Gloria Palace Hotel & Spa

La nourriture pendant 2 semaines était la même tous les jours et de mauvaise qualité. Les salades sont souvent de la veille. La viande non consommée au déjeuner est découpée, arrosée de sauce et servie au dîner comme nouveau plat. Je n'ai pas quitté ma chambre pendant 2 jours car j'étais malade à cause d'une intoxication par de la nourriture rassis. Les cocktails alcoolisés ne sont pas inclus dans la formule tout compris. Les vêtements de plage ne sont pas autorisés au « Pool Bar ». Les barmen du « Beach Bar » ignorent complètement les clients tout compris. Il n'y a pas de toilettes extérieures et il faut porter des vêtements pour aller aux toilettes du hall. Il n'y a pas d'eau en bouteille et les seuls distributeurs se trouvent dans le restaurant qui ferme à 22h. Le manque d'eau en bouteille est expliqué par l'hôtel comme soucieux de l'environnement, mais les boissons sont versées dans des gobelets en plastique. La plupart du temps, les machines à café ne fonctionnent pas. Lorsque le thé noir a été épuisé, nous avons dû attendre 4 jours pour qu'un nouveau soit livré. Aucune glace n'a été servie pendant 2 semaines. Les vins inclus dans la formule tout compris sont dilués avec de l'eau et totalement insipides. Les sièges de piscine et les chaises de plage sont vendus à des personnes extérieures à l'hôtel. Il n'y a donc pas suffisamment de places sur la plage pour les clients de l'hôtel pendant le week-end. Le service ne voit également rien de mal à retirer les affaires des clients en leur absence pour vendre le logement. Le sauna et la salle de sport promis sont ouverts 3 heures par jour. La plage devant l'hôtel est sale. Il y a beaucoup de mégots de cigarettes dans le sable que personne ne nettoie. De nombreux déchets flottent dans l'eau. L'eau est toujours très sale et contient généralement beaucoup de méduses piqueuses. Les seuls bons moments que nous avons passés en Albanie ont été lorsque nous avons loué une voiture dans un hôtel voisin et sommes partis vers le sud jusqu'à Saranda pendant 4 jours. Oui. Nous avons loué un deuxième hôtel car nous n'en pouvions plus au Gloria Palace.

La nourriture est froide et médiocre. Je ne comprends pas pourquoi tous les plats sont froids. Petit-déjeuner déjeuner et diner. Oeufs, viande et frites - tout est froid. N'achetez pas de forfait tout compris ! Il y a un manque d’éducation en cuisine et en service ici !

Quant à l'hôtel lui-même - visuellement 10/10. Propre, moderne. Le service, malgré les avis que j'avais vus précédemment, était gentil et serviable. Il vous suffit de connaître l'anglais pour pouvoir gérer n'importe quelle affaire sans aucun problème. Donner un pourboire au personnel contribuera probablement également à établir une relation plus étroite avec le service client. Nourriture – petits déjeuners ; assez monotone, c'est tous les jours pareil, mais c'est comme ça dans les hôtels, difficile de diversifier les petits déjeuners, qui sont déjà pleins à ras bord. Du pain bon et frais. La qualité des fruits et légumes au plus haut niveau. Dîners, déjeuners et collations - hmm, répétitifs, la plupart des plats utilisent les restes de la veille, des ajouts et des sauces modifiés et le tour est joué - nous avons un nouveau plat ;) Les environs immédiats de l'hôtel - plusieurs bars, piscines, quelques magasins en bord de route et stands de glaces. Assez ennuyeux, sans excursions optionnelles on peut s'ennuyer pendant une semaine. L'eau est sale mais tiède, comme vous le souhaitez. Je n'ai pas remarqué de méduses, mais on en parlait beaucoup dans les commentaires de l'hôtel. La piscine et la salle de sport laissent beaucoup à désirer. Piscine extérieure - petite, transats les uns à côté des autres, encombrement assez inconfortable, les serviettes traînent depuis le matin et les gens réservent une place où personne ne se présente finalement. La piscine à l'intérieur était en grande partie fermée et l'eau était froide. La salle de sport est en désordre, petite et peu pratique. La note globale de l'établissement et de ses environs est de 6,5/10. Le prix est un peu trop élevé compte tenu de la qualité des repas et de l'environnement de l'hôtel.

très bel endroit. Absolument 5 étoiles. Cependant, le service fait défaut. Dans les chambres, salle de bain il n'y a absolument rien qui devrait correspondre à 5 étoiles. Pas de tampons auriculaires, pas de limes à savon (savon liquide uniquement), etc., absolument rien. Le buffet du petit-déjeuner est peut-être digne d'un hôtel 3 étoiles. Service et personnel hostile, pas de bonjour, pas de salutation. La direction doit absolument former ses employés à la gestion des clients. Verres en papier ou verres en plastique pour le café. A votre arrivée, vous recevez des bracelets, comme dans un simple hôtel de masse. Aucune aide pour les valises. Conclusion, le bâtiment est génial, mais la direction devrait absolument visiter un autre hôtel 5 étoiles dans le monde. Le prix est bon, raisonnable pour un hôtel 3 étoiles.

Au moment où mon partenaire et moi sommes arrivés sur place, nous avons eu un mauvais pressentiment rien qu'en regardant l'hôtel de l'extérieur, le deuxième mauvais pressentiment est survenu lors de notre enregistrement et le réceptionniste nous a dit que nous devions payer pour toute la semaine sinon ils ne nous ont pas laissé entrer dans notre chambre. Le soi-disant hôtel 5 étoiles Gloria doit être le pire hôtel 5 étoiles dans lequel nous ayons jamais séjourné. Nous avons séjourné dans de nombreux hôtels 5 étoiles et connaissons donc bien les normes de ceux-ci. Je peux donc affirmer avec certitude que Gloria ne répond pas à une norme associée à de tels hôtels de luxe. Tout d’abord, l’un des aspects les plus décevants est que les photos téléchargées ne correspondent malheureusement pas à la réalité, les photos ont été prises d’une manière qui ne reflète pas la réalité. La première chose qui n'était pas indiquée sur les photos est que l'hôtel ne possède pas de plage privée mais dispose plutôt d'un segment de plage publique très fréquentée avec un passage pour piétons public entre l'hôtel et la plage qui n'est pas reconnaissable sur la plage. des photos. Deuxièmement, nous avions une chambre au 8ème étage (qui est l'étage le plus élevé) et avons entendu des gens crier et de la musique forte dans la rue toute la nuit car les fenêtres ne pouvaient pas être fermées correctement, ce qui permettait à tout le bruit d'entrer. le canapé était taché, ce qui est inacceptable pour un soi-disant hôtel 5 étoiles. Quatrièmement, le petit-déjeuner le matin était vraiment décevant, les « jus de fruits frais » étaient tout sauf frais, ce doivent être à ce jour les jus les plus artificiels. J'ai déjà bu, cela n'a rien à voir avec un hôtel 5 étoiles mais plutôt un très bon hôtel 2 étoiles ou un mauvais 3 étoiles. Quand je suis descendu à la réception le matin, informez-les que nous voulions partir et récupérer mon argent pour les nuits où nous ne sommes pas restés, ils ne me rembourseraient pas les nuits que nous n'avons pas utilisées, peu de temps après que la réceptionniste a appelé. le gérant et lui ont appelé le propriétaire ils m'ont tous dit que ce n'était pas remboursable, ils m'ont aussi dit que si j'avais payé la totalité du séjour en espèces ils m'auraient remboursé l'argent que je finance très étrangement et inutile puisque j'ai payé avec carte et n'était donc pas redevable d'un remboursement. Après avoir discuté pendant un moment, ils ont commencé à devenir agressifs et impolis envers moi, alors j'ai décidé de mettre fin à la conversation. Pour conclure, cet hôtel est conçu pour les prolétaires qui souhaitent passer des vacances de luxe. Nous ne recommandons absolument pas cet hôtel à tous ceux qui souhaitent séjourner dans un hôtel 5 étoiles et qui ont des normes de ce type. De plus, le personnel était vraiment désagréable et peu accueillant.

We had a great 10 Day stay at the Gloria Palace, the weather really good apart from last 2 Days. The Hotel is in a great location with fantastic Sea views. The staff (all of them) are fantastic very friendly and helpful, the Hotel was spotless clean and the Food good although a little repetitive. The Entertainment was Ok, however lacked when the weather changed. The piece the Team could have got better would have been to provide coverage of the Queens Funeral, we had to go to a Bar in Town to watch it. Overall really good, we will return..