Charme Hotel Hancelot

Joli hôtel. Bon petit déjeuner. Il faut faire l'entretien de certaines fenêtres ainsi que la porte de la douche.

En restant factuelle : Points positifs : l'accueil (personnel à l'écoute et réactif), emplacement à proximité des transports en commun et 15 mn à pieds du centre de GAND, espaces plein de charme au rez de chaussée, salle de petit déjeuner très jolie et rénovée et petit déjeuner très très varié, tout le monde trouvera son bonheur. Points négatifs : Etat de délabrement avancé des salles de bains, avons demandé à changer de chambre, celle que nous avions avait le lit à côté de la porte de la salle de bain, porte qui ne fermait pas. Salles de bains vétustes, odeur de refoulement. Chambres avec meubles très fatigués, rideaux déchirés qui ne semblaient pas très propres et literie pas du tout confortable sans parler des oreillers. Bruyant (bruit de cascade permanent dans les tuyauteries, probablement besoin de purger le système de chauffage). il fait très chaud dans les chambres. Le parquet grince terriblement dès que vous posez un pied par terre. En résumé, le potentiel est là mais surement par manque de moyens financiers les chambres et salles de bain (en tout cas les deux que nous avons testées) auraient urgemment besoin d'un rafraichissement voire plus. CONCLUSION : cher pour la qualité de la chambre bien que l'endroit soit charmant, le personnel aux petits soins et le petit déjeuner exceptionnel en terme de diversité.

Voici le mail envoyé au lendemain de notre séjour, resté sans réponse à ce jour. J'ajouterais que le petit déjeuner est loin de correspondre au prix car ne propose qu'un buffet de produits colruyt de piètre qualité. Bonjour, A l'occasion de notre anniversaire de mariage, mon mari et moi avons passé la nuit du 6 au 7 janvier dans la chambre 1D. Si l'accueil chaleureux et professionnel de Nada, ainsi que la qualité de la literie, nous ont ravi, de nombreux points noirs se sont révélés: Fuite d'eau au lavabo Pas d'eau chaude dans la douche Mur très abimé au niveau du porte-serviette et de la barre de douche Système de fermeture de la porte de la salle de bain bricolé et totalement inadapté Traces de moisissures et de calcaire impressionnantes tout autour de la douche Couche de poussière de plusieurs mois sur le muret au-dessus de la toilette Nettoyage en général insuffisant Dans la chambre, les rideaux à l'origine blanc sont bruns de saleté, et troués Traces de coulures sur le mur derrière la TV Moulure du plafond abimée Tissu des fauteuils usé et troué Etat général assez déplorable du bâtiment (peinture des portes...) J'ai à votre disposition les photos de tous ces constats. Si l'hôtel tire effectivement un certain charme de son bâtiment, son ameublement et sa décoration, il est très vite déçu par le manque général d'entretien et l'urgence d'une rénovation ! Si le rapport qualité prix avait été raisonnable, j'aurais pu vous épargner de ce mail et d'une prochaine critique sur tripadvisor et google. Mais payer un total de 156€ (135 + taxe de séjour + 15 de parking pour être garé dans un espace de stockage) me parait vraiment excessif. J'espère vivement que vous envisagez de mettre urgemment en place des travaux de rénovation pour préserver votre hôtel et son beau potentiel.

Hôtel situé à environ 15' à pied du centre. Intérieur ancien, vieux meubles, beaucoup de caractère. Belle salle de petit déjeuner. Nous étions en chambre 1A : spacieuse. Une grande salle de bain avec une baignoire encastrée dans le sol. C'est joli, original, mais malheureusement çà demanderait un sérieux rafraîchissement. Le robinet du lavabo coule en permanence (grosse fuite et en cette période écologique, très mauvais point), les serviettes de bain sont déchirées, trouées. La prise de courant à droite du lit pend du mur (danger). Heureusement, le petit déjeuner généreux et très complet est servi dans un très beau décor, avec une belle musique des années 40-50 en sourdine. A 160€ la nuit, on en attend beaucoup plus.

Nous sommes restés une nuit dans cet hôtel , non loin du centre-ville ( faisable à pied ) et sommes satisfaits . Certes, l'hôtel n'a pas d'ascenseur ( ce qui peut poser pb , il faut juste le savoir avant de réserver ) , les meubles vieillots dans les chambres de 3ème sous les combles mais pour les personnes aimant les ambiances anciennes, c'est une très bonne adresse . Le petit-déjeuner est copieux et rattrape largement la petite déception d'avoir eu une chambre sous les combles. Je garde cette adresse et la conseillerai à l'avenir . Amateurs de chaînes hôtelières s'abstenir ! NB : il est possible de se garer dans la rue pour 6e les 24h

Situé dans une petite rue à une quinzaine de minutes à pied du centre historique, on découvre cette ancienne demeure de caractère, très beau hall d'entrée, meubles anciens, une superbe salle de petits déjeuners avec une impressionnante cheminée. Notre chambre spacieuse a une déco étonnante avec une baignoire encastrée dans le sol. C'est joli, original, mais malheureusement çà demanderait un sérieux rafraîchissement. Traces importantes de calcaire sur le sol de salle de bains, un parquet rapiécé qui grince à chaque pas, et des stores à cordons pour occulter les fenêtres inaccessibles et hyper durs à manœuvrer. Heureusement, le personnel est aimable, et surtout un petit déjeuner généreux et très complet est servi dans un très beau décor, avec une belle musique des années 40-50 en sourdine. Se méfier également (non indiqué par l'hôtel), pour arriver à cet hôtel en voiture, on doit emprunter une zone où le circulation est réservée aux véhicules autorisés, j'ai reçu (mais contesté) un PV de 135€

Sur papier l’hôtel semble magnifique. Et en fait il l’est : beau hall, sols de mosaïques et parquets, bel escalier en bois, superbe baignoire égyptienne au sein d’une salle de bains en marbre et mosaïque… Mais tout cela a été laissé sans réel entretien et tout laisse un peu à désirer. Les boiseries ont besoin de cire, tout craque partout, dans la chambre, des fils électriques qui pendouillent derrière une télé avec un décodeur placé sur deux morceaux de bois sur un pied “bricolé” sommairement (télé qui arrête de fonctionner lorsque les occupants de la chambre d’à côté coupent la leur !) et télécommande introuvable (ah mais c’est le client précédent qui l’avait cachée dehors dans le couloir… amusant !…not!!). Des volets pour les fenêtres mais zut, celui de la chambre à coucher est cassé (lanière brisée) et, dommage, les rideaux ne sont pas opaques et en plus ne se ferment pas complètement donc réveil automatique avec le soleil ! Quand à la superbe salle de bains, et bien la baignoire est très jolie mais du système de fermeture de l’égout il ne reste plus que la manette, il faut y mettre un bouchon de caoutchouc, du système de remplissage qui doit osciller entre robinet et douche de plafond, le robinet l’existe plus (mais la manette si) et donc pour la remplir il faut laisser la douche couler une demi heure et la douche envoie de l’eau partout en cela inonde toute la salle de bains. En plus si la baignoire a un rebord de 10cm tout autour, ce rebord s’arrête au niveau de l’entrée et, faute de trop plein, l’eau s’échappe par l’avant de la baignoire dès qu’on y range. Il n’y a qu’un égout d’évacuation mais il est à l’arrière, là où l’eau ne peut pas arriver à cause du rebord !!! Il y a aussi une fuite derrière le WC et une des deux nuits quand nous sommes rentrés, il y avait une flaque d’eau à l’entrée du hall aussi. (?). On nous a proposé le parking, qui consiste en fait à une longue pièce servant aussi de réserve, entre bacs de bière et marchandises diverses empilées sans ordre. On est loin de l’idée de l’hôtel “de charme” du coup. Cet endroit a besoin d’un gros investissement pour être remis à niveau, car dans l’état actuel cela ne vaut pas du tout les 307€ facturés pour deux nuits. Dommage car le personnel est très aimable et prêt à aider. Mais l’outil n’est plus du tout à niveau.

Ce vieil hôtel fait un peu décor de cinéma : ambiance et déco 1900, grandes et hautes pièces, il est d'un charme désuet mais très agréable. Les chambres sous toit sont très cosy, et le personnel très attentionné.