J'avais réservé 2 nuits sans petit déjeuner par l'intermédiaire du site Accor (Je suis abonné). Le samedi 26 février, une personne avec un fort accent Italien ou portugais m'a indiqué juste avant que je déjeune et devant les autres clients que je n'avais pas payé le petit déjeuner ! Dois-je préciser que je n'avais aucune attention de partir sans payer ! J'ai demandé par la suite de rajouter une nuit supplémentaire et on m'a fait payé une vingtaine d'euros de plus que la réservation prépayée sur leur propre site internet (Site Accor). J'ai donc fait une remarque, on m'a indiqué que l'on était pas en France et que si le prix était trop cher, je pouvais aller me rendre dans l'hôtel Ibis Budget juste à côté. Bref, un langage peu digne d'une personne respectant la clientèle. Je vais souvent en Suisse et je ne rencontre jamais ce genre de maladresse verbale. Enfin, réveillé à 3 heures du matin par un bruit incessant dans l'hôtel (des clients bruyants certainement) ! Hélas, donc pas une expérience mémorable. Je suis un client fidèle du groupe Accor et je dois tout de même ajouter que le personnel est en général agréable, je suis dans ce cas mal tombé !