Wendefu (Dongshankou Subway Station Sun Yat-sen University Cancer Hospital Branch)

Le cadre est très agréable et les infrastructures sont très complètes. Des robots de livraison sont disponibles.

La chambre était propre et hygiénique, et le séjour très agréable. Les environs étaient également formidables et les transports pratiques.

Les toilettes sentent extrêmement fort. Il y a une odeur d'égout incandescente. La vitre de la salle de bain est très transparente, et on voit tout sous la douche. C'est une chambre parents-enfants, et elle est située à côté du hall, au premier étage. Le plafond de la salle de bain est extrêmement sale.

J'ai réservé une chambre pour le 22 à 00h30, mais on m'a dit que j'avais réservé le 21 par erreur, prétextant que je n'avais pas lu attentivement les deux 22 affichés. Je voulais réserver les 22 et 23, mais le système les a indiqués comme étant les 21 et 22. Une heure après cette erreur, j'ai demandé à modifier les dates, mais le personnel ne m'a pas laissé faire. J'ai demandé un remboursement et effectué une nouvelle réservation, mais ils ont refusé, exigeant des frais de dossier de 30 %. S'ils m'avaient demandé de payer 30 % du prix total de la chambre, je l'aurais accepté. Je ne pensais pas causer de préjudice en demandant une modification dans l'heure (le prix de la nouvelle réservation a augmenté de 60 €, et le tarif était encore en cours de modification à 2 h du matin). Le personnel m'a appelé, mais a raccroché sans résoudre le problème. Lorsque j'ai rappelé, elle est restée silencieuse un long moment, refusant de communiquer. Je ne comprends pas pourquoi quelqu'un du secteur des services se comporte ainsi. J'étais terriblement perturbé à 1 ou 2 heures du matin, ce qui m'a empêché de dormir et a eu un impact négatif sur mes projets. J'avais réservé une chambre double, mais elle était très petite et étroite. Les draps étaient emmêlés et tachés. Le lavabo et le pommeau de douche de la salle de bain étaient également tachés. La femme de ménage n'est pas venue travailler après 17 heures. L'expérience a été extrêmement mauvaise ! Évitez-moi, s'il vous plaît !

C'est très proche du col de Dongshan. Le service de la réception est également très bon. La chambre d'hôtel est propre et hygiénique.

Un hôtel très satisfaisant. La dame de la réception est très enthousiaste et le service est très bon !