Brit Hotel Grand Hotel Munster

Nous avons passé un excellent séjour d'une semaine avec un groupe de randonneurs : hébergements très propres et confortables, restauration tout à fait correcte et laissant une belle place aux spécialités locales, et surtout une grand disponibilité et amabilité de toute l'équipe.

Nous avons attendu sur la terrasse au soleil quelq'un pendant plus de 20 minutes ainsi que d'autres clients et.... Le néant . Pas un serveur rien . Du coup , nous sommes allés ailleurs où nous avons été servis , ce qui est un petit la base dans ce métier

Un hôtel au top avec des équipements aux top… une équipe super sympathique… un service immédiat sans parler des repas délicieux … Et un gérant très aimable On recommande fortement plus toutes les activités dans la vallée de munster.., Faut y aller

Malgré cet avis tardif, je vous assure de son authenticité. Nous avons eu connaissance de l'existence de cet hôtel par l'intermédiaire de TERNELIA une fédération de 52 destinations de vacances à laquelle nous n'avons rien à reprocher. Malheureusement cette adresse se trouve dans leur catalogue. Pourtant prévenu de notre arrivée par TERNELIA le 04 août 2023 pour le 09 au 16 septembre 2023, nous n'avions apparemment pas de chambre attribuée au vu de l'embarras du réceptionniste. Il finit par nous attribuer une chambre PMR très (trop) grande avec 4 couchages. A peine installés, nous apercevons des petites bestioles sur les draps de lit "des punaises de lit". Nous avons pu constater que la chambre venait d'être traitée, il y avait de la poudre sous le sommier. Suit l'évacuation précipitée de l'endroit avec cette fois l'attribution d'un studio à l'extérieur de l'hôtel lui-même au 1er étage d'un groupe de bâtiments que nous devrons quitter le lendemain pour un studio PMR avec une literie épouvantable (matelas à ressort d'un autre temps). Petite précision PMR : personne à mobilité réduite, mon épouse ayant des difficultés pour se déplacer. Nous avions choisi la formule tout inclus, le vin accompagnant les repas était si infect que nous avons du boire les bouteilles achetées au restaurant. Le but de nous faire gouter des spécialités alsaciennes est en soit tout à fait respectable, mais quand il fait tous les jours de 25 à 35 degrés et que l'on sert des plats très riches, très gras, très chauds avec des potages de légumes bouillants alors que nous demandions simplement des salades qu'ils étaient incapables de nous servir. Aucune considération du directeur de l'hôtel pas d'excuses pas de prise en compte du préjudice. C'est surtout l'attitude de la direction de l'hôtel qui est absolument infecte et que nous ne pardonnerons jamais.

Nous avons séjourné dans cette hôtel du 21 au 28 octobre 2023 avec un groupe ANCV et ce fut une semaine extraordinnaire le personnel au top (Claude à l'accueil, Pascal, Audrey et Tristan au service en salle). La chambre était grande, très propre. La salle de bain parfaite. En bref nous avons passé de très bonnes vacances dans cet hôtel. Merci encore à tout le personnel. Valérie et Thierry Gabillet

Super séjour dans le cadre ANCV. Repas gargantuesques et de qualité. Impossible de résister. Service incroyable et adorable. Au petit soin ( Tristan, Pascal et Audrey ont toujours cherché à satisfaire si un plat ne convenait pas ) . Et quel humour ! Accueil topissime et bienveillant. Petit incident dans la chambre règlé sans problème et sans discussion par un changement. Literie excellente. Présence du frigo qui permet de conserver les souvenirs alimentaires achetés. Petit déjeuner très fourni et en quantité suffisante ( oeuf. Fromage. Charcuterie. Compote. Fruit frais. Pain en tout genre. Viennoiserie). On reviendra sûrement ( on fera un régime avant. Lol) . N'avons pas compris les avis négatifs. Certe le décor est désuet mais les gens sont tellement bienveillants qu'on n'y prête pas attention.

Superbe séjour en groupe repas du petit-déjeuner déjeuner et dîner excellent. personnel sympa et dévoué (tristan/audrey/pascal) directeur au top literie tres bien nombre de couverture et oreillers suffisant. nous reviendrons avec plaisir

Un établissement suranné. Nous avons passé une semaine dans le cadre d un voyage de groupe avec repas. Après un accueil sans sincérité ni chaleur de la part du patron, nous avons compris qu il fallait expédier les repas. Au service, heureusement nous avons eu le bonheur d être servis par Audrey, efficace, souriante et qui se met en quatre pour notre bien-être. C est bien la seule. Les repas sont corrects, on sent quand même la recherche de l économie. Une soupe de légumes (certe très bonne) par 30 degrés, fallait oser. La propreté des chambres reste a améliorer et leur rénovation à terminer. Pour nos excursions, nous avions Pierre un guide topissime, un vrai plaisir. Pendant nos sorties, revenir déjeuner à l hôtel nous a fait perdre du temps inutilement mais j imagine qu il s agissait là encore d une économie mal placée. Bref je garderai une belle découverte de l Alsace, de belles rencontres avec Audrey et Pierre mais j oublierai cet établissement

j ai réserver pour 2 nuit du 24 au 26 arriver le 24 a 17h nous avons du attendre une plombe vue que 1 personne pour s occuper de l accueil mais qui s occupe aussi de servir au restaurant !!!!! donc on patiente après a voir reçu notre chambre on se demande ou avez vous récupérer les 3 Etoiles !!!! sol sale rideaux froissée chasse d eau qui fuit toute la nuit matelas de merdique ' pour info dos bloquer rdv médecin' en urgence et je vous ne perle même pas du petit déjeuner c est la 1 ère fois que on me sert du pain et de la brioche du jour d'avant ainsi que un cake acheter a Lidl et je peux continuer encore longtemps comme sa.. après 1 nuit nous avons fait nos bagages et nous sommes partie mais le personnel ne sait même pas inquiéter quand nous avons rendue la clé plus tôt jamais je ne suis aller dans un hôtel aussi pourrie si il vous faut des photo je les ai !!!!je vais quand même mettre un avis dans vos rubrique que les gens sache ou il mette les pieds