WF Apartment (Guangzhou Yongqing Fang Ruyifang Subway Station Branch)

Le service client a répondu rapidement et correctement. Cependant, le premier jour de notre séjour dans la chambre n° 901 et les photos du quai sont totalement contradictoires : manque d'hygiène, équipements de la chambre assez vétustes, emplacement de la douche très étrange, paroi de baignoire assez petite, pression d'eau insuffisante, eau de la salle de bain s'infiltrant même par le sol de la chambre. Nous avons informé le service client, qui nous a répondu que nous pourrions trouver une autre résidence de quatre chambres et deux salles de bain le lendemain matin, ou trois chambres. Il nous a demandé de faire nos bagages le lendemain matin et d'attendre la notification. Le lendemain matin, nous avons contacté à nouveau le service client, qui nous a indiqué que nous pouvions d'abord visiter la chambre. Nous nous préparions à prendre un taxi, mais nous avons soudainement reçu une réponse indiquant que les trois chambres et la quatrième n'étaient plus disponibles. Je pense qu'il y a un manque de coordination entre les employés du service client et une mauvaise gestion des insatisfactions des clients, le service client étant composé de plusieurs personnes. Le service client nous a d'abord demandé de déjeuner avant de chercher une autre chambre. Nous avons rapidement été informés que le 18e étage du même immeuble proposait aux clients de régler leurs factures. Finalement, c'était nettement mieux, la salle de douche était plus normale, mais la ventilation du climatiseur était très sale. Nous sommes finalement restés ici jusqu'à la fin du séjour. Un jour plus tard, le service client nous a contactés pour s'excuser et nous a remboursé 28,8 $ en guise de compensation. Trip.com a répondu à mon appartement avec enthousiasme : nous devons demander à changer de chambre avec deux salles de bain. Heureusement, il existe une capture d'écran de la conversation. Nous acceptons la différence de prix, qui n'est pas gratuite. De plus, comme l'appartement présente des problèmes de qualité de la chambre, ce qui a entraîné une demande de changement de chambre, la faute n'est pas de notre faute. Je vous conseille donc de faire attention aux pièges de la location et de ne pas vous fier aux photos et aux avis.

La chambre était superbe, bien équipée et propre, avec une vue imprenable sur le fleuve, un service de ménage impeccable, une cuisine délicieuse et variée au rez-de-chaussée, et à quelques pas de Yongqingfang. Je choisirai sans hésiter cet hôtel lors de mon prochain séjour.

Pas complètement nettoyé Il y a des déchets dans le réfrigérateur et sur les étagères

L'emplacement est assez bon, l'immeuble de grande hauteur est très haut, l'étage est très haut, la vue nocturne est magnifique, la vue sur la mer est magnifique, les installations sont complètes, l'eau chaude est suffisante, la pression de l'eau est forte, les ustensiles sont complets, l'eau potable est complète, la cuisine est complète, il y a un grand réfrigérateur, il est confortable de vivre, une famille de quatre personnes, en particulier besoin, trois chambres indépendantes, l'interrupteur est très approprié' un petit matelas doit être mis à jour

Le logement était propre et facile à trouver. Il était conforme aux photos. Étant situé dans un immeuble résidentiel, l'enregistrement s'est fait via WeChat. Nous avons rencontré un léger problème pour nous ajouter via WeChat, mais la réceptionniste a réussi à nous faciliter la tâche. La communication avec l'hôte était facile. Je reviendrais sans hésiter.