Vérifiez les chambres disponibles pour vos dates de voyage
Nous égalons les prix
1 nuit
Commentaires des voyageurs
4.3/5
Très bien
140 évaluation
Afin d'assurer l’authenticité des notes affichées, nous ne calculons pas simplement une moyenne, nous prenons plutôt en compte la crédibilité de l'évaluation et la date du séjour de l'utilisateur pour déterminer la note finale.
Évaluations vérifiées
Emplacement4.3
Commodités4.3
Service4.4
Propreté4.4
Filtrer par :
Trier par :
Toutes les évaluations(140)
Évaluations positives(132)
Évaluations avec photos/ vidéo(40)
Propriétaire amical(28)
Séjour remarquable !(22)
Très propre(19)
Petit déjeuner délicieux(11)
Idéal pour le shopping(8)
Odeur étrange dans la chambre(6)
À proximité de la zone commerçante(6)
Évaluations négatives(8)
kriimo
Séjour au mars 2023
Seul
6 évaluation
3.5/5
Publiée le 30 avr. 2023
Hotel bien situé avec en prime une vue sur le mont fuji.
Cependant quelques points negatifs:
La.chambre est spacieuse mais aucun meuble pour ranger ses affaires
Le petit dejeuner n est pas varié et manque des infos sur les plats. De plus il faut se lever tres tot,a 9h am c est fini.
Le manque de relation clientele a l acceuil. J ai pris une nuit en plus (4 au total) et on m a demandé de changer de chambre car pas meme standart. OK pas de soucis sauf qu on me.demande de partir de l hotel a 10h et revenir a 15h pour le check in!!!!. J ai demandé si c etait possible de rester dans la chambre contre supplement on me dit que c est 200 yens en plus ce qui fait 1euros50 🤣.
Réponse de l'établissement: Merci beaucoup d'avoir choisi Iyashidokoro Hotel Kanraku Fujisan Gotemba.Nous nous excusons pour tout inconvénient causé pendant votre séjour.Nous avons hâte de vous revoir.
Invité
Chambre lits jumeaux économique
Séjour au janv. 2024
Autres
9 évaluation
1.0/5
Publiée le 13 fév. 2024
L'emplacement de l'hôtel est trop éloigné. Il se trouve à des milliers de kilomètres du Mont Fuji. Si vous vous dirigez vers le Mont Fuji, il ne faut pas oser venir ici. Lors de la réservation, il était dit que l'on pouvait voir le Mont Fuji du haut. du bâtiment🗻, et en effet vous pouvez voir le sommet flou et pointu. Il n'y a pas de transports en commun, vous devez donc marcher. Les Chinois doivent éviter cet écueil. L'environnement de la chambre ne correspond pas au prix. Mille yuans, c'est presque trois étoiles à Tokyo. C'est très différent de la description. La source chaude est également très petite et pauvre. J'ai décidé de ne pas rester après J'ai regardé l'environnement et je ne l'ai pas donné. J'ai remboursé l'argent et j'ai négocié pendant longtemps, ce qui m'a fait retourner à Tokyo du jour au lendemain. Mes amis, soyez prudent !
Texte originalTraduit par google
Réponse de l'établissement: Merci pour votre retour sur notre hôtel. Vous fournissez de nombreuses informations manquantes à notre communauté en ligne à travers ces commentaires. Nous souhaitons clarifier toute information manquante ou accusation et fournir des informations correctes à notre communauté en ligne. Premièrement, vous avez induit notre communauté en ligne en erreur en lui disant que le mont Fuji se trouve à environ 24 kilomètres de notre hôtel, et non à des milliers de kilomètres. Lorsque le ciel est dégagé, le Mont Fuji est clairement visible depuis le sommet de notre bâtiment, et non seulement un sommet clair et flou. L'emplacement de notre hôtel est à seulement 5 minutes en taxi de la gare JR Gotemba et à environ 5 minutes à pied de l'arrêt de bus Tomei Gotemba. Notre hôtel ne publiera aucune omission ou fausse description sur Internet. D'après nos informations, vous n'êtes pas non plus allé dans l'une de nos toilettes publiques, alors ne nous induisez pas en erreur avec nos suppositions en ligne. Nous sommes vraiment désolés, mais nous ne sommes pas en mesure de fournir des remboursements sur la base du contrat de réservation que vous avez lu et sélectionné lors de la réservation. Il semblerait que vous ayez pris vous-même la décision de quitter l'hôtel sans en avertir notre personnel, qui n'est revenu qu'à 3 heures du matin. C'est pourquoi les hôtels ne vous obligent pas non plus à sortir. Nous sommes désolés que l'environnement de notre hôtel n'ait pas répondu à vos attentes. Nous demandons à notre communauté en ligne de ne pas croire de telles fausses accusations, car nous sommes prêts à servir tous les invités de n'importe quel pays, sans aucune discrimination. Nous souhaitons créer un environnement parfait pour votre prochain séjour. Nous attendons toujours de vous servir. Merci d'avoir donné votre avis sur notre hôtel. Vous fournissez de nombreuses informations manquantes à notre communauté en ligne via ces avis. Nous aimerions effacer toutes les informations ou allégations manquantes et donner des informations correctes à notre communauté en ligne. Tout d'abord, le mont Fuji se trouve à environ 24 km de notre hôtel et non à des milliers de kilomètres, ce que vous induisez en erreur auprès de notre communauté en ligne. Lorsque le ciel est clair, une vue dégagée sur le mont Fuji peut être vue depuis le sommet de notre bâtiment, pas seulement nette. pic flou.L'emplacement de notre hôtel est à seulement 5 minutes de la gare JR Gotemba en taxi et à environ 5 minutes à pied de l'arrêt de bus Tomei Gotemba.Aucune information manquée ou fausse description n'est publiée par notre hôtel sur Internet.Selon nos dossiers, vous n'êtes pas non plus allé vérifier nos bains publics, alors veuillez ne pas induire en erreur notre estimation en ligne. Nous sommes extrêmement désolés que le remboursement ne puisse pas être effectué sur la base de l'accord de réservation que vous avez lu et sélectionné lors de la réservation. Il semble que sans en informer notre personnel que vous avez quitté l'hôtel avec votre propre décision et notre personnel attendait toujours votre retour jusqu'à minuit 3 heures du matin. C'est pourquoi l'hôtel ne vous oblige pas également à sortir. Nous sommes extrêmement désolés et tenons à nous excuser pour le fait que L'environnement de notre hôtel ne répond pas à vos attentes. Nous demandons à notre communauté en ligne de ne pas croire à cette fausse allégation car nous aimons servir tous les clients de toutes les nations sans aucune discrimination. Nous espérons construire un environnement qui conviendra à vous lors de votre prochain. Nous attendons toujours de vous servir.
_tomcch
Chambre simple standard
Séjour au nov. 2024
Seul
19 évaluation
3.7/5
Publiée le 15 déc. 2024
The room has some weird smells in the beginning. However, everything is gone after the exhaust fire is on.
Great to have a supermarket nearby.
Traduire
Réponse de l'établissement: Thank you very much for using our hotel. Thank you very much for your feedback. We will continue to work hard to provide better services. All staff look forward to your visit again.
Bryan James Garcia
Chambre simple de luxe
Séjour au oct. 2024
Voyage entre amis
11 évaluation
4.7/5
Extraordinaire
Publiée le 4 déc. 2024
This relaxation hotel is a 15min walk from Gotemba Station. You can see the view of Mt Fuji from their observation deck.
The room is spacious, and has all the amenities. They also have a public bath perfect for the winter.
They serve soba every night, and breakfast is also good.
Overall, very nice stay!
Traduire
Réponse de l'établissement: Thank you very much for using our hotel.All of our staff are thrilled that you enjoyed our facilities and services, and that you felt relaxed.We will continue to strive to provide good service to our customers.We look forward to serving you again.Thank you very much.
Felix
Chambre simple de luxe
Séjour au nov. 2024
En famille
2 évaluation
4.5/5
Excellent
Publiée le 19 déc. 2024
Our first hotel during our Japan trip, walking distance to the restaurants and malls.
Traduire
Réponse de l'établissement: Thank you very much for choosing Iyashdokoro Hotel Kanraku Fujisan Gotemba from among the many accommodation facilities available. We would like to thank you again for taking the time out of your busy schedule to provide us with your impressions and evaluations during your stay. We will continue to work hard every day to provide services that are close to our customers. If you are in the area, please feel free to use our hotel. All of our staff are looking forward to your next visit.
Hwee Hong
Chambre simple standard
Séjour au août 2024
En couple
3 évaluation
5.0/5
Exceptionnel
Publiée le 1 oct. 2024
Glad to stay here. Definitely recommend for those who are driving and planning to stay at Gotemba area. Hotel is relatively new, room was big, the double bed is bigger, not the semi-double beds in most Japan hotels so is comfortable for two.
Was surprised by what we get....there is cold udon dinner! Ice cream, coffee and Fuji mineral water are available at the reception. Breakfast buffet spread had Japanese breakfast choices, bread, coffee, juice and cereal. Hot bath is small, is good enough for us to relax after a day of traveling.
Service was superb! All of them are so welcoming.
On a clear day, we can see Mount Fuji on 4th level. View is blocked by some cables though. Overall, a good stay as we get to enjoy the evening with dinner, Onsen, ice cream, and a good night rest.
Traduire
6/8
Réponse de l'établissement: Thank you very much for choosing to stay with us and for taking the time to leave such a positive review. We are thrilled to hear that you enjoyed your stay and found the room spacious and comfortable. It's wonderful that you appreciated the complimentary cold udon dinner, ice cream, and other amenities we offer at the reception.We’re also glad to know that our breakfast spread and the hot bath provided a relaxing experience after your travels. Your kind words about our staff’s service are truly appreciated, and we are happy that their warm welcome made your stay even more enjoyable.While it’s unfortunate that the view of Mount Fuji was slightly obstructed, we hope you still enjoyed the scenery. We are delighted that you had a pleasant and restful evening with us, and we look forward to welcoming you back the next time you visit the Gotemba area.
Kabita rai
Chambre simple standard
Séjour au oct. 2024
En couple
1 évaluation
4.2/5
Très bien
Publiée le 13 nov. 2024
its was good experience.
Traduire
Réponse de l'établissement: Thank you for staying at Hotel Kanraku Fujisan Gotemba.We are very happy that you were satisfied with your stay at our hotel.Thank you for sharing your experience.We are looking forward to serve you again.
Invité
Chambre simple standard
Séjour au nov. 2024
En famille
5 évaluation
4.5/5
Excellent
Publiée le 21 déc. 2024
It’s far off from everything else. If not for me having a car I won’t have chosen this hotel. However the hotel has a hot spring within its compound so it’s a plus for those who are keen to use it.
Traduire
Réponse de l'établissement: Thank you for taking the time to share your feedback on your recent stay at our hotel.We understand that the location of our hotel may not be ideal for those without their own transportation. However, we believe that our secluded setting offers a unique and tranquil experience, away from the hustle and bustle of the city.We are delighted that you enjoyed the on-site hot spring. Our guests often appreciate the opportunity to relax and rejuvenate in our natural hot spring after a day of exploring.We value your feedback and will use it to continuously improve our services. We hope to have the opportunity to welcome you back to our hotel in the future.
geosel1412
Chambre simple de luxe
Séjour au oct. 2024
Voyageur d'affaires
6 évaluation
5.0/5
Exceptionnel
Publiée le 23 nov. 2024
Front desk employees are very helpful and friendly. Functional room and some small delights like free ice cream etc.
Traduire
Réponse de l'établissement: Thank you for your kind review! We're thrilled to hear that our front desk team made your stay enjoyable with their helpful and friendly service. It’s great to know you appreciated the functional room and those little extras like the free ice cream. We hope to welcome you back soon for another delightful stay!
Phoeona
Chambre lits jumeaux économique
Séjour au sept. 2024
Autres
4 évaluation
3.7/5
Publiée le 19 nov. 2024
Was taken aback by the curt front desk staff when I arrived.
"This is not allowed" was said several times.
It felt like I was being schooled.
But overall, the hotel is pretty convenient if you want to visit Gotemba Premium Outlets.
Traduire
Réponse de l'établissement: Thank you very much for using our hotel. We apologize for the inconvenience caused when you picked us up. All of our staff will reconsider how to greet and welcome you, and will do our best to provide you with warm service.We hope that you will use our hotel again if you have the opportunity.Our entire staff is looking forward to your visit.Thank you very much.
Shirley
Chambre simple de luxe
Séjour au sept. 2024
En famille
3 évaluation
4.2/5
Très bien
Publiée le 22 oct. 2024
Very clean and friendly. Value for money stay. Definitely get a car and drive around if not it will be hard to get by.
Breakfast provided but not much option. Scrambled egg is really nice!
Room was clean and spacious enough for me and my sister.
Traduire
Réponse de l'établissement: Thank you for staying at our hotel.We are glad that you complimented the breakfast. We will continue to provide better service. We hope that you will stay at our hotel again when you come to Japan.Thank you very much.
Mic890
Chambre simple de luxe
Séjour au juill. 2024
En famille
21 évaluation
4.5/5
Excellent
Publiée le 7 août 2024
The staff is very nice and the facility is good in this price. Only I suggest the hotel let the customer arrange the shuttle bus between the station and the hotel. Also more information for customer about the transportation in English.
Traduire
Réponse de l'établissement: Thank you very much for having stayed at Hotel Kanraku Fujisan Gotemba. It is our greatest pleasure to realize that you were satisfied with our staff hospitality and breakfast service as well. We will continue our effort to provide the best service for our guests. Our warm hospitality awaits your return sometime soon.
Just
Chambre simple standard
Séjour au sept. 2024
Seul
5 évaluation
4.7/5
Extraordinaire
Publiée le 14 nov. 2024
All perfect, except a little bit of a walk from the train station.
Traduire
Réponse de l'établissement: Thank you very much for using our hotel. We will continue to strive to provide good service. We hope you will use our hotel again when you are in the area.Than you very much.
Jheyski
Chambre simple de luxe
Séjour au nov. 2023
En couple
2 évaluation
4.0/5
Très bien
Publiée le 30 déc. 2023
Great stay! Clean and staff are so accommodating. Foods are delicious. See you in our future trips.
Traduire
Réponse de l'établissement: Thank you for staying at our hotel.Thank you for your kind words. We will be looking forward to seeing you again.Thank you very much. Have a nice trip.
Invité
Chambre simple de luxe
Séjour au juin 2024
Voyage entre amis
4 évaluation
3.2/5
Publiée le 4 juill. 2024
Good but a little bit far from train station. It may be not suitable for carry big luggage
Traduire
Réponse de l'établissement: Thank you very much for staying at our hotel. Thank you for your comments . We will continue to strive to provide better services in the future. We hope to be able to offer our services to you again when you are in Japan. Thank you very much.