NH Milano 2

C'est un peu loin de la ville, mais l'environnement est très bien Chambres avec balcon et belle vue sur le jardin !

Très bel endroit propre dans un bel emplacement, Endroit très calme très confortable

C'est un merveilleux hôtel situé dans un quartier résidentiel calme. Cependant, l'inconvénient est qu'il y a très peu de restaurants ou de magasins à proximité.

Extrêmement mauvais hôtel, personnel et services de l'hôtel. Vol d'un lecteur de livre électronique (Kindle) dans ma chambre. Le directeur de la réception de l'hôtel, Diego, n'a pas été d'un grand soutien et m'a menacé sur place. Aucune assistance n'a été fournie pour aider à porter les bagages de la chambre à la station de taxis - et on m'a menacé que si je ne descendais pas, le taxi partirait. On m'a dit qu'ils ne pouvaient pas m'aider avec mes bagages, et c'est mon problème de savoir comment descendre. Lorsque j'ai demandé la veille au soir, la réception m'a promis de m'aider avec les services de chasseur. Ce matin, on m'a dit que comme je pars à 6 h 30 du matin - nous ne fournissons pas de tels services avant 7 heures du matin - Diego ne sait pas pourquoi son collègue a promis de l'aide et il n'aidera à aucun prix. Lorsque je porte plainte pour vol - l'hôtel ne connaissait pas le processus de traitement de la plainte et on lui a dit si elle était volée - l'hôtel ne peut rien y faire. Ils ne disposent d’aucun processus pour traiter de telles plaintes lorsque le ménage vole des choses. Je recommande vivement de ne jamais utiliser cet hôtel - en fait, lorsque j'ai demandé le nom complet du directeur, la demande m'a été refusée et on m'a dit de partir car l'hôtel ne donnerait pas le nom complet du directeur ou du responsable de la réception. Très mauvaise expérience-

Un excellent emplacement et des locaux accompagnés d'un excellent service et d'un excellent service client nous feront revenir.

J'ai adoré cet hôtel, le personnel était vraiment sympathique et la chambre était propre. Nous n'avons pas pris de petit-déjeuner mais avons décidé d'ajouter ces 2 jours, très faciles à ajouter au restaurant. L'arrêt de bus se trouve juste devant pour accéder au métro et en revenir pour se rendre au centre de Milan et les détails sont à la réception - super facile ! Quelques bars/restaurants dans les environs, ce qui en soi est vraiment sympa. La chambre était simple mais avec des lits confortables et propres. Le petit déjeuner était standard pour les vacances en Europe, réapprovisionné régulièrement et varié, ce qui n'était pas un mauvais prix à ajouter le jour même. Nous le recommandons à tous ceux qui séjournent à Milan

Avant mon voyage, j'ai essayé de récupérer mes informations de réservation sur leur site Web, mais c'était très lent et cela ne fonctionnait pas. Je les ai ensuite contactés par e-mail pour confirmer ma réservation et indiquer que j'arriverais en retard et que je voulais garantir ma chambre. C'était 48 heures avant mon voyage, mais je n'ai jamais eu de réponse. La chambre était bien, mais le système d'éclairage était un peu délicat et peu pratique. Vous avez besoin de la clé de la chambre pour allumer la lumière dans la salle de bain, mais elle l'éteint dans la chambre. Le bar de l'hôtel était fermé, nous étions nombreux à être présents pour un salon professionnel, donc impossible de se retrouver le soir pour une transaction commerciale ; C'est la première fois que je vois ça près d'un centre de conférence. Enfin, nous avons dîné avec tous les participants du salon, pour lequel nous avons été facturés 30 euros, c'était un buffet, mais il n'y avait que des salades, quelques tranches de charcuterie et une salade de fruits en dessert. Pas de plat principal, pas de viande ni de légumes, et nous avons dû quitter la chambre à 21h30 alors que nous n'avions pas fini de manger le peu que nous avions trouvé. Le personnel du restaurant était désagréable. Le personnel de la réception était agréable. Je suis parti un jour plus tôt à cause de ma mauvaise expérience avec le dîner. Je ne retournerai jamais dans cet endroit typique des grands groupes hôteliers qui s'en foutent du service client ; il s'agit d'argent rapide.

Je suis resté une nuit avec ma femme, juste le temps de prendre une douche et de me reposer, nous sommes partis tôt, la prochaine fois nous essaierons aussi le petit déjeuner, excellent emplacement, chambre un peu petite mais avec tout le confort