Guangzhou Marriott Hotel Baiyun

L'hôtel nous a permis de nous enregistrer tôt vers 10 heures du matin, ce qui est super, chambre avec un haut plafond avec une belle décoration, très propre et classique, la seule chose est qu'il y a trop de monde au petit-déjeuner du matin, pas si agréable, la piscine intérieure est super même en hiver, nous avons acheté des maillots de bain pour un plaisir inattendu.

Je lui donnerais 9,9 sur 10. De l'enregistrement, au service en chambre, en passant par le petit-déjeuner, je suis généralement très satisfait. La dame m'a surclassé au 8ème étage avec une meilleure vue gratuitement. Le service d'étage m'a également livré rapidement des chaussons et des fournitures pour enfants. Le petit déjeuner était également riche. L'aire de jeux pour enfants était propre et confortable, et les enfants y ont joué pendant longtemps. La seule chose qui ne me satisfait pas, qui aurait pu être ignorée, mais qui me met quand même un peu mal à l'aise : comme je suis arrivé tôt à l'hôtel et que je n'avais pas décidé si je devais d'abord déposer mes bagages ou aller manger en premier, je ne savais pas où se trouvait le parking, alors j'ai garé la voiture devant l'hôtel. Dès que je me suis garé, un homme est venu et a frappé à la vitre de la voiture très grossièrement et m'a demandé d'un ton désagréable : « Qu'est-ce que tu fais ? » Je leur ai dit que j'étais un client de l'hôtel et je me suis arrêté un moment, mais ils ont dit que je ne pouvais pas m'arrêter et que je devais conduire jusqu'au parking en contrebas... Eh bien, seules les voitures de luxe peuvent être garées devant la porte, pas nos petites voitures de pacotille En fait, il aurait pu utiliser un meilleur ton ou le dire d’une manière différente. C'est la seule chose qui me met mal à l'aise.

L'efficacité de l'hôtel est vraiment médiocre : les employés peuvent-ils travailler sans formation ? Il a fallu plus d'une demi-heure pour livrer un service à thé. Nous avons réservé trois chambres. Le système n'indiquera-t-il pas que la pièce est connectée ? Il est normal de demander à la réception d'ouvrir la porte et de vérifier le numéro d'identification. Je n'arrive pas à m'inscrire. Je veux le signaler à mon ami. Si quelqu'un a quelque chose à faire, n'oubliez pas sa carte d'identité. Si une carte d'identité est requise, la réception devra l'attribuer au client lors de l'enregistrement. Ils n'ont pas informé les clients à l'avance lors du départ, ils ont simplement dit qu'ils factureraient le tarif de la chambre d'une journée.