Arka Hotel by Ginza Project

Все в порядке !

服務超級棒

We stayed here a few nights on our road-trip south and just loved the hotel! You can see that a lot of effort is put in details and perfect service, and just had a wonderful experience. 1. Location: The hotel is right in the center, next to restaurants, shops, etc. 2. Hotel grounds: Everything is very clean, there is a very good Georgian Restaurant on the ground floor (they also offer room service) and a good Asian fusion place on the rooftop (great food and cocktails). The Georgian Restaurant also serves a buffet breakfast/brunch. Parking is available for a fee right behind the hotel. 3. Rooms: We got the Premier room (one category up from standard) and the room was very spacious and comfortable! Very clean, carpeted, perfect air condition (worked very well, you can get a nice cold climate going), comfortable king size bed, 2 fluffy pillows each, good quality comforter and good thread count quality bedsheets. Coffee/tea station, mini-bar is there as well. Plenty of storage (cupboards etc). The bathroom has a large walk in shower, bathrobes, amenities from Zielinski & Rozen (soap, lotion, shampoo and shower gel). The only thing is that our shower flooded a bit in the bathroom, but that may be a fixable problem). Very lovely details such as the do not disturb or clean up hangers are cute plush bunnies! Very friendly room service and cleaning. We got a nice view from our room onto the city! 4. Pet friendly: We travelled with our 2 pet rabbits and the hotel was very welcoming to pets! Our rabbits are very clean and they appreciated the hotel also very much. 5. Price: So of course this is not a budget hotel, but we think it is very worth the price. The service is outstanding and you do feel like in a boutique hotel and not in a large chain that lost it's touch for details and customer happiness. I would stay at this hotel even just to enjoy the hotel itself, to relax and take in the atmosphere, restaurants, etc.

Первый отель ресторанной сети Ginza в Ростове-на-Дону. Расположен в центре города, элемент точечной застройки, поэтому такси непосредственно к отелю не подходит. 2,5 км от железнодорожного вокзала. Комплектация номеров соответствует 4 звездам, но площадь стандартного номера - нет. Стандартный номер рассчитан на 1 человека. Завтраки хорошие, персонал несколько испуган но любезен. Отель подходит для командировочных на 1-2 дня. Ланч-бокс скуден (можно заказать при раннем отъезде). Цены несколько завышены. Для постоянно живущих в отелях больше подходят сетевые отели.

Отель так себе, сплошное разочарование. В номере категории стандарт окна ужасные, при полном закрытии вы слышите улицу, как будто все окна нараспашку. Сам номер безумно маленький, так что не ведитесь на красивые фото. Лучше за те же деньги взять Меркьюр, который в трехстах метрах находится

Рассказ не о самом отеле: все в нем понравилось - и номер, и кровать (хороший матрас для нас очень важно!), и авторский завтрак, парковка. Все на уровне обещанных звезд. Останавливались на одну ночь проездом из Мск на море. Итак, после трехнедельной поездки по возвращении уже домой выясняется, что пропала моя любимая куркта (не ахти какая - просто "любимая"). После долгих поисков в квартире, на даче, осторожных распросов друзей, которым давали ключ от дачи, мирюсь с мылью, что загадочно все-таки пропала. Уже мы с женой оба не уверены, что и брали-то ее в поездку. Прошло полтора месяца и вдруг жена присылает мне фото,где я сижу в куртке в баре на соседней с Аркой улице.... Говорит: звони в отлеь. Звоню. Трубку взял Егор. Описываю проблему, куртку, называю число, когда ночевали. Через пять (!) минут Егор перезванивает:"Нашли!" В итоге отель и лично Егор отправили ее СДЭКом. Завтра получать! Невелика куртка, а велика радость от обретения и чувство благодарности Егору (не знаю фамилию). Спасибо Арке за высокий уровень заботы, а Егору огромное личное спасибо и пожелания всего наилучшего в жизни. Дмитрий

Размещали в отеле артистов. Все очень понравилось. Быстро заселили, выполнили все пожелания. Прекрасная слаженная работа команды отеля. Хорошие номера с прекрасным наполнением – косметика, постельное белье – все на высшем уровне. Отдельно хочется отметить сервис. Просто на 5 звезд. Всем рекомендую. Лучший отель в Ростове!

Прекрасный новый отель в центре города, номера стильные, уютные, есть все необходимое. Супер удобная постель! Релакс после длительного путешествия. Персонал очень вежливый, приветливый! Парковка на территории отеля охраняемая, места есть. Однозначная рекомендация!

Останавливался в августе 22г , отель очень не плох. Но ресторан - ужасное обслуживание!! И это ГИНЗА??? При не полном зале гостей , ждали официанта пол часа и это , чтобы сделать заказ!!! через 30 мин ожидания встали и ушли!!!