Orange Hotel (Guangzhou Yuexiu Park)

Avis sur le service Mauvais : Trois heures pour obtenir la chambre, dit que nous sommes arrivés trop tôt, seulement 2ème étage, si vous voulez un étage élevé, venez deux heures plus tard pour vous inscrire, puis revenez dire De 5ème étage, pour être plus haut étage pour être plus tard ! J'ai réservé deux chambres queen supérieures (avec fenêtre) et je me suis retrouvé avec une chambre avec une demi-fenêtre !

Lorsque j'ai réservé une chambre sur Ctrip, j'ai choisi un forfait qui offrait un surclassement gratuit. Cependant, lors de mon enregistrement, la réception m'a indiqué qu'Orange ne proposait pas de surclassement gratuit. Le réceptionniste avait une mauvaise attitude et n'arrêtait pas de dire qu'ils ne l'avaient pas et voulaient nous renvoyer. Après avoir communiqué avec Ctrip, celui-ci était prêt à nous subventionner pour améliorer notre catégorie de chambre afin de nous dédommager. Cependant, l'hôtel a déclaré qu'il n'y avait pas de chambres et qu'il ne pouvait pas améliorer la chambre même s'il payait pour cela. En fait, nous ne sommes pas déraisonnables. Si vous aviez arrêté de nous duper dès le début, si vous vous étiez excusé directement et aviez expliqué la raison, peut-être que le client ne serait pas aussi en colère. En tout cas, je trouve que votre capacité à gérer les problèmes est trop faible. Non seulement vous n'arrivez pas à apaiser les clients, mais vous n'êtes pas non plus assez professionnel.

J'avais initialement réservé une chambre twin supérieure il y a une semaine, mais lorsque je suis allé à l'enregistrement, j'ai été informé que la chambre était pleine, le résultat a été arrangé dans une chambre sans fenêtres ni portes, mais aussi la chambre au bout du couloir, je dois rester dans cet hôtel orange à chaque fois que je vais à Guangzhou, mais c'est ma pire expérience

La femme de ménage vérifie-t-elle simplement qu'il n'y a pas de taches évidentes sur les draps et les housses de couette, les range-t-elle puis attend-elle que la personne suivante emménage ? Savez-vous à quel point moi, un homme, je me sens mal à l'aise lorsque je retourne la couette et que je vois les cheveux longs d'une femme ?

Super neuf, vient d'ouvrir ses portes en novembre 2023, la salle est très spacieuse, l'aire de repos publique est également grande et le bureau est pratique derrière lui se trouve le parc Yuexiu, le métro, le musée Nanyue King est accessible à pied et le Taotaoju. La succursale Jiefang Road de la marque centenaire de thé du matin cantonais est également très proche, bref, pratique et calme

L'hôtel est assez récent dans l'ensemble, mais l'expérience d'enregistrement a été un peu décevante pour moi. Le premier jour de mon séjour, je suis retourné à ma chambre, dont le numéro était « 815 », mais je n'ai pas réussi à ouvrir la porte. Après environ deux minutes d'essai, une voix est soudainement venue de la chambre, m'informant qu'il y avait quelqu'un à l'intérieur et que je ne devais pas réessayer ! J'avais peur et je me suis senti offensé, alors je suis allé à la réception pour demander, mais ils ont écrit « 815 » au lieu de « 805 » 😖 La réception a simplement changé la carte et l'a laissée tranquille. Deuxièmement, c'était un jour normal lorsque nous nous sommes enregistrés, mais le taux d'occupation était très élevé, avec de nombreux touristes venant de l'étranger. Il n'y a qu'un seul ascenseur et le temps d'attente est long. Sans parler de la machine à laver et du sèche-linge, nous n'avons jamais eu l'occasion de les utiliser car ils étaient toujours occupés par d'autres. enfin! Le point le plus important est que le couloir de la chambre d'amis sent mauvais ! ! ! La pièce était également remplie d’une odeur de moisi ! J'ai choisi cet hôtel après avoir vu de nombreuses personnes le recommander, et le prix de cet hôtel n'est vraiment pas bon marché, ce qui est assez décevant pour moi.