Hampton by Hilton Voronezh

Добрый день. Впечатления грустные . Нас с мужем не заселили про предварительной оплаченной брони . Муж ( пенсионер ) забыл паспорт дома , но при этом были документы удостоверяющие личность . Категоричность . Не заселим и все . Нашли другой отель , где заселили с распиской от меня ( жены) , что отвечаю за своего гостя( мужа ) . Да . Законы нужно соблюдать , с этим не поспоришь . Но индивидуальный подход никто не отменял .

位置是選擇關鍵。位置很贊。

很滿意，很舒適，價格優惠

On our way from Moscow down to Sochi. Everything was OK - our room, our dinner, our sleep. This is really a place to stay. A great three-star property. The only snag is their ССТV-equipped parking - too small and therefore often fully-packed. There are some alternatives nearby but those are unguarded.

This time around it was November. We drove from the Black Sea coast back to Moscow. I did call them up in advance but, frankly speaking, there was no need to do this - it was low season plus a weekend day so their occupancy rate was not high. Girls at the reception were friendly and professional - as usual. We got the room we always stay at, it was comfortable and clean. We had great rest at night and enjoyed their open buffet breakfast - modest but well thought out. Their dinner options were nice as well. This is not my first review and I can't but repeat - it's an excellent three-star facility. Bearing this in mind - recommended (but take into account that their own parking lot is pretty modest).

Shower did not work as there was almost no pressure. On top of that the bed was too hard and not a good quality although the pillows were good. Since sleep and a shower are the most basic conditions for a good stay it was not good. They also did not have Prosecco in the bar while it was on the menu

Бронировала этот отель за месяц до Нового года. Бронировала через официальный сайт. Очень милые девушки по телефону, все оформили и сказали что нас с нетерпением ждут! И вот настало 31 декабря! Мы всей семьей( двое детей 12 и 9 лет) проехав 6 часов за рулем, приезжаем довольные и тут понеслось! Мой муж забыл дома паспорт! У меня был свой с собой! Подходим к стойке регистрации и нас встречает с каменным лицом Иван, сотрудник стойки ресепшен и говорит, что без оригинала паспорта он нас не заселит!!! Напоминаю 31 декабря 18:00. Мы начинаем просить, умолять, дети с испуганными лицами! Я понимаю, что мы виноваты сами! Но Иван даже не старался по человечески нам помочь! Муж начал сам предлагать варианты, что оставить нас в отеле и с нами хотя бы Новый год встретить, на что Иван сказал, что он вызовет охрану и в 23:00 мужа выведут из номера! Это было последней каплей! На это все смотрел охранник отеля и он нам подсказал хотя бы другие отели в Воронеже( мы первый раз в этом городе) охранник отеля пытался нам помочь, а не Иван, лицо отеля!! Вы же Hilton , мировая сеть! Что у вас происходит??? Не верю я, что так важен один документ! Муж предлагал и права и документы на машину! В моем паспорте вписан он, дети! Вообщем желаю Ивану, так же провести свой отпуск!! И руководству отеля, проверить свой персонал на проф пригодность!

Мы с женой останавливаемся в этом отеле каждый раз, когда возвращаемся с черноморского побережья в Москву. В этот раз дело было в декабре, наше шестое однодневное пребывание. Я просто почитал отзывы и хотел бы напомнить, что это хоть и "Хилтон" (а в нынешней международной напряжёнке, думаю, и не "Хилтон" уже вовсе; впрочем, не знаю), но всё ж "трёшка". А что с "трёшки"-то взять? Цена (нашего) номера была 5.225 рублей или чуть больше пятидесяти восьми недружественных долларов! Думаю, такой прайсинг в данной нише международных гостиничных сетей где-либо за пределами Воронежа с Россиею вместе нужно ещё будет постараться поискать. И за такие смешные бабки они предоставляют номер с удобнейшими постелями (самое главное в гостинице-то), функциональным, продуманным санузлом и достойной звукоизоляцией (последнее - редкость в наших отелях в принципе). Да ещё и холодильничек туда приволокли по нашей просьбе! И ужин понравился: классный борщец, вкусный гамбургер (а также их фирменный салат "Хэмптон", пельмени с индейкиной начинкой, пара пивка "Курпфальц" по 0,33; два пятьсот пятьдесят за всё про всё). Пиво, опять же, зашло душевно. Приветливый персонал, что за стойкой, что работавший (вернее, работавшие - Кристины) за ужином. В номере - негазированная вода, по бутылочке на нос/на ночь, чипсы и шоколадный батончик. Халявные... Теперь о парковке. Да, это у них откровенная засада: маленькая, а посему вечно занятая. Но! Там сзади армянская церковь стоит, и армянин у входа на её территорию в будке сидит. Так вот он с большой радостью примет любую тачку (за согласованную плату) что днём, что вечером, что на ночь. Ме́ста у него там - завались. Ну, а если платить неохота, но вокруг машину приткнуть тоже не проблема: Воронеж - не фашиствующая в этом плане Москва (то тут уж охраны, конечно, не будет). Короче, "Хэмптон", дружище. Ты даже если и не "Хилтон" уже, то всё равно парень вполне адекватный. Ставлю тебе - вновь! - "пятёрочку".

Не соглашусь с отзывами ниже о невкусном завтраке и кофе, с нелояльностью персонала. Мы остались довольны всем. Предоставили детскую кроватку, помогли распечатать необходимые документы. Спустились в лобби в нерабочее время кафе поужинать с дороги, пошли на встречу и предложили быстрые в отдаче блюда. Mercure с тем же набором услуг стоил в 2 раза дороже.