Giles Lawrence
29 décembre 2023
La chambre était bien. Nous avions besoin d'un lit supplémentaire et 2 employés sympathiques sont venus immédiatement et ont préparé le lit d'appoint pour nous. Cependant! Nous sommes arrivés avec une confirmation de réservation de 2 adultes et 1 enfant. Leur confirmation avait 2 personnes donc la chambre qu'ils avaient était trop petite. Ils avaient une autre chambre pour 3 personnes, ils ont dit que nous pourrions l'avoir mais ce serait 30 euros de plus. À l’époque, nous avons simplement accepté et payé car il y avait une grande file d’attente derrière nous et le montant était faible. Les boutons semblaient être une arnaque pour nous soutirer plus d'argent, ce n'était pas notre erreur car nous avions une confirmation pour 3 personnes au prix indiqué. C'est dommage car j'ai beaucoup aimé Gand et j'y retournerai certainement mais il y a d'autres hôtels parmi lesquels choisir.
Texte originalTraduction fournie par Google