time to review our property. We are delighted that you were fully satisfied with your stay at our nice hotel and that you loved our good location. Furthermore, it feels great that you acknowledged the efforts we put in to provide you with the best customer experience. We will also look into your feedback for our further improvements. We appreciate your support, and we look forward to welcoming you back for another satisfying stay.Kind regards,Dennis LeeResident Manager
Rakeesh23
Chambre lits jumeaux supérieure
Séjour au juin 2024
Affaires
16 évaluation
9.0/10
Excellent
Publiée le 14 juill. 2024
La chambre était correcte, j'ai besoin d'une rénovation dans l'ensemble, le service est correct, le petit-déjeuner était meilleur que dans les autres établissements de Royal Chulan pour le prix, je suppose. Le parking était un peu difficile d'accès mais suffisant.
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Réponse de l'établissement: Cher Rakeesh, Salutations de Royale Chulan Penang ! Merci de nous avoir choisi pour votre hébergement de vacances et d'avoir partagé votre avis, vos commentaires sont très appréciés. Nous prenons note de vos commentaires et les examinerons pour de nouvelles améliorations. Nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt ! Cordialement, Dennis Lee Responsable résident
Penang Kevin
Studio
Séjour au juin 2024
En couple
33 évaluation
7.5/10
Publiée le 9 juill. 2024
Bien que l'hôtel soit un peu vieux, la chambre est confortable pour séjourner. Il existe différents choix de petit-déjeuner, cependant, certains membres du personnel (comme le montre la photo) se sont montrés peu amicaux et peu serviables pour servir le petit-déjeuner.
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Réponse de l'établissement: Dear Sir/Ms, Greetings to you from all of us at Royale Chulan Penang!Thank you for taking the time to review our property, your comments are very much valued. We deeply regret that the level of service provided and the attitude of some of our people did not meet your expectations. This is not the kind of experience we were hoping you would have with us. Rest assured that we will call out their attention and coach them properly to ensure that warm hospitality and providing the best possible customer service is practiced at all times. We hope to have the opportunity to welcome you back for a better stay.Kind regards,Dennis LeeResident Manager
Nur
Chambre lits jumeaux supérieure
Séjour au mai 2024
Entre amis
1 évaluation
10/10
Exceptionnel
Publiée le 7 juill. 2024
J'adore la chambre, l'hôtel en lui-même, l'emplacement et les services, mais pas leur nasi lemak au petit-déjeuner. Pas d'odeur de santan ni de feuilles de pandan.
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Réponse de l'établissement: Dear Nur, Greetings to you from all of us at Royale Chulan Penang! Thank you for staying with us and for taking the time to review our property, your review is very much valued. We take note of your comments about the Nasi Lemak for our further improvements and look forward to welcome you back again on your next visit to Penang. Kind regards,Dennis LeeResident Manager