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1 nuit
Commentaires des voyageurs
4.8/5
Excellent
868 évaluation
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Évaluations vérifiées
Emplacement4.8
Commodités4.8
Service4.8
Propreté4.9
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Toutes les évaluations(868)
Évaluations positives(865)
Évaluations avec photos/ vidéo(486)
Personnel d'accueil amical(197)
Petit déjeuner délicieux(177)
Nombreuses commodités(109)
Chic(98)
Parking pratique(60)
Idéal pour les voyages d'affaires(50)
Salle de sport de qualité(14)
Buffet délicieux(12)
Évaluations négatives(3)
Invité
Chambre double supérieure
Séjour au août 2024
Seul
6 évaluation
5.0/5
Exceptionnel
Publiée le 20 sept. 2024
Cet hôtel vient d'ouvrir ses portes, les chambres sont très propres, Xiaolan à la réception est très serviable et l'environnement est également très bon !
Texte originalTraduit par google
Réponse de l'établissement: Huan Xiaopeng est très heureux de vous rencontrer à Guangzhou. Merci d'être satisfait de notre service. Les gens gentils sont toujours heureux, les gens reconnaissants sont toujours riches et les gens avec une bonne attitude sont toujours ensoleillés. le soleil se réchauffe et avance ! Huan Xiaopeng espère vous accompagner jusqu'au bout, n'oubliez pas de revenir souvent~
Boris -Борис
Chambre avec lit King size
Séjour au août 2024
Voyageur d'affaires
13 évaluation
5.0/5
Exceptionnel
Publiée le 22 sept. 2024
L'environnement de la chambre est bon, l'isolation phonique est très bonne et la salle de bain est soignée et propre, sans odeur. Le shampoing et le gel douche sont tous des marques haut de gamme. pratique à choisir. Il y a suffisamment de places de stationnement. Le buffet du petit-déjeuner est copieux et l'environnement du restaurant est confortable. Il y a une laverie libre-service gratuite avec lave-linge, sèche-linge et machine à repasser, ce qui est très pratique. Lulu à la réception était chaleureuse et attentionnée, et la facture a été émise rapidement. Il existe des robots de livraison de nourriture pour vous aider à livrer de la nourriture. Le soir, vous pouvez vous promener dans la montagne Huolu pour admirer le coucher du soleil.
Texte originalTraduit par google
Réponse de l'établissement: Avec une touche de sourire, un autre type de temps passe avec grâce ; avec un rayon de parfum, une belle image est parfumée. J'espère que le monde de mes enfants deviendra plus merveilleux et plus riche avec vous ! Huan Xiaopeng a constamment exploré et amélioré, juste pour offrir aux clients une expérience de vie confortable et heureuse. J'espère que vous passerez toujours un merveilleux moment à Huan Xiaopeng, et nous espérons également que vous reviendrez et que vous aurez une rencontre merveilleuse et fructueuse avec Huan Xiaopeng ! Je vous souhaite une vie heureuse ! ----Huan Xiaopeng qui continue de travailler dur
Invité
Chambre avec lit King size
Séjour au août 2024
Voyageur d'affaires
1 évaluation
1.0/5
Publiée le 11 sept. 2024
Ce fut une expérience époustouflante. Le personnel de l’hôtel entrera dans la chambre à volonté, que vous y soyez ou non ?
Je suis resté deux nuits lors d'un voyage d'affaires. L'un des après-midi approchait du soir et je venais de rentrer à l'hôtel pour me reposer. Soudain, quelqu'un frappa à la porte. J'ai crié "Attends une minute" alors que j'enfilais précipitamment un haut à manches courtes et me dirigeais vers la porte. Au moment où je me suis dirigé vers la porte, la porte a été ouverte par un homme à l'extérieur de la pièce qui prétendait être un membre du personnel. Il a posé des questions sur l'état de nettoyage de la pièce. Je n'étais pas complètement habillé à ce moment-là, mais heureusement, j'avais un petit gilet en dessous.
Si je dormais, me changeais ou prenais une douche et que je n'avais pas entendu frapper à la porte, aurait-il simplement fait irruption ?
Ce qui est encore plus inquiétant, c'est que les portes de la salle de bain et des toilettes de la pièce sont totalement transparentes.
Pourquoi diable étaient-ils autorisés à entrer dans la pièce sans autorisation ?
Je n'ai jamais besoin de services de nettoyage et je m'assure d'allumer la lumière « Ne pas déranger » avant de sortir. Cependant, à mon retour à l'hôtel, j'ai constaté que la chambre avait été nettoyée. Ce qui est encore plus étrange, c'est que puisque tout a été nettoyé, les deux plats à emporter de la nuit précédente sont toujours dans la chambre après nettoyage... les boissons à manivelle à emporter sont laissées à leur place d'origine et n'ont pas été emportées. Quant à l'autre plat à emporter, je pensais qu'il avait été enlevé (n'est-ce pas normal ?), mais il a été placé dans un coin sous le vestiaire (je l'ai posé sur le bureau). C'est quoi exactement cette opération ?
Même si tout cela était déroutant, tout cela semblait insignifiant comparé à l'intrusion soudaine du commis.
Texte originalTraduit par google
Réponse de l'établissement: Cher invité, je suis vraiment désolé pour les ennuis qui vous ont été causés pendant votre séjour. Huan Xiaopeng se sent vraiment très, très coupable et triste. Nous avons signalé le problème que vous avez signalé à nos collègues de la chambre d'hôtes et corrigerons l'erreur en temps opportun. manière de réduire de telles situations. Nous attachons également une grande importance à vos suggestions. Nous procéderons à un auto-examen interne strict et à une formation de service pour garantir votre expérience de séjour. S'il vous plaît, donnez-nous une chance de nous améliorer et nous ferons mieux. Je vous souhaite une vie heureuse !
Tangdouxiaokeai
Chambre supérieure (2 lits)
Séjour au juill. 2024
Voyageur d'affaires
1 évaluation
5.0/5
Exceptionnel
Publiée le 8 sept. 2024
Le lobby est décoré de façon très somptueuse et offre également un espace bureau d'affaires gratuit, adapté aux voyageurs d'affaires. Xiaolan à la réception a une très bonne attitude de service et le parking est très pratique.
Texte originalTraduit par google
Réponse de l'établissement: Je suis vraiment ravi de voir vos éloges simples mais profonds. Votre reconnaissance inspire toujours Huan Xiaopeng à aller de l'avant. Le devoir de Huan Xiaopeng est d'apporter des services surprises à chacun de nos clients qui viennent à Hampton by Hilton. Dans une ville et un bâtiment, une rencontre peut être un souvenir inoubliable. J'attendrai votre prochain retour. Guangzhou. J'espère vous revoir. Au plaisir de vous rencontrer la prochaine fois~~
Invité
Chambre supérieure (2 lits)
Séjour au juill. 2024
En famille
3 évaluation
5.0/5
Exceptionnel
Publiée le 30 août 2024
Je suis venu ici pour rendre compte de la rentrée scolaire, je suis resté avec ma mère et j'ai très bien vécu. La chambre était très propre et les oreillers conviennent très bien aux personnes ayant des vertèbres cervicales faibles.
La réception de l'hôtel est également très polie et le service est très bon. Xiaolan nous a aidé à obtenir les documents d'enregistrement. Xiaozhi a vu que nous avions beaucoup de bagages et a pris l'initiative de nous aider à porter les valises.
Pendant notre séjour, nous avons également demandé à Xiaoyou de nous aider à faire la lessive.
Dans l'ensemble, c'est un bon rapport qualité/prix et vous obtenez le service pour lequel vous payez. Le sentiment général est très confortable.
Texte originalTraduit par google
Réponse de l'établissement: Huan Xiaopeng est très heureux de voir votre affirmation de Huan Xiaopeng ~ Hampton by Hilton Guangzhou Tianhe Smart City s'engage à fournir des services attentionnés et chaleureux à chaque client et s'efforce d'offrir à davantage de clients une expérience de séjour noble et extraordinaire, nous continuerons à travailler dur pour fournir aux clients des services meilleurs et plus humains. Votre amour pour nous est définitivement la motivation de notre travail, et Huan Xiaopeng continuera à travailler dur ! Dans l'attente de votre prochain séjour ~
Jingajingajing
Chambre avec lit King size
Séjour au juill. 2024
Voyageur d'affaires
1 évaluation
5.0/5
Exceptionnel
Publiée le 21 août 2024
L'attitude de service de Xiaolan, Xiaohe et Yoyo à la réception est excellente. Le problème signalé a été résolu rapidement, le petit déjeuner était copieux, le parking était super pratique et l'équipement intelligent de la chambre était très bon.
Texte originalTraduit par google
Réponse de l'établissement: La satisfaction n'est que notre point de départ, la surprise et l'émotion sont la direction que nous recherchons. C'est un grand honneur que vous ayez salué le service du Hampton by Hilton Guangzhou Tianhe Smart City ! Nous continuerons à respecter les normes de qualité élevées de Hampton by Hilton et insisterons pour fournir à nos clients un service de la plus haute qualité et l'expérience de séjour la plus confortable. Merci pour votre choix et votre reconnaissance tout au long du parcours, et nous attendons sincèrement votre visite !
voyevoda
Chambre avec lit King size
Séjour au août 2024
En couple
7 évaluation
5.0/5
Exceptionnel
Publiée le 8 sept. 2024
Le cadre est confortable, le service est attentionné et réactif. J'étais tellement pressé que j'ai oublié de prendre des photos.
Texte originalTraduit par google
Réponse de l'établissement: Chère famille, merci pour vos likes et vos partages ~ Huan Xiaopeng croit fermement qu'il y aura toujours une rencontre où nous nous aimerons et nous apprécierons. Nous venons ici avec tendresse à travers la vaste mer de personnes. je serai toujours là à vous attendre et j'ai hâte de vous rencontrer. Votre prochaine « rencontre » ~.
Jizhichuanshizhaowulingwang
Chambre avec lit King size
Séjour au juill. 2024
Voyageur d'affaires
39 évaluation
5.0/5
Exceptionnel
Publiée le 1 sept. 2024
Ai Ming et Xiao Chen à la réception offrent un très bon service, un petit-déjeuner copieux, une impression gratuite dans le hall et un espace d'affaires
Texte originalTraduit par google
Réponse de l'établissement: Chère famille, bonjour ! Merci pour votre soutien et votre reconnaissance ~ En plus de fournir des services de température, notre espace bar à thé mérite d'être recommandé. Nous vous fournirons du thé de haute qualité et des rafraîchissements exquis de manière innovante. Devant le bar à thé se trouve un espace de négociation. , ici Vous pouvez déguster du thé tout en rencontrant des invités ou en négociant pour des affaires ~ Le printemps revient, les fleurs tombent et les fleurs s'épanouissent, vous et moi souhaitons seulement que nous puissions nous revoir comme le thé. Une tasse de bon thé, un moment de loisir, une poignée d'art chaleureux et un peu de sincérité ~ Hampton by Hilton Guangzhou Tianhe Smart City vous accueille à nouveau ~
Invité
Chambre avec lit King size
Séjour au juill. 2024
Voyage entre amis
11 évaluation
5.0/5
Exceptionnel
Publiée le 1 sept. 2024
Amber et Yoyo à la réception offrent un très bon service et sont très professionnels. Les amis les aiment beaucoup.
Texte originalTraduit par google
Réponse de l'établissement: Chère famille, merci pour vos likes et vos partages ~ Huan Xiaopeng croit fermement qu'il y aura toujours une rencontre où nous nous aimerons et nous apprécierons. Nous venons ici avec tendresse à travers la vaste mer de personnes. je serai toujours là à vous attendre et j'ai hâte de vous rencontrer. Votre prochaine « rencontre » ~.
Invité
Chambre avec lit King size
Séjour au juill. 2024
Autres
2 évaluation
1.5/5
Publiée le 25 août 2024
C'est le pire Hampton by Hilton dans lequel j'ai jamais séjourné. Il n'y a qu'une douzaine de tables dans un hôtel avec beaucoup de monde. Manger le matin, c'est comme aller chercher de la nourriture au marché humide. Il y a très peu de types d'après-midi. thé. Si vous ne pouvez pas le faire, ne le faites pas. Ce genre d'article spécial pourrait aussi bien le réduire dans le prix. C'est la première fois que je prends un petit-déjeuner dans un hôtel pour m'asseoir. C'est difficile d'accepter que le petit-déjeuner dans un hôtel soit comme un marché aux légumes. Pourquoi ouvrir une grande salle de conférence dans un si petit restaurant ?
Texte originalTraduit par google
Réponse de l'établissement: Cher invité : Bonjour ! Nous sommes vraiment désolés de vous avoir apporté une expérience de séjour désagréable. Nous nous excusons pour vos commentaires concernant le petit-déjeuner et le thé de l'après-midi. En raison du trafic intense récent, qui a dépassé nos attentes, le restaurant est devenu bondé. Nous réfléchirons sérieusement et prendrons des mesures dans les plus brefs délais pour augmenter la rapidité du service du petit-déjeuner afin de répondre aux besoins de nos clients. Nous attachons une grande importance à vos avis et utiliserons vos commentaires comme moteur de notre amélioration afin d’améliorer continuellement la qualité du service. Nous vous présentons à nouveau nos sincères excuses et espérons que vous pourrez nous donner l'occasion de vous offrir une meilleure expérience lors de votre prochain séjour.
Invité
Chambre avec lit King size
Séjour au juill. 2024
Voyageur d'affaires
1 évaluation
5.0/5
Exceptionnel
Publiée le 22 août 2024
Petit déjeuner copieux, chambre propre, Xiaohua et Xiaolan à la réception, service chaleureux, fortement recommandé
Texte originalTraduit par google
Réponse de l'établissement: Nous sommes très heureux que vous aimiez notre Hampton by Hilton Hotel Guangzhou Tianhe Smart City. Nous espérons que la chaleur vous accompagnera tout au long du chemin. Nous apprécions votre rencontre avec nous. Votre appréciation nous encourage beaucoup et est également le moteur de notre réussite. progrès Nous continuerons à maintenir Nous nous engageons à ce que chaque client se sente comme chez lui et attendons avec impatience votre visite !
Invité
Chambre avec lit King size
Séjour au juill. 2024
En couple
63 évaluation
5.0/5
Exceptionnel
Publiée le 11 août 2024
Un hôtel récemment ouvert. Voyager est également pratique, il y a une gare routière en face. La qualité constante de Hilton
Texte originalTraduit par google
Réponse de l'établissement: Merci pour votre affirmation à notre égard ! Le voyage est plein d'aventures et de surprises, mais aussi de fatigue et d'inquiétude. Il peut y avoir des rencontres diverses et des humeurs variées. Apporter de la chaleur aux clients est le but de notre service. Je suis votre majordome de service exclusif Huanhuan Xiaopeng, et je serai à vos côtés chaque fois que vous aurez besoin de moi !
Miraj Rana
Chambre avec lit King size
Séjour au fév. 2025
Voyageur d'affaires
3 évaluation
5.0/5
Exceptionnel
Publiée le 16 mars 2025
Nice and clean environment had a nice stay. The pictures are before checkout😅
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Réponse de l'établissement: Thank you for your kind review! We're thrilled you enjoyed your stay and our clean environment. Looking forward to welcoming you back soon!
Sara_me
Chambre supérieure (2 lits)
Séjour au oct. 2024
Autres
5 évaluation
4.5/5
Excellent
Publiée le 28 nov. 2024
It's a wonderful hotel but pretty far from all the tourist attractions. It's surely peaceful due to its location.
The breakfast was simple and good, it wasn't very crowded at the buffet.
There's a guest laundry with free access. The room is very spacious and clean with all the necessary amenities.
The front desk staff are friendly and helpful.
Amber is really sweet and gave us a smooth check in.
Jimmy helped us with our bags right till our room, he always smiled and greeted us.
Chris helped me book the tickets and was always up for helping in any possible way. He also sent me a welcome fruit plate :)
They aren't the best at English but we communicated using wechat and translator apps.
I appreciate all their help and efforts!
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Réponse de l'établissement: Dear guest,We're overjoyed to hear you found our hotel wonderful! While we might be a bit off the beaten path, we're glad the peacefulness added to your stay. It's great you liked the simple yet satisfying breakfast and uncrowded buffet. Our free guest laundry is there for your convenience, and we're proud the rooms met your standards for space and cleanliness.Our team - Amber, Jimmy, and Chris - were thrilled to assist you! We're constantly working on our English skills, and we're happy technology bridged any communication gaps. Your appreciation means the world to us. We hope to welcome you back soon for another relaxing stay!
Kanat Umurzakov
Chambre avec lit King size
Séjour au janv. 2025
En famille
4 évaluation
5.0/5
Exceptionnel
Publiée le 18 fév. 2025
Great
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Réponse de l'établissement: 歡小朋特別開心能與您相遇廣州,感謝您對我們的服務滿意~善良的人總是快樂,感恩的人總是富有,心態好的人總是陽光,讓我們帶着感恩與善良,擁抱陽光温暖前行!歡小朋希望能一路伴您前行,記得常回來看看哦~