Avis : Lavande Hotel (Guangzhou BeiJingRoad Pedestrian Street Ximenkou Metro Station)

Réponse de l'établissement: 嗚嗚嗚~~~小麗非常抱歉沒能給小主帶來好的入住感受！我們會加強管理與檢查力度，不再出現此類問題~~~請再給我們一次機會，再次給您帶來的不便深表歉意，祝小主生活愉快，心想事成！我們確實都是一客一換的。

Réponse de l'établissement: 尊敬的客人：很遺憾，沒有得到您的滿分好評，感謝您的點評。感謝小主給了我們努力的空間和前進的動力，我們一定會汲取客人寶貴意見，不斷昇華我們的服務，完善我們的設施，來達到您心目中滿分的標準。小麗真誠期待您的再次光臨！期待下次給我們一個滿滿的五分好評！

Réponse de l'établissement: Cher client, merci beaucoup d'avoir choisi l'hôtel Lavande pour votre séjour et d'avoir partagé votre expérience avec nous. Votre avis m'a vraiment surpris et nous sommes profondément désolés pour la mauvaise expérience que vous avez vécue. Suite à vos commentaires, l'hôtel améliorera continuellement le service de son personnel et assurera une supervision et une formation continues de notre personnel. Nous continuerons à nous efforcer de vous offrir, ainsi qu'à davantage de clients, un service toujours meilleur et plus personnalisé. Merci pour votre sincère commentaire. Nous espérons sincèrement que vous séjournerez à nouveau au Lavande Hotel Guangzhou Ximenkou Subway Station et nous réjouissons de votre retour pour constater les améliorations que nous apportons. Bonjour et commençons ! Cher client, nous avions initialement indiqué sur la page de réservation que nous proposions un parking payant et non gratuit. Si vous souhaitez un parking gratuit la prochaine fois, veuillez vérifier attentivement les détails avant de réserver. Vous étiez bien conscient de l'absence de parking gratuit avant de réserver, et nous vous en avons également informé lors de l'enregistrement. Nous vous prions de nous excuser pour la gêne occasionnée.

Réponse de l'établissement: Youpi ! Xiaoli est sincèrement désolée de ne pas avoir pu vous offrir un agréable séjour ! Nous allons renforcer nos mesures de gestion et d'inspection pour éviter que ce genre de problème ne se reproduise. Veuillez nous accorder une autre chance. Nous vous prions de nous excuser pour la gêne occasionnée. Nous vous souhaitons une vie heureuse et que tous vos vœux se réalisent ! Nous proposons le remplacement d'une chambre par client.

Réponse de l'établissement: Cher client, nous regrettons de ne pas avoir reçu votre note complète. Merci pour votre avis. Merci de nous avoir donné l'espace et la motivation nécessaires pour progresser. Nous tirerons certainement profit de vos précieux commentaires et améliorerons continuellement nos services et nos installations afin de répondre à vos exigences élevées. Xiaoli a hâte de vous revoir ! J'espère que vous nous attribuerez cinq étoiles la prochaine fois !

Réponse de l'établissement: Merci beaucoup pour votre avis détaillé. Vos observations pertinentes m'ont motivé à m'améliorer. Merci beaucoup pour votre soutien. Vos compliments et suggestions m'ont particulièrement rapproché. Il y a entre nous une forme de soutien, de confiance et d'attention mutuelle. Au plaisir de vous revoir ! Bonjour, et commençons !

Réponse de l'établissement: Merci beaucoup d'avoir choisi l'hôtel Lavande pour votre séjour et d'avoir partagé votre expérience avec nous. Votre avis m'a vraiment surprise, Xiaoli. Nous sommes profondément désolés pour la mauvaise expérience que vous avez vécue ! Suite à vos commentaires, l'hôtel améliorera continuellement l'attitude de son personnel et assurera un encadrement et une formation continus. Nous poursuivrons nos efforts pour vous offrir, ainsi qu'à davantage de clients, un service toujours meilleur et plus personnalisé. Merci pour votre sincère commentaire. Nous espérons sincèrement que vous séjournerez à nouveau au Lavande Hotel Guangzhou Ximenkou Subway Station. Nous espérons vous revoir bientôt et constater les améliorations apportées à notre hôtel. Bonjour, pour un meilleur départ !

Réponse de l'établissement: Cher client, nous regrettons de ne pas avoir reçu votre note complète. Merci pour votre avis. Merci de nous avoir donné l'espace et la motivation nécessaires pour progresser. Nous tirerons certainement profit de vos précieux commentaires et améliorerons continuellement nos services et nos installations afin de répondre à vos exigences élevées. Xiaoli a hâte de vous revoir ! J'espère que vous nous attribuerez cinq étoiles la prochaine fois !

Réponse de l'établissement: 非常感謝您對我們酒店的肯定和讚揚。每一位客人的滿意都是我們不斷進步的動力，我們會致力於為您提供更優質的服務和舒適的住宿體驗。再次感謝您的支持和信任，期待您的再次光臨！GOOD MORROW 衹為更好地出發！

Réponse de l'établissement: 特別感謝親如此細緻的點評，謝謝您的用心發現，讓小麗才有更大的動力去進步；也非常感謝您的支持，您的讚美讓小麗感到特別親切；有種感情總是相互支持，相互信賴，相互惦記着，特別期待您的下次光臨喲！Good Morrow，衹為更好的出發！

Réponse de l'établissement: "亲爱的小主，感谢您的肯定，您的肯定是对小麗最大的支持！小麗很荣幸能得到您的满分表扬，心里感觉真是比尝到蜂蜜还要甜，小麗会一如既往的保持着优质的服务，也感谢您将这份体验分享给大家 "

Réponse de l'établissement: "亲爱的小主，感谢您的肯定，您的肯定是对小麗最大的支持！小麗很荣幸能得到您的满分表扬，心里感觉真是比尝到蜂蜜还要甜，小麗会一如既往的保持着优质的服务，也感谢您将这份体验分享给大家 "

Réponse de l'établissement: 十分感謝您將麗楓酒店作為您此次出行的下榻之所，並與我們一同分享您的入住體驗，看了您的點評小麗真的大吃一驚，對於此次入住給您帶來體驗上的欠佳，我們深感抱歉！針對您反饋的問題，酒店會不斷加強服務人員的服務態度，並持續監管、對員工進行相關培訓。我們將繼續努力，為您以及更多的客人提供更優質更個性的服務。感謝您誠摯的意見，我們衷心期望您再次入住麗楓酒店廣州西門口地鐵站店，期待您的再次光臨，見證我們酒店的改進與完善。Good Morrow，衹為更好的出發！

Réponse de l'établissement: 親愛的小主，十分感謝您將麗楓酒店作為您此次出行的下榻之所，並與我們一同分享您的入住體驗，看了您的點評小麗真的大吃一驚，對於此次入住給您帶來體驗上的欠佳，我們深感抱歉！針對您反饋的問題，酒店會不斷加強服務人員的服務態度，並持續監管、對員工進行相關培訓。我們將繼續努力，為您以及更多的客人提供更優質更個性的服務。感謝您誠摯的意見，我們衷心期望您再次入住麗楓酒店廣州西門口地鐵站店，期待您的再次光臨，見證我們酒店的改進與完善。Good Morrow，衹為更好的出發！